《企業信息化與業務流程重組》
主講人簡介
潘家軺,清華大學經管學院教授，長期從事生產管理、企業信息化、MRPII/ERP、質量管理的科研、教學和諮詢實踐工作，是我國ERP領域的資深專家。
內容簡介
企業信息化的概念
企業信息化的特徵
企業信息化的目的
企業信息化的內容
現代企業管理的發展趨勢
現代企業管理的發展趨勢現代企業的幾種先進管理模式
業務流程重組和企業重構的提出
某公司信貸營業部進行BPR的案例
案例的分析與討論
按專業分工的利弊分析
專業化分工引起的主要問題
業務流程重組的基本概念
BPR前企業中常見的問題
業務流程重組的主要做法
實施BPR引起工作順序的變化
並行工程(ConcurrentEngineering)
並行工程的本質特徵
產品設計製造的串列過程
企業組織機構的傳統形式
幾項統計資料
實施並行工程的基本要求
通過BPR引起組織形式的變化
金字塔型層級式組織的優缺點分析（1）
金字塔型層級式組織的優缺點分析（2）
金字塔型層級式組織的優缺點分析（3）
幾種典型的企業管理機構
直線制的組織結構圖
直線職能制的組織結構圖
事業部制組織結構圖
矩陣組織結構圖
兩級管理網狀組織結構圖
通過BPR希望取得哪些成果?
信息的完整性、正確性和及時性
管理模式的變革
建立規範的合理的業務流程
基層工作人員角色的轉變
對員工素質要求的變化
績效評價標準的變化
員工價值觀的轉變
管理者角色的轉變
重構後的現代企業與傳統企業的區別
BPR的實施
案例
某單位業務結構調整（案例）
改革後的業績（案例）
