基本信息
作 者： 聶興凱 編
出 版 社： 北京大學出版社
ISBN： 9787301139394
出版時間： 2008-08-01
版 次： 1
頁 數： 238
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>管理>財務管理
內容簡介
市場經濟是信用經濟，但目前我國企業欠債不還的現象普遍存在，嚴重影響了企業的良性運轉和擴大經營的潛力。 《賬款催收技巧》旨在幫助職業經理人提高管理應收賬款的能力，系統講授了職業經理人從對客戶的資信狀況進行信息收集、評價，到應收賬款收回的全過程中應當採用的各種技能，詳細介紹了信用機構的設立、客戶信用評價、信用風險規避、財務報表分析、應收賬款回收和呆賬催收等方面的知識。 《賬款催收技巧》針對應收賬款的管理實踐講授了54個技能點，經理人既可以在遇到相應問題時進行查詢，也可以系統學習《賬款催收技巧》，掌握收賬管理以及呆賬催收的有效方法，確保貨款及時回收，最大限度地維護企業的利益。
圖書目錄
前言
第一章 應收賬款基礎知識
技能點1 如何認識應收賬款的性質和作用
技能點2 如何認識應收賬款管理的意義
技能點3 如何確定應收賬款管理的內容
技能點4 如何計算應收賬款的成本
技能點5 如何認識我國的信用環境
技能點6 如何認識傳統應收賬款管理的誤區
第二章 信用管理部門設立與客戶信息收集
技能點1 如何在企業內部設立信用管理部門
技能點2 如何處理信用管理部門和其他部門的關係
技能點3 如何選擇客戶信息來源渠道
技能點4 如何自行收集客戶的全面信息
技能點5 如何委託專業機構收集客戶的全面信息
技能點6 如何管理客戶信用信息管理系統
技能點7 如何制定信用政策
技能點8 如何設計授信流程
第三章 客戶資信評價與信用風險迴避
技能點1 如何對客戶資信狀況進行定性分析
技能點2 如何對客戶風險進行定量分析
技能點3 如何進行客戶選擇與維護
技能點4 如何確定客戶信用額度
技能點5 如何撰寫客戶評價報告
技能點6 如何考核信用管理責任
技能點7 如何撰寫信用管理考核報告
技能點8 如何避免契約糾紛
技能點9 如何識破常見的商業欺詐
第四章 客戶財務報表分析
技能點1 如何進行財務報表分析
技能點2 如何確定財務報表分析的步驟
技能點3 如何分析資產負債表
技能點4 如何分析利潤表
技能點5 如何分析現金流量表
技能點6 如何分析財務報表附註
技能點7 如何對財務報表進行綜合分析
技能點8 如何識別會計報表粉飾
技能點9 如何分析合併財務報表
技能點10 如何認識財務報表分析的局限性
第五章 應收賬款的保障方法
技能點1 如何使用提前支付保障應收賬款
技能點2 如何使用抵押權保障應收賬款
技能點3 如何利用質押保障應收賬款
技能點4 如何使用第三方保證保障應收賬款
技能點5 如何使用所有權保留條款保障應收賬款
技能點6 如何使用銀行保函保障應收賬款
技能點7 如何使用代位權與撤銷權保障應收賬款
第六章 應收賬款回收
技能點1 如何進行賬齡分析
技能點2 如何進行應收賬款跟蹤管理
技能點3 如何選擇應收賬款回收方式
技能點4 如何使用電話收款
技能點5 如何使用收賬信收款
技能點6 如何上門追討應收賬款
技能點7 如何委託專業機構追討應收賬款
技能點8 如何採用保理業務收回應收賬款
第七章 呆賬催收
技能點1 如何分析呆賬形成的原因
技能點2 如何使用債務重組收回呆賬
技能點3 如何對客戶進行財務重整
技能點4 如何在客戶破產清算時收回貨款
技能點5 如何採用仲裁方式收回呆賬
技能點6 如何採用訴訟收回呆賬
