內容簡介
管人要懂心理學在管理活動中注重人的心理，從人的心理出發進行管理，是最有效的管人方法，也是管理的最高境界。
目錄
第一章 人格魅力：管理人心有時靠的不是技巧而是魅力
人格魅力之洞見：能發現別人看不出來的毛病或弊端
人格魅力之激情：你的鬥志會影響公司或部門的士氣
人格魅力之沉穩：既不草率行事也不要遇事驚慌失措
人格魅力之大度：不斤斤計較於小過失也不獨享成果
人格魅力之信用：給下屬信任，更要信任下屬到底
人格魅力之膽識：猶豫不決瞻前顧後的人當不了大哥
人格魅力之擔當：手下犯錯時不推卸責任的人得人心
第二章 上好下隨：要管好別人先管好自己的榜樣效應
管理者首先要管好自己的形象
管理者要管好自己的嘴巴
管理者要管好自己的行為
管理者要管好自己的態度
管理者要管好自己的情緒
管理者要管好自己的私事
第三章 自知者明：不同性格的管理者及其管理方式
性格冷靜的領導及其管理方式
包容心強的領導及其管理方式
平易近人的領導及其管理方式
活潑型的領導及其管理方式
勤奮型領導及其管理方式
知人善任的領導及其管理方式
情緒型的領導及其管理方式
第四章 知人者智：如何對待和管理不同性格的下屬
對待誇誇其談的下屬
對待常有非分要求的下屬
對待只報喜不報憂的下屬
對待有後台的下屬
對待愛告密的下屬
對待凡事愛拖延的下屬
對待辦公時間化妝的女下屬
對待愛遲到的下屬
第五章 火眼金睛：如何透過細節洞察下屬心理
聞其聲，可以知其心
衣著修飾中的性格窺視
背後話語最暴露下屬真實想法
身體姿勢反映內心世界
精準察人：眼神最騙不過
“揭人之短”者心懷嫉妒
透過言談舉止識人：說的並不比唱的好聽
“自言自語”的人多半膽怯
“人前炫耀”是自卑的表現
第六章 情理相依：學會換位思考，讓部屬和你一條心
情感管理讓你的基業更長久
下屬幫助計畫：給下屬的心理減減壓
站在下屬角度，你會更懂他們
於小細節之中見深意
“精神薪資”更能管人
在企業中創造家庭般的氛圍
視下屬為“知己”更能走近他
攻城為下，收心為上
理智與感情並用，雙管齊下
第七章 以言相感：如何有效說服別人改變立場
第八章 以勢相激：如何激發士氣和活躍團隊氣氛
第九章 閃轉騰挪：有效化解團隊內部衝突
第十章 紅臉黑臉：賞罰有道，獎懲有方，寬嚴相濟
第十一章 點石成金：揚長避短、人盡其才的用人策略
第十二章 學會授權：不懂授權的人只能“死而後已”
第十三章 與時俱進：如何管理80後等“新新人類”
第十四章 跨越雷區：管理者一定要規避的管人心理誤區
