等級行銷相關書籍通過滿足消費需求來實現企業利潤目標是市場行銷永恆的主題。傳統行銷所表現出的生產者導向性與非行銷系統性，制約著消費需求的滿足。等級行銷主張在為消費者提供所需產品的同時，需依據消費行為特點，制定適合的行銷組合策略，從而真正體現現代行銷的消費者導向性與行銷整體系統性，有效開展行銷活動。
含義
等級行銷定義為：企業根據市場需求生產不同等級的產品，且制定與不同消費者需求及其行為相適合的系列行銷策略，有效地開展行銷活動。對於這一概念，作兩方面解釋：其一，等級行銷根據消費者對產品需求的不同偏好，企業設計、生產不同等級的產品。產品按需求量與收入的關係可分為高檔品(需求是隨收入增加而增加的產品，即收入彈性係數為正)和低檔品(需求量隨收入增加而減少的產品，收入彈性係數為負)，或作更細劃分，產品按等級分類，有助於企業對消費者需求差異的重視，利於企業把握等級產品需求量，這也符合消費者的購買習慣。
市場行銷學將實體產品的概念發展成為產品整體概念等級行銷不僅應是一項行銷實踐活動，也應代表著一種新的行銷觀念。對於企業，等級行銷的運用將有助於企業在行銷活動配合方面達成共識，使組合策略所含內部變數協調一致，互相補充，合理組織企業生產經營要素，形成企業經營特色，全方位服務消費者，通過良好經營取信顧客，留住顧客；對於消費者，等級行銷體現消費者利益，使消費者在有限的收入條件下，得到對自己最有價值的商品和服務，使邊際效用最大。
表現形式
消費者需求偏好與購買行為是個變數，對於企業行銷策略要求存在較大的差異，這使等級行銷表現形式多樣化。為了便於分析，我們對市場情況作如下假設：第一，將產品分為高檔品與低檔品；第二，消費者僅按收入分為高收入者與低收入者；第三，僅分析經營策略中的價格、出售場所、服務等消費者最關注的經營要素。
現實市場情況是錯綜複雜的現實市場情況是錯綜複雜的，消費行為的影響因素除經濟收入外，還深受其不同文化、社會、個人和心理因素組合的影響；產品是耐用品還是非耐用品，是新產品還是老產品，都會對消費需求與購買行為產生不同影響；任何一個企業都是在不斷變化著的社會經濟環境中運行，都是與其他企業、社會公眾的相互聯結中開展市場行銷活動的；企業行銷環境影響和制約著行銷活動；影響消費行為的企業策略也是多方面的。因此，企業開展等級行銷需綜合考慮企業內外因素，結合行銷戰略目標，採取靈活多樣的形式。上面三個假設條件看來是十分苛刻、嚴格，可能只有部分行銷活動滿足這些條件，但假設條件下的幾種形式是等級行銷的最基本形式，現實中的許多情況或多或少偏離了假設前提，但我們可以用基本形式理論擴展和延伸形式來分析。如對新產品，可採用高質低價進入市場，以達擴大市場占有率目標。企業針對不同類型的消費者需採取不同等級行銷形式，在歐美市場，我們需採取“一等產品、一等包裝、一等價格”策略，但在一些開發中國家，實施物美價廉的“一等產品、二等包裝、三等價格”策略必然有其市場。
實施
等級行銷思想是總結行銷實踐基礎上提出的，反過來又將指導實踐，企業要在激烈競爭的市場環境中求生存發展，占據有利的競爭地位，一方面必須充分了解消費行為，另一方面需要制定適合的行銷組合策略，企業行銷的成功必然是這兩方面的完美結合。為了成功地進入特定市場，並在那裡從事業務經營，實踐中應採取如下主要措施：
企業的行銷活動始於市場研究2、產品策略。企業生產不同檔次產品滿足不同消費需求，且根據消費需求實施適當的品牌、包裝策略。隨著人們生活水平整體提高，對高檔次名牌產品需求日益增加，實施名牌戰略成為不少企業的目標。但同時我們也應看到，由於消費者收入與心理的差異，非名牌產品也有其市場，只要企業發揮出自己的生產經營優勢，選擇最有利的目標市場，避免與名牌產品展開對抗性競爭，那么不是名牌也暢銷，市場前景十分樂觀。甚至，企業可以實行非品牌化經營，減少註冊、宣傳，保護品牌費用，降低經營成本，低價銷售，可使廣大消費者得到更多的實惠。對於不同檔次的產品採用不同等級包裝，對於同一等級產品也可採用不同等級的包裝，以適應不同消費需求。不管採取何種等級包裝，必須做到儲運安全，保護商品不受損害，方便使用。嚴禁出現幾元錢的月餅幾十元包裝一類誇大包裝、“賣包裝”損害消費利益的行為。
3、價格策略。在市場行銷學中價格是很靈活的一個要素，可變性大。由於價格的制定既要考慮成本補償後獲利，又要考慮消費者對價格的接受能力，因此，價格具有買賣雙方雙向決策的特徵。等級行銷定價基礎是在消費者可接受的範圍內確定價格水平，要求企業按質論價，或優質低價以薄利多銷達到獲利目標。反對低質高價、暴利、傾銷及心理欺詐等行為；企業有責任維護市場價格秩序，與消費者真誠相待，雙方結成相互依賴、信任的長期夥伴關係，價格不再是行銷中最主要的競爭手段。
4、分配策略。消費者習慣根據商店類型與級別擇店購物。高收入者難得購買地攤貨，普通收入者去高檔商品也大多是去逛逛，免費享受商場提供的優美購物環境。我國國有大商場普遍經營不善，原因是大家千遍一律，一個面孔，沒有自己經營類型，檔次特徵；或無視消費需求，盲目定檔次；或盲目引進國外商業經營形式，如一些超市，倉庫店，不符合國情，經營自然好不了。等級行銷要求中間商依據消費行為適當定位，企業應掌握消費購買行為與中間商經營狀況，選擇適合的中間商經銷自己的產品。
5、促銷策略。促銷的目的是將企業產品及有關說服的信息傳遞給目標顧客，說服目標顧客作出購買行為。為此，企業必須明確目標顧客是那一個群體，那一個層次，對目標顧客多方面了解。等級行銷強調針對不同目標顧客傳遞信息的適合度，選擇目標顧客容易接受的促銷手段和促銷內容，引導合理消費，提高促銷效果。現實中，企業之間為爭第一，大搞“廣告戰”；以高強度刺激，令消費者“高高興興”買自己本不需要的產品；以促銷來維持產品市場生命的延續；產品炒作過火，給人感覺是“狼”來了，可原本是只“貓”等，這些無助行銷水平提高，企業勞民傷財，誤導消費，損人不利已的作法，理應受到抵制。
6、服務策略。等級行銷注重對顧客服務的滿意度。服務的等級不是指服務本身的優劣，並非低等服務就是冷凍的
等級行銷注重對顧客服務的滿意度7、行銷管理。企業為保證行銷活動的成功而應在組織、計畫、控制方面採取系列常規性管理措施與方法。就等級行銷特徵，企業應進一步加強三方面管理工作：其一，加強消費者管理。企業充分了解目標消費者需求與購買行為，通過各種途徑掌握消費者的反饋信息，這樣可使企業生產出符合消費需求的產品，且對自己的產品和服務在消費者心目中的地位有更全面的了解，努力與消費者保持良好的關係；其二，加強行銷活動之間的協調性。等級行銷強調各活動與消費行為的關聯，企業行銷優勢，在較大程度上取決於整體行銷策略配套組合的優劣，而不是單個策略的優劣。要使等級行銷發揮整體優勢，必須各行銷策略之間相協調、一致行動。其三，加強權變管理，應該看到市場環境、消費需求與購買行為在不斷發生變化，企業自身的生產經營優勢也在變化，企業行銷策略也應隨各方面的變化而變化，企業必須在動態中不斷調整，不斷滿足日益變化的消費需求。
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行銷學知識（2）
| 企業的行銷觀念，在國外稱之為行銷管理哲學，是企業制定經營決策，開展市場行銷活動的根本指導思想。 |
