基本信息
發行公司：東方音像電子出版社
ISRC：CNM560700140
條 形 碼：9787900196880
所屬分類：教育音像 > 經營管理培訓 > 銷售管理
商品編號：20027052
地 區：大陸
圖書目錄
第一講 客戶說服的基礎（上）
01 引言
02 NLP理淪架構基礎介紹
第二講 客戶說服的基礎（下）
01 TopSales訓練成長步驟
02 溝通的重要性
03 超級說服者的七大信念
第三講 如何克服說服的五大障礙
01 說服的五大障礙（一）
02 說服的五大障礙（二）
第四講 克服溝通障礙並建立溝通策略
01 溝通的三大目的
02 溝通障礙的五大主因
03 溝通策略的建立
第五講 溝通橋樑搭建與溝通五問（上）
01 搭建溝通橋樑的四大信念（一）
02 搭建溝通橋樑的四大信念（二）
第六講 溝通橋樑搭建與溝通五問（下）
01 溝通五問（一）
02 溝通五問（二）
第七講 問答與聆聽（上）
01 引言
02 如何傾聽
第八講 問答與聆聽（下）
01 聆聽的十大法則
02 封閉式提問與開放式提問
第九講 提問的技巧
01 提問八法
02 提問的四大類型
第十講 如何說服客戶
01 四大提問類型的運用
02 客戶需求與購買價值觀
03 痛苦銷售法
04 說服源於抗拒
第十一講 如何解除抗拒
01 如何解除不同類型的抗拒
02 解除抗拒的兩種方法
第十二講 潛意識說服
01 什麼是潛意識說服
02 潛意識說服的方法
