內容簡介
贏得高績效贏得傑出績效，無疑是任何企業或現場中人的最主要目標之一。為了幫助讀者實現這個目標，本書就其四個方面(或階段)——“了解自身”(前提)、“一般技能”(基本工作要求)、“進階技能”(個人特殊素養)，“走向成功”(最終目標)——展開了切實的論述，並給出了具體的相關技能、技巧建議。
作者簡介
邁克·伯恩 (Mike Bourne)，英國克蘭菲爾德管理學院( Cranfield School of Management)“企業績效”專業教授。
皮帕·伯恩 (Pippa Bourne)，英格蘭和威爾斯特許會計師協會(The Institute of Chartered Accountants In England and Wales)東英格蘭地區區域主管，同時還（與其丈夫一道）是眾多商業刊物的撰稿人。
目錄
出版說明 /3
引言 /9
第一章 了解自己 /10
1.1 他人眼中的你 /10
搜尋新視角 /10
獲得解答 /10
利用他人反饋 /11
1.2 制訂目標 /12
檢視你的志向 /12
審視個人未來 /12
視覺化目標路徑 /13
1.3 分析你的優劣勢 /14
描述你的能力 /14
獲得技能和經驗 /14
開展SWOT分析 /15
人力資源經理SWOT分析 /15
1.4 打造個人品牌 /16
傳達恰當形象 /16
何為個人品牌？ /17
1.5 規劃未來 /18
知道你正往哪兒走 /18
有效制訂未來規劃 /19
制訂計畫 /19
願景詳闡 /19
為未來繪製成功路線圖 /20
雄心勃勃的銷售總監擢升路線圖 /21
第二章 提高技能 /22
2.1 管理時間 /22
追蹤時間 /22
爭取時間 /23
規劃日常時間 /23
每日時間分配 /24
高效工作 /24
應對打攪 /24
簡化行為 /25
2.2 參加會議 /26
獲得承認 /26
做會議記錄 /27
2.3 主持會議 /28
召集會議 /28
設定議程 /29
召開會議 /29
2.4 談判 /30
明了自身理想 /30
成功談判策略 /31
成功談判 /32
做好準備 /32
達成交易 /33
2.5 與難纏者打交道 /34
規劃解決方案 /34
主持會議 /34
難纏行為應對策略 /35
勇敢面對衝突 /35
2.6 演講 /36
做好準備 /36
演講規劃 /37
演講練習 /38
建立融洽關係 /38
平復緊張情緒的技巧 /38
第三章 更加高效 /40
3.1 讀和記 /40
快速閱讀 /40
快速獲取細節 /41
使用思維導圖 /41
3.2 富有創造力 /42
尋求創造性的解決方案 /42
問對問題 /43
實行標桿管理 /43
3.3 滿懷自信 /44
積極思考 /44
掌控你的想法 /45
透露自信 /45
3.4 做出決策 /46
確定步驟 /46
集體決策 /46
確立標準 /47
搜尋備選方案 /47
運用決策樹 /48
“兩房取捨”決策樹 /48
做出抉擇 /49
執行決策 /49
3.5 說“不” /50
維持平衡 /50
做得漂亮 /51
3.6 成功溝通 /52
了解你的客群 /52
撰寫電子郵件 /52
選擇正確的溝通渠道 /53
正確表達你的信息 /54
雕琢內容 /55
寫報告 /55
3.7 有效聆聽 /56
做好的聆聽者 /56
給出建議 /57
第四章 走向成功 /58
4.1 跨入領導層 /58
成為好領導 /58
領導力定義 /59
追求圓滿 /59
成功的品質 /59
4.2 做個成功的管理者 /60
定義職責 /60
授權任務 /60
管理團隊績效 /61
4.3 建立關係網 /62
評估關係網 /62
結交朋友 /63
參加會議 /64
記錄你的熟人 /65
4.4 在導師的指導下工作 /66
定義職責 /66
選擇導師 /66
好導師的品質 /67
4.5 跳槽 /68
獲得提升 /68
考慮意見 /69
尋找機遇 /69
獲取目標工作 /70
推進職業發展 /71
4.6 檢視發展計畫 /72
監控進展 /72
評估你的成功 /73
索引 /74
專欄目錄
小貼士
眼前一亮 /10
放飛夢想 /12
檢查你的技能 /14
唯客戶馬首是瞻 /16
訓練有素 /24
讓別人聽到你 /26
瞭然於胸 /32
儘早行動 /34
向卓越者學習 /36
激發創造力 /42
善用壓力 /43
服從多數 /47
求得平衡 /50
全盤考慮 /51
恰當示意 /57
定位你的關係網 /62
有所選擇 /63
三思而後言 /67
聚焦
心理測試 /11
你的簡歷上有什麼？ /18
給自己談個好薪水 /30
人名記憶 /41
風險應對 /49
引見 /64
問卷調查
做正式的會議記錄 /27
顯得自信 /45
善聽 /57
做好會議準備 /63
決定現在是不是恰當的
離職時機 /69
案例研究
條款重議 /33
參考過往經驗 /44
問問自己……
我是否處在奔向目標的
正確軌道上？ /20
我的會議表現好嗎？ /26
關於畫面運用 /36
這對於我有什麼好處？ /50
我需要什麼樣的導師？ /67
如何……
發現什麼對你重要 /13
做時間日誌 /23
舉辦會議 /29
做出決策 /46
追蹤聯絡人 /65
叢書信息
管理人手冊 (共25冊), 這套叢書還有 《員工管理》,《團隊管理》,《謀劃變革》,《運籌時間》,《有效培訓》 等。
