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公報指出，全年郵政行業業務總量完成12345.2億元，同比增長26.4%。全年郵政行業業務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入)完成7904.7億元，同比增長19.4%。
其中，郵政寄遞服務業務方面，全年累計完成237.1億件，同比增長0.6%；郵政寄遞服務業務收入累計完成368.3億元，同比增長4.2%。函件業務持續下降。全年函件業務量完成26.7億件，同比下降15.2%。包裹業務降幅擴大。全年包裹業務量完成2407.6萬件，同比下降9.4%。報刊業務繼續下滑。全年訂銷報紙業務完成172.8億份，同比下降2.2%。全年訂銷雜誌業務完成7.7億份，同比下降2.2%。匯兌業務繼續萎縮。全年匯兌業務完成2520萬筆，同比下降32.7%。
公報提到，快遞業務量收排名前五位的省份合計在全國占比較上年有所下降。快遞業務量排名前五位的省份依次是廣東、浙江、江蘇、上海和北京，其快遞業務量合計占全部快遞業務量的比重達到65.4%，較上年下降2.1個百分點。快遞業務收入排名前五位的省份依次是廣東、上海、浙江、江蘇和北京，其快遞業務收入合計占全部快遞業務收入的比重達到66.6%，較上年同期下降1.9個百分點。
公報指出
東、中、西部地區各項快遞業務均保持了持續穩定的增長勢頭，中、西部地區業務增長持續提速，市場份額繼續上升。全年東部地區完成快遞業務量405億件，同比增長24.6%；實現業務收入4830.8億元，同比增長20.4%。中部地區完成快遞業務量62.4億件，同比增長34.8%；實現業務收入678億元，同比增長26.9%。西部地區完成快遞業務量39.7億件，同比增長35.5%；實現業務收入529.6億元，同比增長28.9%。東、中、西部地區快遞業務量比重分別為79.9%、12.3%和7.8%，快遞業務收入比重分別為80%、11.2%和8.8%。
公報顯示
快遞業務量排名前十五位的城市依次是廣州、金華(義烏)、上海、深圳、杭州、北京、東莞、蘇州、成都、泉州、揭陽、武漢、溫州、寧波和南京，其快遞業務量合計占全部快遞業務量的比重達到57.5%。快遞業務收入排名前十五位的城市依次是上海、廣州、深圳、北京、杭州、金華(義烏)、東莞、蘇州、成都、武漢、天津、南京、寧波、泉州、鄭州，其快遞業務收入合計占全部快遞業務收入的比重達到60.8%。
公報還介紹了郵政行業的基礎能力和服務水平。
快遞業務方面
全年累計完成507.1億件，同比增長26.6%；快遞業務收入完成6038.4億元，同比增長21.8%。快遞業務收入在行業中占比繼續提升。快遞業務收入占行業總收入的比重為76.4%，比上年提高1.5個百分點。同城快遞業務穩定增長。全年同城快遞業務量完成114.1億件，同比增長23.1%；實現業務收入904.7億元，同比增長23.6%。異地快遞業務持續增長。全年異地快遞業務量完成381.9億件，同比增長27.5%；實現業務收入3101.9億元，同比增長23.4%。國際/港澳台快遞業務快速增長。全年國際/港澳台快遞業務量完成11.1億件，同比增長34%；實現業務收入585.7億元，同比增長10.7%。異地業務占比提升。同城、異地、國際/港澳台快遞業務量占全部比例分別為22.5%、75.3%和2.2%，業務收入占全部比例分別為15%、51.4%和9.7%。
機構設備方面
全行業擁有各類營業網點27.5萬處，其中設在農村的10萬處。快遞服務營業網點19.9萬處，其中設在農村的5.9萬處。全國擁有郵政信筒信箱12.2萬個，比上年末減少0.3萬個。全國擁有郵政報刊亭總數1.7萬處，比上年末減少0.3萬處。全行業擁有國內快遞專用貨機116架，比上年末增加16架。全行業擁有汽車32.2萬輛，比上年末增長9.2%，其中快遞服務汽車23.9萬輛，比上年末增長7.7%。快遞服務企業擁有計算機51.2萬台，比上年末增長6.9%；手持終端114.7萬台，比上年末增長17.7%。
基礎網路方面
全國郵政郵路總條數2.8萬條，比上年末增加1045條。郵路總長度(單程)985.1萬公里，比上年末增加46.7萬公里。全國郵政農村投遞路線9.5萬條，比上年末增加4797條；農村投遞路線長度(單程)403.1萬公里，比上年末增加22.5萬公里。全國郵政城市投遞路線7萬條，比上年末增加3351條；城市投遞路線長度(單程)171.2萬公里，比上年末增加8.3萬公里。全國快遞服務網路條數17.7萬條；快遞服務網路長度(單程)2959.7萬公里。
服務能力方面
全行業平均每一營業網點服務面積為35平方公里；平均每一營業網點服務人口為0.5萬人。郵政城區每日平均投遞2次，農村每周平均投遞5次。全國年人均函件量為1.9件，每百人訂有報刊量為8.9份，年人均快遞使用量為36.4件。年人均用郵支出566.5元，年人均快遞支出432.7元。
