簡介
2003年1月,為了確立一種多元化的經營結構,菲莫正式更名為奧馳亞集團。集團業務領域被清晰地劃分為菸草、食品和金融服務三大塊。其中,菸草方面分為菲利浦·莫里斯美國公司(PhilipMorrisU.S.A),及菲利浦·莫里斯國際公司(PhilipMorrisInternational),另有卡夫食品公司及菲利浦·莫里斯金融服務公司。充滿菸草味的“菲莫”,改用奧馳亞之名,還一度被譴責為“隱型”行為,被認為是為了粉飾“健康殺手”的壞名聲。改名為奧馳亞只是菲莫規避矛盾激化的權宜之計,因為一直以來,其最核心的發展驅動力仍然是菸草業務。2004年,占集團總資產60%的食品業務,只帶來了30%的營業利潤;而只占總資產27%的菸草業務,卻貢獻了69%的營業利潤。
奧馳亞集團自上世紀90年代初開始的一連串併購活動,使其能在美國市場捲菸銷量趨於減少的情況下仍然實現了全球市場捲菸銷量的迅速增加。通過併購擴張,奧馳亞集團作為世界第一大跨國菸草公司的地位得到了進一步的加強和鞏固。數據顯示,2005年,奧馳亞集團全球市場捲菸銷量約9900億支,全球市場占有率達16.8%,其中,“萬寶路”銷量達4705億支,全球市場占有率為7.9%。
經營概況
奧馳亞是大型的跨國公司,主要經營菸草、食品、啤酒、金融服務等業務,業務遍及世界180多個國家和地區。經營規模
2002年,奧馳亞在全球的雇員達到16.9萬人,營業收入高達804.08億美元,經營利潤172.91億美元,淨收入111.02億美元,總資產為875.40億美元。
如果按照新的收入確認標準調整,2001年的營業收入為808.79億美元,營業利潤為174.82億美元。按照同一口徑比較,2002年的營業收入比2001年下降了0.6%,營業利潤下降了1.1%。
長期以來,奧馳亞實施增長戰略,其經營規模總體上一直保持著增長狀態。最近10年主要規模指標增長情況如下:
*1、1992~2001年10年間,營業收入增長了52.1%,年平均增長4.28%,其中,1997~2001年5年間年平均增長4.53%。
*2、1992~2001年10年間,營業利潤增長了56.1%,年平均增長4.55%,其中,1997~2001年5年間年平均增長6.13%。
*3、1992~2002年11年間,淨利潤增長幅度較大,增長了124.78%,年平均增長7.64%,其中,特別是在1998~2002年5年間,增長幅度很大,年平均增長15.63%。
*4、1992~2002年11年間,奧馳亞的總資產增長了75.03%,年平均增長5.22%,近5年的變化。
*5、1992~2002年11年間,股東淨權益增長了55.04%,年平均增長4.07%。
*6、與其他指標相比,員工人數沒有明顯的上升,2000年員工人數為17.8萬,是近10年的最高水平,到2002年有所下降。
經營業績
多年來奧馳亞一直具有良好的經營業績,1994~2001年期間,股東回報率達到286%,年平均回報率為19.7%,遠遠高於同期標準普爾(S&P)500家企業的回報率。
奧馳亞在能夠反映經營業績的另外兩項指標上也有非常好的表現。2002年,奧馳亞股票的每股淨收益為5.26美元,每股紅利為2.44美元。在1996~2002年7年間,兩項指標持續增長,並保持較高的增長率。7年間每股淨收益增長了104.67%,年平均增長10.77%;每股紅利增長了65.99%,年平均增長7.51%。
新形象運動
2003年1月27日,世界上規模最大、獲利最強的美國菸草企業——菲力浦·莫里斯公司(以下簡稱菲莫公司),正式更名為奧馳亞集團(高特利集團)。作為萬寶路牌香菸的生產商,菲莫的名字享譽全球的每一個角落。但這些年來,控煙運動的聲勢在美國一浪高過一浪,菲莫公司也成為屢遭攻擊和起訴的對象。更名之後,在奧馳亞集團這把大傘的庇護下,菲莫的名字,今後將專指菸草業,這樣一來,原菲莫公司項下的其它產業(如著名的卡夫通用食品),就將與菸草業區隔開來。面對控煙,這場新形象運動,無疑給菲莫公司打了一針強心劑。更名的緣由
菲莫公司早在1989年就開始討論更名事宜,經過十二年曠日持久的調查、研究和論證,直到2001年底才對外宣布將要更名為奧馳亞集團。菲莫公司的高層認為只有更名才能解決由控煙運動所帶來的一系列頭疼的問題。菲莫公司的顧問團衛斯林(WirthlinGroup)發現,儘管菲莫公司在菸草和食品行業雄居霸主地位,但菲莫的品牌認同度相對較低,並且這種認同幾乎全部是和菸草聯繫在一起的負面形象。因此,衛斯林認為,只有更名才有可能掩飾這種負面形象,提高品牌認同度,而又不犧牲菸草的利潤。
更名之前的菲莫公司,麾下有菲莫美國菸草公司、菲莫國際菸草公司、菲莫資本公司,以及包括卡夫通用食品在內的菲莫公司群。因為共聚菲莫旗下,控煙人士常常將沒有爭議的菲莫其它產品和菲莫菸草產品聯繫在一起,從而在公眾心目中降低了菲莫其它產品的品牌認同度。更名之後,這種聯繫將大大削弱,菲莫的名字只用於菸草,不再和其它產品發生關係。名稱不同,菲莫的其它產品形象在公眾心目中將大大提高。
之所以更名還有其它一些原因,例如菲莫的菸草形象已經開始影響公司在行銷、司法和融資上的成功率,並且使公司難以招募到優秀經營人才。波士頓第一銀行在1994年就向菲莫公司提出,菲莫的股票貶值,很大程度上是因為菲莫被單純地看成一個菸草公司。如果菲莫對此無動於衷,將會遭受到更大的經濟損失。
奧馳亞
“奧馳亞(Altria)”的名字源於拉丁文“altus”,意為“高”,表達了菲莫公司想在百尺竿頭更進一步的憧憬,同時也展示了菲莫公司意欲盡到更大社會責任的決心。對“奧馳亞”這個名字,品牌專家們眾說紛紜:有人認為,菲莫公司採用這個新名字的目的純粹是為了從人們視線里隱去原有的負面身影;也有人認為,菲莫公司採用這樣一個新名字,就是想告訴人們,“奧馳亞”什麼也不是,只是一支股票。
菲莫的高層人士意識到更名舉動有著潛在的風險:一些人可能趁機散布,說菲莫利用更名來躲避菸草企業應該承擔的社會責任,更名不過是一場菸草大逃亡;更可怕的是,新的“奧馳亞”名稱會立即和菸草緊密聯繫在一起。
重新定位
菲莫公司更名為奧馳亞集團雖然花費不菲,但收穫亦相當巨大:股票升值,在公眾心目中的信任度與支持率增加,同時獲得了更大的政治、法律和社會影響。最重要的就是奧馳亞寄希望在菲莫菸草公司與菲莫的其它公司之間製造一層區隔,以逃避由菸草帶來的法律與道義後果。
菲莫的高層人士探討如何建立新的企業形象識別,這可不是一項簡單的工作,因為菲莫作為一個菸草公司的形象,早已深入人心。菲莫公司最終接受了衛斯林的建議,將菲莫重新定位成一個“包裝消費品公司”。
每個品牌都有自己的獨特內涵和不同於其它品牌的形象識別。品牌的實際特性,公眾並不了解,只有通過行銷傳播才能讓公眾獲得認知。在美國,連不吸菸的人都知道維珍妮(VirginiaSlims)、萬寶路(Marlboro)、本森與赫奇(Benson&Hedges)這三個香菸牌號之間的差別。由此可見,菲莫在品牌形象塑造上有著豐富的經驗和巨大的優勢。
菲莫將再次推銷它的新形象——“包裝消費品公司”。奧馳亞,到目前為止,還只是一個蒼白的名稱,它需要人賦予其內涵。在控煙人士將奧馳亞戴上菸草的帽子之前,菲莫公司應該首先行動起來,儘量淡化這個名稱與菸草的關聯。在這方面,菲莫的做法可以概括如下:
*第一、強調更名反映了菲莫公司不斷向多元化產業的進一步演化。
*第二、強調“菲莫是菸草”,而奧馳亞是一個多元化產業集團的母公司名稱。
*第三、通過更名和重新定位讓公眾相信,菲莫正在努力改變舊有的企業形象。
菲莫的新形象運動已經取得了初步的成功。除了更名活動和重新定位之外,菲莫公司還做了以下提升形象的工作:
*第一、“先問再賣/這是法律”(AskFirst/It’stheLaw)計畫。這個計畫旨在制裁那些向未成年人售賣香菸的零售商。
*第二、停止菸草廣告,開通菲莫網站,公開承認吸菸容易上癮並會導致癌症和其它疾病。菲莫網站:http://www.philipmorris.com
*第三、支持“反家庭暴力”計畫。
*第四、為了防止來自控煙組織對“奧馳亞”名稱的攻擊,菲莫公司搶注了www.altriakills.com,www.altria-stinks.org和www.altriasucks.net等域名。
中國之路
就在加拉赫公司和帝國菸草公司的產品撬開中國市場的時候,在中國苦心經營了十年的菲莫公司卻顯得波瀾不驚。在國內市場上,目前有軟硬包萬寶路、軟包特長萬寶路、軟包特醇萬寶路、硬盒特醇薄荷萬寶路等眾多品種進行銷售。在外國媒體眼中,菲莫尚未取得重大的實質性進展,中國市場的大門仍對它們緊閉著。有業內人士說,這種平靜的表面下也許是即將噴發的火山。
潛心經營品牌影響廣
“在我國,我覺得吸菸的人恐怕都知道萬寶路,萬寶路給人的感覺是很粗獷,很有男人味。即使不吸菸的人也可能會知道服裝品牌有一個叫萬寶路的。我的許多朋友都喜歡抽萬寶路,覺得味道純正,名氣也大。”一位手裡夾著燃燒了一半的萬寶路捲菸的男人是這樣評價萬寶路的。
對菸民來說,生產萬寶路的菲莫公司恐怕沒有它的品牌名稱響亮;而對菸草業來說,菲莫這個世界第一大菸草巨頭的大名可謂是無人不知,無人不曉。菲莫在中國十年的苦心經營已經取得了一定的成效。
自中國改革開放後,菲莫就對中國這塊當今世界剩餘的唯一一塊“大肥肉”可謂垂涎三尺。在將近十年的時間內,菲莫的足跡已遍及中國的大江南北。
菲莫開始為中國菸草業所認識的時間可以追溯到80年代後期,當時與寧波捲菸廠合作,共同開發國際牌號捲菸。時至1994年,菲莫同寧波捲菸廠的合作有了突破,合資生產在中國銷售的“萬寶路”,年產6400箱;為保證技術支持,兩名菲莫公司的高級技術人員在寧波停留一年;技術支持明確確定在混合型捲菸配方,菸葉加工等方面。同年,菲莫公司還與上海捲菸廠合作生產“萬寶路”內銷中國,年產6400箱。這一年,菲莫公司又與地處中原腹地的河南寶豐菸葉公司簽訂菸葉供應契約。為了保證所購買的菸葉質量穩定,1995年起,中國菸草總公司開始與菲莫公司在河南、福建、湖北共建合作基地,還在曲靖市高梁地區扶持當地菸農種植白肋煙。
為了擴大市場份額和影響力,菲莫還努力開創與中國煙廠新的合作方式。1998年,河南安陽捲菸廠與菲莫公司簽訂了“共同牌號香菸合作開發與出口契約”。雙方合作方式主要是技術合作,合作牌號投放市場後,美方負責在中國大陸以外和國外地區的銷售,中方負責中國內地銷售。
菲莫對中國市場的擴展準備是全方位的,除了直接進行菸草和捲菸生產的合作外,還在人才本土化儲備方面下了很大工夫。在2001年11月20日中國教育部規定允許企業進入高校招聘畢業生的第一天,菲莫便在清華召開專場招聘會,與其它跨國公司一道搶奪人才。
到2002年底,菲莫在中國重點城市已建有16個辦事處,專職人員100多人,中國市場開發總部設在香港。從90年代初菲莫便開始培訓中國市場行銷人員,甚至到中國菸草系統挖人才,專門調查研究中國捲菸市場行情,並暗中在中國沿海地區銷售清淡香型捲菸,培養菸民口味。
因此,儘管菲莫在中國的歷史遠不及英美菸草悠久和輝煌,但憑著其強大的品牌優勢對中國市場的攻擊力度比英美菸草有過之而無不及。據多次的“民意”調查,萬寶路在中國知名度遠遠大於“555”。這主要得益於菲莫公司強勁的廣告策略。
近十幾年來,以“萬寶路”為代表的菲莫品牌,在中國除了發布路牌廣告外,還發布室內的捲菸品牌廣告,甚至在中國各大城市的公共運輸運輸工具上發布廣告。此外,遍布各地的太陽傘形象廣告也十分搶眼,“萬寶路”休閒服飾,“萬寶路”休閒生活館,在一些城市也能見到,此外,菲莫公司贊助的萬寶路足球甲級聯賽更為足球迷們津津樂道。
戰略合作頻頻項目身處深閨無人知
除了與煙廠進行具體的合作之外,菲莫公司更注重長遠的戰略規劃,頻頻同中國菸草總公司簽署合作意向書。
2001年2月5日,菲莫與中國菸草總公司在京簽署了長期友好合作意向書,繼續加強菸葉、捲菸品牌開發、生產技術合作和防止未成年人吸菸等合作,並更進一步確定了未來合作活動的框架。一年後,2002年2月5日,中國菸草總公司與菲莫國際集團在京共同簽署了平等互利的長期友好合作意向書。該合作意向書所涉及的合作範圍基本與一年前的相同。
在2002年裡,菲莫又兩次拜訪國家菸草專賣局,就合作方面進行進一步的溝通。2002年8月23日,國家菸草專賣局局長姜成康在北京會見了美國菲莫公司亞洲集團總裁宋德英(DUCKSONG)先生一行。三個月後於2002年11月7日,姜成康又會見了菲莫集團新任主席兼執行長金瑞禮一行。菲莫在短時間內頻頻拜訪國家菸草專賣局,並且官員的級別一次比一次高,可以看出其對中國市場的重視程度,以及欲進一步進入中國市場的急切心情。從雙方會面的結果來看,達成了多方面的共識,合作前景十分廣闊。
就在一切看來進展順利的情況,2003年上半年,菲莫中國公司突然停頓了菸草業務,這引起了業內的各種猜測。不過,菲莫進入中國市場的努力並沒有停止,開始走馬燈地對中國煙廠進行訪問。
2003年1月21日,菲莫公司亞洲公司副總裁夏卓域(Harold Dyrvik)、副總裁韓信(Guido Henschien)一行四人到昆煙參觀訪問,表達了希望與昆煙加強交流的願望。2003年4月1日,奧馳亞集團董事局主席、執行長金瑞禮先生,帶領集團下屬的菲莫國際集團的總裁譚崇博、菲莫(中國)公司總裁夏卓域先生,對長沙捲菸廠進行了一次商務訪問和考察。2003年4月2日,這一行人又出現在上海菸草集團。金瑞禮表示,菲莫公司願意利用在全球的銷售網路銷售上海菸草集團的產品,並希望與上煙在捲菸市場打私打假、捲菸降焦減害技術等廣泛領域開展密切的合作。2004年4月16日,菲莫(中國)公司新任總裁馬天行拜訪了上海菸草集團,雙方表達了希望進一步加強在混合型捲菸配方技術、品牌樹立和海外市場開拓等方面的交流和探討的願望。
經過一系列的活動,菲莫似乎在中國市場拓展方面取得了一些成效,我們只能從菲莫公司的隻言片語中猜得一二。2003年8月26日,姜成康局長在國家局會見了來訪的菲莫國際集團總裁兼執行長譚崇博。姜成康局長說希望雙方能為今後更加廣闊的合作進行探討,在目前合作的基礎上能在品牌、銷售等方面進一步的合作。而譚崇博先生則表示,菲莫對雙方正在與長沙捲菸廠開展的合作感到滿意,並表示非常有信心能與國家局的其它具體合作項目上取得新進展。對於菲莫與長沙的合作項目的具體內容以及目前進展,雙方都非常謹慎,對此緘口不言。
此外,菲莫又加大了向中國市場滲透的力度。2003年8月26日,菲莫國際公司斥資1500萬美元在朝陽區設立了外資企業菲莫(中國)企業管理有限公司,專門從事與菸草行業有關的企業管理及市場推廣的策劃和諮詢服務。該公司可以看作是菲莫進一步擴大在中國菸草業內影響的一個“破冰之船”。
火紅的“萬寶路”
大概誰也不會想到風靡全球的萬寶路香菸曾是在1854年以一小店起家,1908年正式以品牌Marlboro形式在美國註冊登記,1919年才成立奧馳亞集團(該公司主要產品品牌是萬寶路香菸),而在40年代就宣布倒閉的一家公司。然而:*1954年,萬寶路徹底改變其品牌策略與廣告策略,在第二年,萬寶路香菸在美國香菸品牌中銷量一躍排名第10位,之後便扶搖直上。
*60年代,該公司進入美國200家大公司之列,並超過三大菸草壟斷公司之一的利格特·邁爾菸草公司的實力,一躍成為三大菸草公司之一。
*1968年,萬寶路香菸已占美國香菸市場銷量的13%,成為100家俱樂部的成員,又超過了美國標準公司,居美國菸草工業第二位。
*1975年,萬寶路香菸銷量超過當時一直居首位的威斯頓香菸,摘下美國香菸王國的桂冠。
*從1955一1983年莫里斯公司平均每年銷售額增長率為24.7%,這個速度在戰後美國輕工業公司中是絕無僅有的。
*從80年代中期一直到現在,萬寶路香菸銷量一直居世界備品牌香菸銷量首位,成為全球香菸市場的領導品牌。
*1989年,萬寶路在全世界售出3180億支,比瓶裝可口可樂或罐裝Campbell湯銷量還大。若將萬寶路以一獨立公司來看,以其1989年營業額高達940億美元計算。當可在美國《財富》 )雜誌全球500家大企業中排第45位。
*1995年,美國“金融世界”評定萬寶路為全球第一品牌,其價值高達446億美元。
*在全球“反菸”浪潮高漲的今天,1996年,萬寶路在全球十大品牌中仍穩住了第10位。
參考
http://finance.sina.com.cn/chanjing/b/20060714/23182734236.shtml
http://www.dianliang.com/hr/cho/gz/200607/hr_122090.html
經濟一窺
經濟這一詞來源於希臘語,其意思為"管理一個家庭的人" 唯物主義代表色諾芬在他的《經濟法》中將“家庭”及“管理”兩詞的結合理解為經濟。嚴復曾將經濟一詞翻為生計。日本人將其正式翻為經濟,後由孫中山先生從日將這一說法引入中國。 |