從業資格
各種社區服務機構的兼職人員、志願者有機會成為社區服務的管理人員，志願者和短期的兼職人員需要先從事助理工作，熟悉社會和社區服務機構的工作流程和規則，成績突出的即可晉升為管理人員。管理人員也可以在不同的社會和社區服務機構之間調動，或者晉升為政府部門的行政管理人員。
一般來說，社區服務機構的工作人員需要有高中畢業以上的學歷，最好能有管理和社工、心理學、諮詢相關的本科或專科學位，如果要晉升為管理人員，本科或專業的學位是不可少的。心理學、社工、歷史、政治、法律、社會學等課程會對社區服務管理人員的工作十分有幫助。人際溝通能力、演講能力、寫作能力和辦公軟體的使用能力也很重要。
工作任務
1、建立、維護與社區內其他代理和組織的關係，滿足社區的需要並防止服務的重複。
2、準備並且保存記錄和報告，如預算報告、人員記錄或者培訓手冊。
3、指導專業的、技術的員工和志願者。
4、評價工作人員和志願者的工作以保證項目具有合適的質量及資源被有效地使用。
5、計畫和管理項目預算、設備和支持服務。
6、建立並且監督管理的程式以實現由董事會或者高級管理設定的目標。
7、參加組織關於參與者資格、項目要求和項目利益的決策。
8、分析法律、規章的改變以確定其對代理服務的影響。
9、研究和分析成員或社區需要以確定項目指標。
