版塊效應信息化缺乏版塊效應
也許沒有高度的曝光率，沒有足夠的市場化，但這不影響信息化專家團隊在產業鏈中的重要地位——他們聯動著供應商與企業用戶，直接推動著製造業信息化的發展成熟。 訪暨南大學ERP中心副主任王惠芬也許沒有高度的曝光率，沒有足夠的市場化，但這不影響信息化專家團隊在產業鏈中的重要地位——他們聯動著供應商與企業用戶，直接推動著製造業信息化的發展成熟
要理論更要實際
記者:現在很多人有著這樣的質疑:設立在高校的信息化專業研究機構，如何能保證針對企業進行第一現場的調研工作?在行業研究中，如何保證理論與實際的有效統一?王惠芬(以下簡稱王):目前，我們主要採取實驗研究與實證研究相結合的模式。實驗研究在暨南大學的實驗室進行，主要研究各廠商的系統產品;實證研究部分，就是到企業做實際調查，了解各種不同的信息化案例。從1990年到1998年期間，ERP中心與IT供應商合作，走訪了很多企業用戶。事實上，這一模式遠比調查問卷有效，因為問卷設計的面往往比較單一，而且數據容易偏頗。記者:結合工作的體會，您怎么理解類似暨大ERP中心這樣的專業機構在行業中所處的位置，通過那些方式更有機具體地促進制造企業信息化發展?王:高校的信息化研究工作一般在幕後，主要分為這幾種模式:一是幫助系統供應商分析其客戶，並將相關結果提交給對方;二是與廠商合作進行產品研發工作;三是面向企業用戶，分析各種產品特點並告知對方如何選型。此外，中心還會通過教學培養人才，因為在製造企業的信息化建設中，一直缺乏既懂企業流程又懂信息技術的複合型人才。
政府需要加強智慧型轉變
記者:無論哪個信息化案例，業界往往會首先以成功和失敗的標準來衡量。從過去到現在，並且還會持續到將來，這對製造業信息化有著什麼樣的影響?
王:這兩種都屬於比較絕對，或者極端的論調，不利於產業的發展，事實上也很容易給企業帶來壓力，因為在市場上企業必須儘量保證自己的生產成本，各種悲觀的聲音容易打擊他們的積極性和投入的勇氣。關於成功或失敗率，國內外都有不同的核算標準。而在用戶、企業等層面對信息化建設和套用的理解也不盡一樣，一般的衡量都帶有自己的情感色彩，並不是非常合理。
記者:相比其他行業，廣東製造業信息化有什麼特點?在樂觀的論調中，我們怎么理性地看待廣東製造業信息化還存在的問題?
王:目前，廣東製造業信息化不足之處體現在幾方面:一是投入不足;二是宣傳不到位;三是培訓機制欠缺，意識需要突破;四是企業用戶害怕失敗，心理門檻過高。此外，當前政府有關部門還是管制性的比較多，但現實是其信息化水平甚至還低於社會平均水平。所以，要推進制造業信息化，政府必須實現從管理到服務的智慧型轉變，加強宣傳引導，做好配套工作，真正發揮生產機構中心等部門的功能。還有一點必須強調，國內PDM、供應鏈管理太缺乏品牌，與國外相比真是螞蟻與大象的差距，因此，這需要上游廠商加強產品研發，以產品體現管理思想。不過，相比物流、諮詢服務等行業，我個人覺得製造業的信息化建設是最有希望的，因為企業具備很強的打拚能力，他們願意進行更多的嘗試。在將來，也許很多行業的信息化都要走製造業的模式。從能力和資源提升建設水平
記者:雖然信息化建設已經取得了一定的業績，並已走在其他地方前面，但廣東要實現從傳統製造到現在“智造”的轉變，、還需要做好哪些方面的工作?
王:應該看到，目前製造業信息化缺少版塊效應，這點從區域和企業個體都可以體現，而且供應商也缺少這方面的運營能力。比如，在廣東，很少見到大企業帶動小企業的信息化案例，即使是在華為、TCL等大企業內部，其PDM、ERP和電子商務等各種系統的搭建也是有前有後，並不統一，集成效應不能發揮出來。要切實提高製造業信息化水平，在能力方面，一要供應商加強產品研發和數據管理，形成有核心能力的PDM和PAM產品品牌;二要使PDM、ERP和電子商務等集成系統實現上下游整合。在資源層面，則需要建設好物流、諮詢等服務性平台;以龍頭企業為核心，打造信息化群體。
