概述
互動行銷成立於2005年，註冊資金：1108萬，是北京全網數商股份有限公司（證券簡稱：全網數商，證券代碼：430182）旗下的河北運營中心。自成立以來，互動企業行銷有限公司始終致力於為中國的企業提供信息化本地服務，在國內開創了以全網行銷的模式實現企業信息化的先河。
基於對中國企業的特點和其信息化需求的深刻理解，互動行銷的“全網行銷”模式，以JAVA核心電子商務軟體產品、數字行銷推廣以及虛擬運營服務，已成功為近十萬家企業提供了全方位、多層面的信息化整體解決方案。
伴隨著中國經濟的蓬勃向前和企業信息化的推進，互動企業行銷的發展極為迅速，現已在全國設立了河北運營中心與武漢運營中心，下轄南北兩大區域，員工總數逾千人，擁有研發及運營工程師300餘人，成為有規模、有實力的企業信息化運營服務商。
經過近八年的發展，互動企業行銷已連續為國內眾多大型企業進行了全面的信息化運營服務，在本地化服務方面做出卓越貢獻，讓眾多企業在網際網路行銷中受益，獲得廣大客戶的好評。同時被評為2012年度誠信企業，在電子商務領域，全網數商憑藉優秀的技術團隊伍、豐富的行業經驗以及開放共贏的合作心態贏得了多個行業數百家客戶的信賴。中國移動蘇州積分商城、江蘇廣電雲電視、好利來集團、酒美網等眾多客戶在電子商務市場所取得的巨大成功也論證了全網數商帶給客戶的核心價值——藉助電子商務、讓好企業更成功！
河北運營中心（互動企業行銷）秉承總部的意志有指導思想，努力進取積極創新，以客戶為導向，在全網行銷模式的引導下，讓眾多企業享受到網際網路的魅力，以全面的網路行銷展現企業風采。
起源
歷史上每一次媒體形態的進步都給行銷產業帶來一片新的天空。毫無疑問，網際網路帶來的“互動性”這一媒體形態變化是行銷產業實現跳躍式發展的一個重要契機。網際網路發展的初期階段，行銷前所未有地實現了尋找、發現精準客戶的可能，這為那一部分“注定被浪費掉”的市場投入找到了實現價值的途徑。
幾年過去，“互動”這一網際網路的核心本質已經能夠非常深入地發掘每個用戶的潛能，把那些在傳統媒體裡“沉默的大多數”鮮活地呈現在了網際網路上，而且是“一個個、分別”地呈現在了網際網路上。“人”這個最能動的媒體參與者也終於在網際網路中第一次改變了被動接受的角色，出現了主動的、外顯的特徵。
“骨灰”級的網民都有這樣的體驗，在中國網際網路肇始期，中國特殊的傳統媒體市場環境使得世界上沒有哪個國家的網站能夠像中國的網站這樣，幾乎等同於傳統媒體的翻版。也因此，海量信息與基礎技術共同作用的結果就是內容為主，網站網頁數量的多少成為衡量網站資產的一個重要指標。
網民們上網的目的明確而單一——獲取信息。我們甚至可以在某種程度上把當時的網際網路媒體視作更換了傳播渠道和編排形式的傳統媒體。佐證這一觀點的就是網民在網際網路的傳播過程中完全成為了“終結者”。信息傳達至這個環節即完成了它的生命周期。
而在下一個發展階段，隨著社區、論壇以及BBS這些網際網路套用工具逐漸發展壯大之後，用戶終於得以通過一串數字代表的ID開始了自己新的網際網路生活。搜尋技術，甚至搜尋作為一種生活方式無疑是這個階段的代表，用戶第一次主動向海量無邊的網際網路“索取、問詢”了；與搜尋相伴的是由於相同搜尋興趣組合在一起的社區大行其道，並且成為連結起網際網路上一個個信息孤島的中繼站。
即便如此，在這個階段，ID組成的群體依舊是一個群面目模糊的“群體”，博得盛名的也依舊是那些火爆的論壇，用戶的主觀能動性在第一階段的基礎上只是被有限地提升，因此，用戶的價值也只是被部分地發掘出來。一個價值鏈中各個環節所產生的價值必然與其獲得的資源密切相關。因此，當網際網路進入部落格和個人空間時，即宣告以個人為媒體主題的時代到來了。歷經前兩個階段的用戶習慣培養和自主意識覺醒，這個階段的用戶的個性化表達需求空前強烈，他們不願隱藏，樂於主動表達；他們不願說教，樂於在娛樂解構中思考生活。
諸如Blog、SNS、RSS、Tag等新技術的出現使得集各種傳播與反饋手段於大成的富媒體大行其道，用戶也以信息中樞的身份越來越成為網際網路的主導。
而中國網際網路的發展也確實一步步印證了上述歷史性的演進。在門戶、論壇“城頭變幻大王旗”之後，凸顯個人價值的網站無論是作為媒體的傳播價值，還是作為媒體的商業價值都獲得了極大的發展。
意見領袖創造互動行銷平台
這是一個充滿挑戰的平台——因為它與我們熟悉的行銷環境迥然不同，但它同時又是一個給予具有創新精神的行銷人無數機遇的平台。只有了解在網際網路上面對的是一批怎樣的網路用戶，分析這批用戶是一批怎樣的消費者，才可能真正贏取他們、引領他們——一味地迎合只會被這批新網際網路媒體上的消費者更快地拋棄。
多項調查顯示，充滿思想、對新鮮事物充滿好奇、品質至上、始終走在時尚前沿是他們鮮明的特徵。這些特徵與網際網路新媒體下的文化精神彼此印證、互為促進。尤其具有行銷價值的是，除了單個用戶與網際網路之間的人機交流之外，消費者個體之間不再是信息孤島，而出現了比傳統物理世界中都要便捷和高效的聯絡，在張揚個性之外，新網際網路媒體上的消費者更看重他們之間的認同和組織，以成為某個群體中的偶像、“達人”為目標。
行銷專家認為，在越來越多的品牌出現，買方成為市場主導的時候，發掘、調動消費者的主動性成為市場領先的關鍵。從海量品牌中脫穎而出，喚醒消費者的消費意識，進而建立品牌的長期認知與美譽度，這些步步深入的工作，真正的出發點都是如何才能點燃消費者對品牌的情感——而網際網路恰恰量體裁衣地為每一位消費者提供了表達和受尊重的機會與權利。
服務對象
電子商務、商場超市、教育培訓、金融投資、房產、汽車、化妝品、服務（餐飲/酒店/美容美髮等）、婚慶、旅遊、展會、IT、醫藥...
介紹
易彩網擁有一支由業內資深技術專家優秀的管理、服務人才組成的運營團隊，有著豐富的移動網際網路（包括網際網路）技術及企業套用運營服務從業經驗。致力於為廣大企業量身定製更高效、更精準的彩信行銷策劃、彩信行銷推廣方案，用領先的全新彩信行銷技術為企業開啟無限商機。
特徵
互動意味著更加精準，它包括個性化和持續性，廣告的N次傳播會引起病毒式的擴散。百分通聯CEO張福連看得很清楚，百分通聯不會把自己定位為那種僅僅想借著勢頭賺點兒快錢的公司，因為那樣早晚會到達一個臨界點。而只有推動建立起一個健康的產業鏈，才能對移動廣告“平台”公司的長遠發展有利。知名朱古力品牌M&M’s圍繞著年輕群體鍾愛的電影策劃開發的一次“M&M’s邀你呼朋喚友看大片”活動，通過短彩信、Wap等移動行銷手段等的整合推廣，在年輕人中間迅速得到積極回響，將M&M’s“快樂、分享、美味”的品牌精神和品牌個性，精準生動地傳達給了充滿活力、且具有數字新生活主張的年輕人群。中國投資網副總裁史大展表示，移動網際網路2.0時代已全面到來，移動網際網路媒體的價值也受到了越來越多的廣告主的追捧和認可。百分通聯作為國內領先的全方案移動行銷服務商，注重以精準帶動效果，滲透到全方位的用戶行為，打造從品牌關注，效果提升、註冊購買的移動“全行銷”價值服務鏈，相信也會為今後的移動網際網路行銷創造更多更大的驚喜。
但要避免以下誤區：
1、盲目的跟風互動行銷模式：遇到一個現象，行業內某一個英雄案例，方面是為了更快的取得成績，但更多的還是從眾心理在作怪。作為行銷人經常也難逃從眾心理，做行銷，也被人行銷。
2、社交媒體資源投放不合理：社交媒體資源各有長短，所以行成了良好的互補，彼此之間是一個網狀結構體系，單獨的一個陣地發揮作用不太完美，交織整合在一起才能網魚了。事實上，很多所謂的互動行銷方案其實只是一個微博或者論壇行銷方案，並不是真正的互動行銷。
3、追求互動量而非提升互動人群整體質量。
4、重行銷輕互動：互動行銷前期一定要對產品、市場、消費者進行調研分析，洞察消耗心理，了解消費者的興趣特點，分析判斷目標人群的網路駐紮地，然後再根據品牌調性和產品特徵策劃行銷創意。
分析產品特徵
基於以上錯誤認識，大大小小、形形色色的企業都忙於建設自己的網站，試圖通過網路拓寬銷售渠道，降低成本，增加收入。但是有一點大家顯然沒有領悟到：技術本身並不能成為一種戰略或商業模式，商業戰略不是線上或離線的問題，而是二者合一。企業可以選擇這樣或者那樣的行銷渠道和模式，但在做決定之前，一定要仔細分析企業的產品特徵和消費群體。
並不是所有的產品都適合通過網路來銷售，網路銷售也不是一個孤立的行為。可以通過網路來實現互動行銷的產品，主要有以下幾大類：
首先，已經有很強的品牌效應的產品，譬如勞力士手錶，你不用去看，就知道你買到的產品質量大概如何；日常消費品中，如寶潔的洗髮水、歐萊雅的化妝品，你需要經常購買，但不需要親自去檢驗產品質量。換言之，大部分屬於衝動購買型的商品都可以通過網路來行銷。
第二類，購買者需要通過收集數據，進行比較之後才會決定購買的複雜產品，如個人電腦、汽車等。企業可以通過在自有網站上提供儘可能詳細的產品信息，以幫助消費者做出購買的分析和判斷。
第三類是標準化的商品，如CD、書籍，無論是線上還是線下，此地還是彼地，幾乎不存在多少差異的產品。當然，這三類模式並不是截然分開的，它們是一個連續、關聯的過程。
作用
精準的互動行銷通過《Marketing Test》行銷測試系統及大型個性資料庫對消費者的消費行為進行精準衡量和分析，實施精準定位。目的是更好地滿足客戶的個性化需求、為客戶提供個性化服務的同時，樹立起企業產品和服務在顧客心目中的良好形象，強化顧客的品牌意識，為企業培養和建立穩定的忠實顧客群，從而達到一對一傳播溝通的終極目標，即由企業與消費者之間的溝通轉化為消費者之間的溝通，從而實現消費者的口碑傳播和無限客戶增殖；“一傳十，十傳百”形成裂變式客戶增殖效果，使企業低成本擴張成為可能
精準的互動行銷藉助CALL CENTER等一對一溝通平台實現日常溝通，同時也借鑑傳統的ROAD秀、促銷活動、會議行銷等互動活動與精準定位的目標客群進行互動溝通與交流。
方法
互動方法
如何在過程中調控、升溫、促成活躍的互動；
更高一層級的是，讓參與者記住互動行銷所要表現的東西；如果能讓該參與者主動同他身邊的人分享，那么更佳。
將互動行銷納入計畫之中並貫徹到市場與銷售計畫之中，目的有幾種，比如加深同消費者的關係、展現企業的友好態度與舉措、培育美譽度與消費者的忠誠度等。過去企業與消費者的互動環節主要集中在購買環節與售後服務上，但互動行銷卻是圍繞品牌內涵與品牌文化的全方位滲透。
消費者與企業互動的點很多，比如圍繞一個共同關心的話題展開討論，這種討論可以是虛擬的，在網路社區中展開，甚至可能局限於網路社區的某個主題帖下面；也可以做成線下的互動討論會，當然成本就要高一些，參與的人也會有限。比如推出某種線上體驗活動，用戶可以線上設計產品、提出個性化的想法、參與到產品的設計與生產環節中來。比如企業官方網站開通留言、諮詢、問答、網路社區、即時通訊、網路電話等功能，也是互動行銷的一種基礎措施。
找到關鍵互動點後，再圍繞該互動點展開形式與內容的設計。互動的成敗由策劃、實施人員以及互動本身的吸引力所決定。
品牌推廣行銷要創新，而創新思維意味著無限可能！於是，便有了體驗行銷、社區行銷，部落格行銷，病毒行銷和資料庫行銷。這些創新行銷模式統稱為網路行銷或互動行銷，讓網際網路之於品牌的價值最大程度地體現於有效、高效與互動。互動行銷的方法如下：
一“網”情深的體驗行銷
網際網路所形成的網路有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點。這種對接主要體現在：瀏覽體驗、感官體驗、互動體驗、信任體驗。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想像空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌的認同。
網聚“同質”的社區行銷
網際網路以社區為基層活動場所。網友大都參加不同社區，且參與程度高、互動性強、主題特定、具有心理歸屬感的網路社區便於企業向用戶傳達品牌信息，尤其是通過用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個的累加，而是幾何級數的增長。市場調查顯示：77%的線上購物者會參考其他用戶所寫的產品評價，而這些人往往對網站擁有更高的忠誠度；超過90%的大公司相信，用戶推薦在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。網路社區的主要形式有：
思想交流的部落格行銷
部落格是電子商務新時代的新產物，現代人寫部落格成為一種新時尚，名人寫、草根寫、官員也寫；個體寫、社團寫、企業也寫。於是，企業部落格便成為企業行銷手段之一，部落格行銷需要解決的是各種客戶問題，因此，部落格行銷的特點就是思想、情感的交流，關鍵在於具有良好的說服力，也就是要有強烈的公關意識。具體而言，五種意識必須貫穿部落格行銷的始終，這就是：形象意識、傳播意識、服務意識、共存意識和競爭意識。通過與博友交流互動，表達明確的效益訴求，以達到品牌推廣，產品行銷之目的，這就是部落格行銷。
從點到面的病毒式行銷
通過製作一個有趣的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得圖解在網路上迅速流傳開來，讓很多人看後當即就有親身實驗的衝動！這就是所謂的“病毒式網路行銷”，病毒行銷成功的條件包括有吸引力的病源體、幾何倍數的傳播速度、高效率的接收，因此在運作時須把握以下幾點：首先是提供有價值、有創意、公共性話題的品牌信息；其次是尋找方便的品牌傳播渠道；最後則是瞄準易感人群，選擇有效的品牌信息傳播平台。
全面撒網的資料庫行銷
通過專業網路資料庫挖掘技術，精選出一個數目，使回應率提升，正是網路為資料庫行銷插上了一雙“網路的翅膀”。資料庫行銷奇特效果表現在：
一、信息收集方便，數據動態更新；
二、網路互動性強，消費者主動參與；
三、改善消費者關係，增加品牌魅力。
效果
精準的互動行銷可以達到以下效果：
（1）建立1to1的直接模式，讓企業與消費者建立零渠道的接觸,節約大量廣告費用！
（2）互動溝通、個性化溝通讓企業在銷售牛排的時候充滿滋滋聲，讓消費者潛移默化地接受！
（3）大型個性化消費者資料庫和市場分析手段,使的企業知己知彼，百戰不殆，讓企業的競爭對手毫無防備！
（4）讓廣告與銷售在同一個起跑線上，做到廣告效果可度量，方便及時調整錯誤。
基本步驟
企業為了建立適當並且高品質的客戶互動關係，可遵循的基本步驟如下：
1.了解公司與客戶互動的狀態，及互動行銷的可行性。
2.盤點可能的互動點，列成詳細的表格，進行篩選。
3.根據企業所處環境與階段，選擇關鍵的互動點。
4.針對關鍵的互動點進行詳細的形式與內容設計，是做一次活動，還是搞線上體驗，或者是改進現有的互動平台與流程，比如網站、售後、客服等。
5.實施互動行銷計畫。
6.評估與調整、改進。
整個互動行銷計畫最核心的是“構建一個支點”、“突顯一個亮點”、“塑造一個焦點”，一方面引發更多的人參與，有興趣參與，另一方面讓參與的人記住品牌，在腦海中、心目中留下印象，並且有興趣講給其他人聽、形成口碑傳播。這“三個點”如何做到位，是個難點，考驗策劃人與實施者的創意能力與執行能力。贏道新行銷認為，對於不同的行業、不同規模與知名度層次的企業而言，互動行銷在策略、工具與手段三個層面有一定的共通之處，也存在差別。如數碼產品、PC、音像圖書、休閒食品、飲料等在互動行銷方面已有眾多典型的例子，而且非常多的企業都已經在採用。地產、汽車等行業也已經將這種行銷思想落地生根。但這其中存在一個很難避免的問題，那就是：企業規模越小，知名度越小，實力越小，互動行銷越難做，具體表現在：客戶資料庫不完整，甚至沒有建立；未能把握現有客戶群體的喜好，難以設計與掌握互動點；很難策動大量的參與者加入參動陣營等。
這些問題的存在，也讓互動行銷的普及變得較難，或者浮於概念層面。網際網路廣告一直沒有走出傳統廣告的影子，如單純按照網站的PV、點擊的次數來評判價值，傳播的變革仍然是原地踏步，企業所寄以厚望的市場突圍不過紙上談兵。窄告、文中廣告、視頻廣告、通話付費廣告雖然在形式上不斷變化招數，但始終也沒有擺脫傳統廣告的窠臼。互動體驗分享的環節是缺失的，最多只是給廣告客戶提供了新的選擇。
