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內容簡介
人際關係可以說一座讓人終身受用的富礦，編織關係網，就像開發礦藏，開發的越多，你就越富有；又如播種，你撒下的種越多，收穫也就越多。
因此會辦事的人，不僅重視和某個人建立關係，更重視和多數人搞好關係。
只有搞好了人際關係，並善於利用人際關係，事情才能辦成、辦對。
圖書目錄
第一計
建立自己的人情賬戶
開立一個人情賬戶
人情需要不斷地積蓄
充實自己的人情賬戶
買一支人情原始股
給人好處不要張揚
做足人情還需要技巧
第二計
巧妙地與人拉近關係
人緣就是談出來的
獲得好感的簡單方法
“套近乎”的三個技巧
初次見面如何縮短距離
第三計
用最小的代價換取人心
關心和體貼是最好的方法
與人交往要以心換心
軟繩子捆得住硬柴禾
第四計
善於旁敲側擊
做到“善解人意”
說閒話也能敲打人
情境交流，無聲勝有聲
說服有方，金石為開
讓絆腳石知趣地走開
第五計
恰到好處地讚美他人
學會坦誠地欣賞別人
讚美的話要因人而異
注意角色關係的影響
切忌“哪壺不開提哪壺”
細微處入手，潤物細無聲
眼睛是心靈的窗戶
第六計
化解人際關係中的尷尬處境
消除尷尬的小妙招
處理尷尬的小技巧
碰到尷尬場面怎么應付
面對別人質問怎么應付
面對拒絕怎么應付
受到冷遇怎么應付
第七計
關鍵時刻留下好印象
佛靠金裝，人靠衣裝
人人都喜歡“投其所好”
關鍵時刻露一手
製造一點兒神秘感
表露自己不平凡的身份
第八計
打破人際交往中的僵局
被人誤會怎么應對
被人批評怎么應付
面對衝突如何應對
錯怪了別人怎么應對
無法啟齒的事怎樣應對
第九計
借用他人的聲望
巧妙借用他人聲望
讓“名人”效應來添彩
求助於名人也有技巧
第十計
不要讓人難為情
給人一個台階
巧妙圓場的要點
正確處理突然變故
如何照顧熟人的面子
拒絕別人要有技巧
善意的謊言也很重要
第十一計
幽默是最好的潤滑劑
幽默感可以提高人的交際能力
幽默感可以使生活更加和諧
幽默的六個基本法則
幽默的五種基本方式
第十二計
準確洞察他人心理
辦好事情離不開洞察人心
看破人心的五項方法
從培養洞察力開始
從習慣動作認知他人
第十三計
退一步海闊天空
遇事不能硬頂
主動退讓，後發制人
暫退一步，伺機而動
學習退讓有方法
第十四計
利用好紅白臉
變臉也是一種本領
“紅臉”“白臉”都要唱
黑白臉要操縱自如
第十五計
充分利用人性的特點
切中要害對症下藥
激發同情心，難事不難辦
誘之以情趣、利益
第十六計
避免結交危險關係
掌握應酬“小人”的方法
幾種必須提防的人
小心應對心胸狹窄的人
謹慎對待嫉妒心強的人
第十七計
講品格是基本法則
會做人才能辦好事
良好品格就是一種資本
處理好原則與感情的關係
第十八計
守信才能贏得滿堂彩
唯有誠信好辦事
守信有方，定能獲益有力
輕易承諾失威信
第十九計
軟磨硬泡
軟磨硬泡不怕臉皮厚
切忌急功近利
要有足夠的耐心“磨”
第二十計
用好親緣巧辦事
忌諱經濟往來糊塗賬
忌諱居高臨下或強人所難
忌為所欲為，不講禮節
忌諱斤斤計較的行為
讓親緣為你的人生添彩
第二十一計
用微笑來征服他人
一張微笑的臉可照亮一片天空
微笑是社交應酬的萬能鑰匙
了解微笑的七種類型
了解微笑的真正內涵
讓微笑的美感流動在社交場合
第二十二計
避免陷入他人的圈套
見小利而思大害
學一點預見禍事的本領
果斷拒絕無禮糾纏
凡事預則立，不預則廢
第二十三計
與他人保持適當的距離
與人相處的最佳距離
打人不打臉，罵人不揭短
保持距離，漂亮收場
第二十四計
找人辦事有分寸
量體裁衣、量力而行
要把握分量、火候
辦事要把握進退尺度
力不從心的事不能辦
別越位，也不錯位
第二十五計
做到大智若愚
有時候要大智若愚
小心聰明反被聰明誤
鋒芒不要太露
能屈能伸才是大丈夫
第二十六計
構建自己的人脈關係
把“關係”變成資本
平時就要多燒香
多建立有用處的關係
建立和善用“人際檔案”
第二十七計
讓貴人助你一臂之力
改變人生抓“貴人”
學會尋找貴人相助
找到“大樹”好乘涼
第二十八計
給對方施加壓力
殺雞駭猴的技巧
剛柔兼備才能有力量
學會運用胡蘿蔔與大棒
用心理高壓讓他露真相
此時無聲勝有聲
第二十九計
與朋友相交貴在真實
請求朋友易辦事
播下一顆友愛的種子
朋友之間要以誠相待
在金錢面前要公事公辦
第三十計
奉行內方外圓的處世哲學
不較真才會有朋友
會繞圈子，不碰釘子
摒棄“懷才不遇”的想法
當執著處不可一味變通
勿為常理所拘
大事堅持原則，小事學會變通
第三十一計
用委婉的語言表明態度
會說話，好辦事
會說話的四個標準
說“活話”的技巧
話里藏話的技巧
得饒人處且饒人
第三十二計
懂得如何聽人說話
傾聽比說話更重要
捕捉說話者的真正意圖
聽懂言外之意
第三十三計
對他人表現出大家風度
要有容人的雅量
地位越高越不能輕視別人
把別人放在心上
不要傷害別人的心
責備別人不如責備自己
話到嘴邊留三分
第三十四計
遵循尊重他人的社交準則
尊重別人，給人尊嚴
不要當著矮子說矮話
積極維護他人的自尊心
第三十五計
在對抗的關係中占上風
善謀事者謀全局
犧牲局部保全大局
計謀深遠才能笑到最後
用假動作擾亂對方視線
讓對方難以分辨真假
第三十六計
多做點捧場的事情
學會恭維獲得好感
請示匯報要謙虛
掌握讓領導器重你的方法
維護好領導的權威
善於察顏觀色
圖書書摘
第一計建立自己的人情賬戶
開立一個人情賬戶
應該說在現代社會，一個人是否有寬廣的人際關係網，是衡量他的社交能力強弱以及成功與否的一個重要標準。你的社交能力有多大，你辦事的能力就會有多大，沒有社交能力的人，是絕對成不了大事的!
很多人都讀過《西遊記》，對孫悟空了解頗多。孫大聖給人的第一感覺就是本領大，能力強。他護送唐三藏西天取經，一路上斬妖除魔，最後到達西天，修成正果。孫悟空就是一個社交能力強，而且善於找人幫忙的典範。每每當他遇到不能戰勝的妖怪時，他的第一反應就是去尋找具有高超法力的“相關人士”。孫大聖的關係網簡直就是天羅地網，上至天庭，下達地府，西有如來，東有龍王。所以再厲害的妖怪．孫大聖也有法子找到高人來對付。
對一般人而言．自己能解決的事自己動手就可以搞定。遇到無法達成的事就需要動腦子、想辦法，去尋找可以解決問題的高人。然而，高人不會從天而降，而且也不會在你遇到麻煩的時候及時出現，這就需要你平時建立自己的人情賬戶，與各種人保持良好的社會關係，時常聯絡。這樣在關鍵時候才能找到人辦好事情。
開立一個人情賬戶需要掌握以下兩條：
(1)培養良好的關係
用肯定來提升別人的價值
每個人都想要獲得別人的肯定，這是人們的共性。每個人都喜歡被他人讚美，希望別人給自己想要的東西——肯定自己。我們都擁有別人非常需要的無形資產，包括接納、肯定、欣賞、尊重及鼓勵等，這些都可以儘量給予別人!承認別人的重要性，不花一分錢，而且用之不竭。因此，請不要吝惜你的讚美之詞，給予別人中肯的評價：把你的眼光投向他人的長處，盡力去發掘他人的閃光點，讓他人切實感受到你對他的肯定，你有多么的需要他!這樣的話，只要在他的能力範圍之內，他會很樂意地幫你解決一切問題，為你把事情辦好。
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