內容
協同商務套用合作型商務興起於20世紀90年代後期，它以網際網路為基礎，主要針對製造業，在包括產品研發、設計、採購、生 產、售後服務等方面內容在內的全生命周期進行數據管理，成功的幫助企業完成跨地域、行業的合作，提升產品協作的總體效能。
合作型商務是指由電子化技術推動的，企業與其顧客、供應商、商業夥伴和員工之間進行的分享信息、知識、資源、流程和實踐的合作性的全面互動。
根據GartnerGroup的定義，合作型商務(C-Commerce)是一種策略，這種新的策略為一個公司與其商業夥伴及顧客之間，在一個特定的交易社群從事以合作及電子模式為基礎的互動性商業活動。這種交易社群可以是一個產業、一個產業的某一個區段，一個特定的供應鏈或供應鏈的一個區段。
和合作型商務的區別
電子商務可以說是傳統商務的電子化，其商務行為的內涵並沒有改變，如買、賣、拍賣競標、商業信息的交換等。而合作型商務則從根本上改變了商務行為的本質，比如通過Internet技術所建立的網上市場，可以通過網路交換豐富的信息和知識如某個產品的製造技術 ，但其採用的方式則是以合作互動為基礎的商業流程。合作型商務已運用在製造及銷售的產業上，如高科技電子業及汽車工業已經在使用更前衛、合作性更強的技術。例如：數字式模擬技術——這種技術使工作能跨越製造商及其供應商的網站間，使用即時的3D設計系統，使雙方在網上即時的共同合作完成設計，以減少成本及縮短上市的時間。
它可促成企業內商業流程及工作流程的運作，有效整合資料、程式、流程與流程中不同的角色，以減少庫存、製造及銷售的周期。傳統電子商務（E-Commerce）主要集中於成本削減上，而協同商務著重於通過比對手更快地提供更具創新性地產品來創造新的利潤增長點。協同商務不僅僅是一種事務性的交易，更重要的是一種智慧資本（IntellectualCapital）的互動，藉助這種互動企業將能夠潛在地進行各種虛擬企業的運作。為了達到下一個競爭高原，企業必須採用新的協作平台和戰略。藉助這些平台和戰略，企業將採用自動化的業務流程，以此來促進智慧資本的互動同時把握各個業務流程的邏輯關係，通過這些來改進現在和今後的產品或者流程。
內容分析
協同商務首先，C-Commerce所涵蓋的商務範圍已擴展到無限延伸的“網路空間”，它與商業夥伴彼此間的互動模式也由一對一、一對多到一對任何可能的夥伴；它所建立的商業模式從將供貨商視為從屬的方式，變成了風險分攤的夥伴關係，而其所帶來的將是營收及市場機會的增加。簡單地說，合作是為了更大的彈性與市場機會，合作也將跨行業、跨領域。
其次，在C-Commerce時代，企業不僅是個組織，而是可以動態適應不同環境需求的有機體。傳統產業所運用的垂直整合及水平整合的模式，和與貿易夥伴如黑箱般的關係，已不再適用於新的商務模式。在新的商務模式里，所強調的是互動與合作的關係，商業夥伴被視為虛擬企業的一部分，所有其與商業活動有關的信息都必須能隨時存取，不能再是黑箱操作。傳統產業必須重組其熟悉的商務模式，結合網際網路互動與合作的策略，轉化成Click-to-Mortar的新產業模式。
另外，合作型商務強調的是系統與系統的結合，傳統的信息科技架構必然要被重新設計和取代。因此，將來信息經理人應考慮採用以Internet-Centric和Internet-Native為主的信息技術及運用程式的策略，打造未來商務模式的信息套用環境。
運作
協同商務企業管理信息化是一個企業作為獨立完整的個體所需要的。它能解決企業在生產及銷售中各環節的問題。將以前困 擾企業的許多管理瓶頸利用集成的觀念統一解決。對ERP的認識與理解也經歷了從庫存管理－物料管理－生產管理－物料與資金集成－銷售與客戶管理的各個階段。在企業信息化管理這個階段投入了巨大的人力，物力及財力。雖然在中資企業的套用差強人意，但已經引起了足夠的重視。如果沒有新經濟的“從天而降”，沿這這條已經非常成熟的路走下去，也可以取得不俗的成果。從90年代後期起，新經濟這個新生事物以迅猛之勢席捲了整個經濟領域，使原本已經按部就班的企業信息化發展規律受到了新的衝擊與挑戰。仿佛，企業內部信息化建設由於投資大，周期長，見效慢而被取代。其實傳統的建設還是有必要的。
而且傳統信息化建設所存在的問題在新經濟的實踐中一樣存在。只不過，較少注意或報導罷了。現在的理論界已經把傳統的信息化與新經濟的信息化以BACKOFFICE與FRONTOFFICE加以劃分。始終認為，BACKOFFICE一定是FRONTOFFICE的支撐與基礎。否則FRONTOFFICE則成為空中樓閣。特別是對於傳統企業尤其重要。如何在新經濟的環境中實現傳統向新型的轉型絕對不是建一個網站那么簡單。新經濟提供了新的獲得用戶與供應商的手段及工作方式，但無論用戶還是供應商最終是要從中獲利才能繼續存在業務關係。所以，BACKOFFICE依舊是不容忽視的。而且是優先於新的信息化需求。那所謂的FRONTOFFICE有是什麼呢？許多人一提起FRONTOFFICE就想到CRM，CALLCENTRE等。其實他們僅僅是一種表現形式。認為總體將，FRONTOFFICE有兩個階段，即網際網路商務及協同商務。網際網路商務已經包括了大家現在一致認同的三個層次，即：企業形象上網，供求信息上網及利用網際網路平台的業務處理。其實這緊緊是滿足了的經濟及管理理論的需求。從長遠看，它必將被協同商 務所取代。協同商務的概念是已經做了闡述。GARTNERGROUP在今年初已經對協同商務非常關注。其實在許多IT廠商中也預見到了這種深層次的套用。認為協同商務的概念其實是關於虛擬組織的一個具體化的套用。早就提出的企業”兩頭大，中間小”的知道思想已經通俗易懂的標示了這種概念的雛形。協同商務與供應鏈及客戶關係管理是有不同的。首先，協同商務是供應鏈與客戶關係管理兩者的集大成者。供應鏈顧名思義是專為供應商管理而設計，歷經多年的發展雖然有許多新的套用但本意仍無太大的變更。客戶管理管理固然包括用戶與供應商管理(個人認為，應該把企業內部的部門及員工也視作一部分。
企業協同商務模型這樣勢必造成資源的積壓與閒置。也是為什麼傳統企業一味追求大而全的原因，熟知的托拉斯等組織形式也是這樣應運而生的。這些現象背後所隱藏的必然性及歷史合理性也正在於此。因為不是這樣發展，企業就不具有競爭優勢。在新經濟中信息交流幾乎到了一種無障礙的境界，各種資源可以在全球的範圍內被最佳化組合。其釋放出來的能力將是巨大的。企業不必要為生產與業務需求準備所有資源的所有權，僅僅向具有所有權的企業取得使用權即可。反之，其他企業也是。將在釋放閒置資源的同時又壓縮及擁有其他的關鍵資源。企業變得更靈活，適應性更強。整個經濟社會依此類推，向著良性循環發展。——中國協同商務技術的現狀分析從的國內的協同商務的發展來看，的廠商大部分還是在協同辦公這個層面，由於協同辦公軟體的開發商比較多，採用的開發技術也是各不相同，但是從真正的協同商務軟體來講，由於設計的面比較廣，因此對採用的技術是比較關鍵。因此從套用角度提出了對協同商務技術方面的要求。
1、集成，這是第一點需求。從協同商務的套用角度來看，涉及到企業內部的工作流、知識管理、客戶關係管理、 項目管理、資產與產品管理、人力資源管理。因此，數據的集成，套用的集成，對這個系統來講是最重要的。
2、完全基於web，這是第二點需求。從用戶的使用技能和接受程度以及系統的維護成本考慮，WEB界面最容易接受。另外從集成方面來講，必須採用人人支持的web標準如HTML，JavaScript，Activex，IIOP，DHTML，XML,JAVA等才能在一個界面下容納，否則的化，技術難度就會導致集成不可能實現。總之協同商務產品的開發都必須遵循這個方面，都則就是沒有生命力。國內的軟體開發商採用的技術可以說是遵循了這個原則，但是在系統構建商出現了比較大的出入，例如，數據之間重複的輸入，數據的查詢還是分散式，數據很難建立關聯。
協同商務因此，在這種環境下面，的企業越來越需要協同商務對業務的支撐。對協同商務的需求最大的客戶群就是在知識密集型的企業。最為知識密集型的企業，很大的部分工作是無何有效的管理和利用好信息。例如一家投資型企業，主要的成本是知識。對於信息的收集與利用，對於企業的運作至關重要，因此，協同商務從不同的層面講信息展現給客戶，真正講企業提升到知識型企業。-
協同商務的未來發展趨勢及分析——國內協同商務的市場規模預測及分析根據GartnerGroup的研究調查，到2005年擁有協同商務能力的供應商和客戶，與沒有協同商務能力的企業競爭時將能夠贏得超過8成的商機。所以協同商務對於企業未來生存和發展具有相當程度的重要性。而且電子商務交易集市(e-Marketplace)的未來發展方向也將是協同商務，它通過集成採購商、供應商、後勤作業以及金融服務商等，整合信息，可以提高整個商業價值鏈的整體運作效率。國內的企業對於協同商務的認識還是不夠，企業的信息化建設重點還是在ERP與PDM等為主。以上是對中國某一個城市的一個信息化調查，從現在企業的信息化還是集中在BI、電子商務、ERP、PDM等為主。因此，對於電子商務的更新一代產品協同商務卻在巨大的市場。
1、協同商務鏈協同商務思想的提出以及相應的發展，主要是來源於供應鏈管理的思想和發展，以及信息技術的不 斷的發展對企業能力的提升。信息技術的發展，各種企業信息管理系統的不斷完善，使得企業有更多得能力來實現供應鏈最佳化得思想。成功地套用協同商務，實際上就是幫助企業於自己得供應商以及下游合作夥伴建立協同商務鏈。傳統的供應鏈管理是在大規模製造的情況下尋求著解決問題得思路，在一個市場擾動較小的環境下，採用傳統的供應鏈管理，的確要比垂直一體化的解決方案具有更低的成本和更好的產出。
2、信息門戶協同商務的另外一個發展的重點是向企業信息門戶方面發展。當傳統的電子商務向協同商務轉變的過程中，信息門戶的出現無疑使這個轉變加快了進程，但是信息門戶的局限性在於，提供給客戶一個前台的整合界面使遠遠不夠的。屆時將會看到，企業運營在一個整合的協同商務套用平台上，而是用戶使用這些平台的入口就是信息門戶。
對策建議
協同商務1、注意系統與員工日常工作的結合，真正為員工所需要只有與員工的工作相關，支持業務的處理工作，講協同商務融合到員工每天不作的工作和業務中去，為員工所必須，而是脫離員工的工作泛微，將系統變為可有無的系統。
2、在選擇協同商務軟體的時候，要注意系統使用的方便性、簡單化。系統的易用性將決定系統是否會順利的推進，也會大大減少用戶學習新的系統所付出的勞動。
3、要有明確的群體對協同商務擔當明確的責任系統實施必須人人都參與，責任必須明確，所有的工作都許可權化。
4、要有明確的制度、激勵機制，來鼓勵員工的知識創新、知識共享、知識的交流。
5、講客戶、合作夥伴融入到內部的業務運作中來，實現體現協同商務的精神——對技術提供商的建議協同商務被冠以下一波電子商務的頭銜，但仍需要注意運作上可能遇到的困難，如維持內部與外部合作者之間的協同與關係平衡、平台相容問題等，都可能會商企業投入比原先更多的精力和時間。DelloitteResearch針對全球356家企業進行導入電子商務瓶頸研究的調查資料中，發現有超過一半以上的企業普遍認為市場上所提供的解決方案過於複雜，因此無法以明晰的方式使企業順利導入協同商務，這是企業在導入協同商務時所面臨的最主要問題。此外，在企業內部流程部分太過分散，也使導入不易成功。
另外提供解決方案的廠商太多，也使企業有無所適從之感。當然成本也是企業在導入協同商務的主要考慮因素之 一，有三成多的企業認為協同商務的成本太高，使企業多導入協同商務猶豫不決。由此，可以發現，協同商務仍處於混沌不明的發展階段中，雖然有很多的廠商宣稱有良好的解決方案，但是因為提供的系統太過複雜，而且建設成本也偏高，導致企業認為發展協同商務困難重重。對此，有待系統供應商開發出簡易且有效的導入方案，以降低導入成本才能為企業市場所接受。——對政府的建議（如標準規範、法律法規、政策扶持、知識普及等）
協同商務運用2、建立法律法規對於一個處於初級階段的產品，因此在建設過程中，軟體供應商與客戶之間難免出現不一致的現象，如何用法律的手段來維護雙方的權利與義務，也是一個很重要的方面。
3、政策的扶持加強對建設協同商務企業從政策上的扶持。建設協同商務系統是一個漫長與艱巨的工程，能否建設成功對一個企業的影響是比較大的。政府機關儘量在政策予以扶持。另外，大部分的協同商務供應商是國外的為主，因此加強國內協同商務供應商的扶持與培訓，加強國內企業在協同商務領域內的優勢。
4、知識的普及在協同商務剛剛進入中國，不管是客戶也好，軟體開發商也好，對於協同商務的理解還是處在初級階段，很多人對協同商務含意還不明確，因此，提高企業對協同商務的認識是最重要的工作內容，光是靠軟體供應商是完全不夠的，需要政府部分在企業大力的加強宣傳，讓企業認識到協同上對企業的重要性
意義
協同商務運用