wiki行銷概念圖 
WIKIWiki理念
解放了生產力，網際網路上的奇蹟很多是由廣大用戶創造的。現在,網民使用網際網路搜尋其實就是想一步到位找到內容，基於Wiki理念的百科提供了非常好的平台。到互動百科搜尋一下你就知道,全是知識型的百科詞條,而且全部由用戶自己貢獻。Wiki的另外一個非常大的優點,就是具有自我修復、自我提升的功能:用戶發現一條信息有錯誤，自己可以動手改正，如果改得不正確,別的讀者也可以參與修正。在Wiki平台上，每個人都是編輯者，同時也都是信息受益者。
什麼是wiki行銷
wiki行銷是一種建立在wiki這種多人寫作工具上的一種新型行銷手段。它以關鍵字為主，將關鍵字作為入口，建立產品或公司品牌的相關連線。由於wiki行銷是針對關鍵字來進行的，所以面向的人群更加精確，對於廣告主來說，可以提供很好的廣告環境。
WIKI的發展歷史
Wiki的歷史還不長，無論是WIKI概念自身，還是相關軟體系統的特性，還都在熱烈的討論中；所以怎樣的一個站點才能稱得上是一個WIKI系統還是有爭議的。與WIKI相關最近出現的技術還有blog，它們都降低了超文本寫作和發布的難度。這兩者都與內容管理系統關係緊密。第一個WIKI網站誕生於1995年，Ward Cunningham創建的，作為波特蘭的模式倉庫的模式定義和討論的互動性場所；而其根源可以上述到1972年卡耐基·梅隆大學的ZOG資料庫系統。1995年WardCunningham為了方便模式社群的交流建立了一個工具－波特蘭模式知識庫（PortlandPatternRepository）。在建立這個系統的過程中，WardCunningham創造了Wiki的概念和名稱，並且實現了支持這些概念的服務系統。這個系統是最早的WIKI系統。從1996年至2000年間，波特蘭模式知識庫圍繞著面向社群的協作式寫作，不斷發展出一些支持這種寫作的輔助工具，從而使WIKI的概念不斷得到豐富。同時WIKI的概念也得到了傳播，出現了許多類似的網站和軟體系統。
1995年3月25日，維客歷史正式開始；
1995年5月1日，“模式名單的革新”發布。這是世界上第一個維客網站，是對“波特蘭模式知識庫”的一個自動補充。網站發布之初，便立即在“模式社區”（patterncommunity）中獲得成功。
該網站定位的演變歷程：
1995年模式社區及其他們的資源和套用；
1996年普通設計、建築以及方法；
1997年從人和組織的角度看待規劃設計；
1998年偏激的規劃設計；
2000年維客本身；
2003年維客、社會學等。
社區引入並保留的概念創新：
1994年“近期訪問者”（RecentVisitors）、“人物索引”（PeopleIndex）；
1995年“並不時新的變化”（NotSoRecentChanges）；
1996年“絲線模式”（ThreadMode）、“絲線模式無益”（ThreadModeConsideredHarmful）；
1996年“維客分類”（WikiCategories）；
1997年“路線圖”（RoadMaps）；
1999年“更改概要”（ChangeSummary）（雖未繼續下去，但卻帶來了快速變化〔QuickChanges〕）；
1999年“隨機頁面”（RandomPages）；
1999年“（月度）變化”（ChangesIn）頁面出現（“並不時新的變化”分離出去並逐漸消亡）；
2000年“搜尋助手”（SearchHelper）。
概念
wiki，在夏威夷語中是“快點快點”的意思。籠統的將，wiki是一種群體協作的平台，任何登錄它的用戶都可以在上面發表、修改上面的內容。wiki的特點就是開放、平等、共享。
wiki行銷是一種建立在wiki這種多人寫作工具上的一種新型行銷手段。它以關鍵字為主，將關鍵字作為入口，建立產品或公司品牌的相關連線。由於wiki行銷是針對關鍵字
來進行的，所以面向的人群更加精確，對於廣告主來說，可以提供很好的廣告環境。
圖片wiki行銷的一般模式
1.正文內容廣告：通過詞條正文內容透漏推廣信息，類似軟文；
2.·URL連結廣告：詞條中的連結，多出現在擴展閱讀和參考資料中，URL連結廣告是目前套用最多的推廣模式之一，為官方網站增加外部連結，也是企業創建百科詞條的主要動力，百科詞條連結也是搜尋引擎最佳化（SEO）獲取外部連結的常見方式；
3.圖片廣告；
4.圖片文字注釋廣告
5.相冊廣告；
6.名片廣告：百度百科特有的形式
wiki行銷的不足
一：我們將對自己的品牌失去控制。當提供了一個平台，消費者們將迅速講述他們的真實想法。這可能對一些公司來說很令人振奮，但是對於多數公司來說則令人恐慌。
二：我們這樣做將會放縱品牌憎惡者——每個品牌、每筆商務都有不愉快的消費者。建議反應：不要讓憎惡你品牌的人阻止你為大多數忠實Fans提供其欣賞、有價值的服務。讓你的消費者在對話中表達他們的想法，傳遞的是信任與尊重。當憎惡誣衊者出現的時候，這些品牌Fans將成為你最忠實的衛士。
三：有些人認為Wiki永遠不會創造顯著價值。你的公司如何衡量價值感？如果為最忠實的消費者提供參與品牌互動的途徑，是有意義的商務組成部分，那么Wiki將數倍償還你。
四：我們不能冒險採用沒有被證實的技術上。建議反應：領先的公司像CBS、HTC、T-Mobile等都已利用wikis來鼓勵消費者參與互動，每天有更多的公司投放Wiki。
五：wiki詞條的URL連結利用水平不高。詞條的URL連結不僅能為企業的相關平台帶來優質的外部連結，而且能直接為企業的相關平台帶來訪問量。但由於URL連結被一些垃圾SEO所濫用，因此幾乎所有的百科平台都對URL連結進行了嚴格的審查，致使一些企業創建的詞條無法插入期望的網址信息。
不同wiki平台的特點
（1）百科平台已成為企業宣傳和推廣信息的一種渠道，主要原因在於免費，開放，公正，並且具有搜尋引擎友好性。充分利用百科平台，可以為企業帶來以下價值：
·利用百科詞條內容在在百科平台有效傳播企業信息，增加企業的知名度；
·藉助於百科詞條的搜尋引擎友好性提高企業信息搜尋引擎可見度；
·通過創建和編輯詞條的擴展閱讀內容，為企業網站帶來高質量的外部連結。
（2）不同的百科平台有不同的管理規範和用戶規模，企業對各個百科的重視程度也不同。新競爭力調查顯示：百度百科是推廣套用最多的百科平台。80.2％的被調查企業在百度百科中有企業名稱詞條。首先是因為百度百科在搜尋引擎中具有較高的曝光度，其次百度百科參與用戶數量較多，創建企業名稱詞條可以提高企業的知名度和傳播機會，因此百度百科平台被廣泛的利用。
（3）不同WIKI平台推廣的功能有所不同，因此企業對不同的百科平台套用重點也應有差異。例如，在URL連結上，企業在互動百科連結數量優於其他百科平台，在連結方式上，大多數企業都是指向官方網站，引導用戶訪問。
（4）百科詞條良好的搜尋引擎可見度，是企業利用百科推廣的主要原因之一。但是不同平台上的詞條在各搜尋引擎可見度上大不相同。報告詳細調查了各個百科平台詞條搜尋引擎可見度的差異。
（5）企業對百科平台的推廣方法認識不足，缺乏技巧，大多數企業只停留在較淺層次的推廣上，沒有充分有效的利用百科平台相關功能。企業對百科推廣的套用還停留在較低層次，大部分企業詞條並沒有充分利用百科平台可用推廣方式進行推廣。
wiki行銷的三大優勢
wiki更好的滿足用戶的搜尋習慣
人們常見的又百度百科，互動百科，百度知道，天涯問答等，人們可以註冊賬號對自己關心的問題進行提問和回答相應的問題。搜尋引擎的網頁搜尋固然重要但是在用戶沒有對一個概念真正清楚的時候所搜尋的關鍵字通常會比較長活不夠專業術語通常搜尋的結果不會非常的合適，並且對於搜尋引擎不是非常熟悉的用戶在進行搜尋的時候經常會包含個人習慣不注重關鍵字，“怎么樣”“最好”長尾關鍵字等習慣用戶會比較多，這在搜尋引擎網頁搜尋中要對這些詞語的過濾才會準確的判斷出用戶的真實意思。在不是唯一的意思的時候在關鍵字檢索的結果中就會包好大多數人認為滿意的結果。對於這些的搜尋比較合乎用戶習慣的還是問答系統的結果，因為問答系統中相似的搜尋問題是非常多的，結果就比較接近用戶的真正意圖。
wiki是用戶調查的最好平台
在用戶在要找的某方面不是非常專業了解的時候即便是採用了比較合適的關鍵字對檢索結果的內容也不會很好的理解，例如用戶想了解XX系列的筆記本，在通過搜尋引擎搜尋“XX筆記本”的時候結果一定是各個代理或廠家的網站，真正能對“XX筆記本”淺顯說明的就不多，再加上一堆的術語一定會弄的頭大的，尤其是對於不了解術語的人來說即便是將配置說明的非常詳細但是他根本不知道這個參數是高了好還是低了好。而此時問答系統就非常有幫助了。將自己的問題輸入問答系統會有很多的不同方面的說明和其他人對該問題的評價，相對網頁搜尋的幾個個廠家而言廣大的網路用戶的回答是非常巨大的，任何人都可以對某一個問題闡述自己的觀點並得到較好的展示，搜尋結果的用戶體驗也就非常高。在對眾多討論的觀點進行總結的時候就會得到比較滿意的答案。
wiki廣大的用戶群
wiki其實是離不開搜尋的，只不過是內置的搜尋，那百度每天知道，百度百科來說，百度每天的訪問量都是過億的，而百度知道，百度百科之和就占據了30%以上，有將近三分之一的人在通過wiki系統查找自己的答案，wiki的用戶群是非常巨大的。
無論是網路還是傳統的行業巨大的用戶群就孕育著巨大的商機，針對wiki展開wiki行銷讓行銷贏在起跑線上。
wiki高訪問量的特點
·公司的知名度比較高，或是上市公司，受關注度高；
詞條創建時間早，累積訪問量高；
詞條在主流搜尋引擎中可見度高；
企業對於Wiki行銷的擔憂包括哪些？應該如何應對？
擔憂一：我們將對自己的品牌失去控制——這是你最可能聽到的顧慮。邀請用戶參與你的品牌圈是重要的一步。當你提供了一個平台，消費者們將迅速講述他們的真實想法。這可能對一些公司來說很令人振奮，但是對於多數公司來說則令人恐慌。建議反應：無論你希望與否，有關品牌的對話已經開展。問題在於你是否想加入這個對話並去引導它——甚至從中獲益。
擔憂二：我們這樣做將會放縱品牌憎惡者——每個品牌、每筆商務都有不愉快的消費者。建議反應：不要讓憎惡你品牌的人阻止你為大多數忠實Fans提供其欣賞、有價值的服務。讓你的消費者在對話中表達他們的想法，傳遞的是信任與尊重。當憎惡誣衊者出現的時候，這些品牌Fans將成為你最忠實的衛士。
擔憂三：有些人認為Wiki永遠不會創造顯著價值。建議反應：你的公司如何衡量價值感？如果為最忠實的消費者提供參與品牌互動的途徑，是有意義的商務組成部分，那么Wiki將數倍償還你。
擔憂四：我們不能冒險採用沒有被證實的技術上。建議反應：領先的公司像CBS、HTC、T-Mobile等都已利用Wikis來鼓勵消費者參與互動，每天有更多的公司投放Wiki。
WIKI詞條的URL連結利用水平不高。詞條的URL連結不僅能為企業的相關平台帶來優質的外部連結，而且能直接為企業的相關平台帶來訪問量。但由於URL連結被一些垃圾SEO所濫用，因此幾乎所有的百科平台都對URL連結進行了嚴格的審查，致使一些企業創建的詞條無法插入期望的網址信息。《企業百科推廣策略研究報告》對URL連結的添加技巧給出了詳細的操作建議。
wiki行銷網路推廣的五大問題
《企業百科推廣策略研究報告》的相關調查表明，目前多數企業對百科平台的推廣方法認識不足，缺乏技巧，大多數企業只停留在較淺層次的推廣上，沒有充分有效的利用百科平台相關功能。企業對百科推廣的套用還停留在較低層次，大部分企業詞條並沒有充分利用百科平台可用推廣方式進行推廣。線上百科詞條推廣的五大問題如下：
（1）對百科平台的功能和規則認識不足，創建和編輯詞條具有一定的盲目性。也就是說，企業不明白百科平台的推廣方式，在詞條中沒有採用適當的推廣形式。
（2）百科詞條正文套用不盡合理，失去了重要的推廣機會。用戶通過關鍵字搜尋（無論百科平台內部搜尋還是公共搜尋引擎），目的是為了獲得相關度最高的信息，尤其在以公司名稱和核心產品為詞條的內容中，適當加入公司信息是最合理的表現方式，實際上多數詞條正文並未實現有效的信息傳播效果。另外，詞條的可讀性差，也是影響WIKI傳播效果的重要原因之一。
（3）WIKI詞條的URL連結利用水平不高。詞條的URL連結不僅能為企業的相關平台帶來優質的外部連結，而且能直接為企業的相關平台帶來訪問量。但由於URL連結被一些垃圾SEO所濫用，因此幾乎所有的百科平台都對URL連結進行了嚴格的審查，致使一些企業創建的詞條無法插入期望的網址信息。《企業百科推廣策略研究報告》對URL連結的添加技巧給出了詳細的操作建議。
（4）對其他詞條推廣形式套用較少。許多企業詞條將URL連結作為主要目的之一，顯得過於功利且急躁且，對詞條中的圖片信息傳播、文字注釋、相冊、名片等缺少深入細緻的套用。
（5）沒充分運用平台資源進行推廣，如詞條的分享、開放分類設定等。
WIKI詞條推廣的六大模式
新競爭力調查發現，儘管百科詞條的內容千差萬別，表現形式也多種多樣，不過具備企業網路推廣作用的百科詞條，都有一定的規律，《企業百科推廣策略研究報告》將企業利用WIKI平台開展網路推廣的方式可歸納為六大模式，包括：正文內容廣告、URL連結廣告、圖片廣告、圖片文字注釋廣告、相冊廣告、名片廣告。著名的wiki平台
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