圖書信息
書名:賬款催收的心理博弈術
作 者：孫健
出版社：電子工業出版社
出版時間：2011年1月1日
ISBN:9787121126154
開本：16開
定價:29.80元
內容簡介
《賬款催收的心理博弈術》是銷售人員必備的實用寶典，也是饋贈員工和加盟商的良品。《賬款催收的心理博弈術》可以說是第一本將回款作為一種工作對待的“即學即用”實操性書籍。書中的回款案例極具代表性，是銷售人員在現實工作中會遇到，並且都非常頭疼的回款難題。每個案例提供了具體可行的心理攻略和執行方案，閱讀《賬款催收的心理博弈術》可以幫助銷售員確保有效收回賬款。
讀者對象：《賬款催收的心理博弈術》適合銷售人員閱讀和使用。
作者簡介
孫健，畢業於中南財經大學工商管理專業。曾在多家行銷機構、企業市場部門從事行銷推廣、營運督導、銷售員培訓等工作。具有多年的市場實戰經驗，成功地組建和指導過多個實戰型銷售團隊，擅長將銷售技巧和手段融會貫通於銷售工作的每個細節中。在其獨具特色的銷售培訓課程中，充分融合了心理學、人際學、厚黑學等戰術，為銷售工作的開展提供了精準的作戰方案和高效的戰鬥執行力。
圖書目錄
第一章建立正確的賬款回收觀念
第二章強化催賬的情商管理
第三章掌控客戶的賴賬心理
第四章擊潰客戶的心理防線
第五章輕鬆搞定賬款的攻心戰
第六章天下再無難賬
