內容提要
生產部績效管理操作手冊本書從生產部薪酬管理基礎、生產績效體系的設計、生產績效的初期管理、關鍵生產崗位的績效管理、生產團隊的績效管理、高效作業與績效管理的關係、績效改進與流程最佳化七個方面，全面闡述了生產績效管理各個環節的核心工作。全書通過大量的圖表，生動、直觀地將生產績效管理的實施辦法、操作技巧、操作步驟詳細地表現出來，便於讀者迅速抓住工作的核心與關鍵，在輕鬆閱讀中得到啟發和提高，並轉化為具體的實踐行動。
作者簡介
張岩，工商管理NBA，生產管理指導專家，國家ISO9000質量管理體系及食品安全管理體系（HACCP）註冊審核員，中國檢驗認證集團技術專家。“基礎管理概念”的創立者，“基礎管理鐵三角”成員之一。曾服務于格力電器天士力集團、TNT快遞公司、東風汽車、好利來食品、國電集團等多家知名企業。
目錄
第一章 生產部薪酬管理基礎
第一節 生產部的組織結構
一、一般性生產組織結構
二、特殊性生產組織結構
三、生產部的組織工作關係
四、生產人員作業過程與薪酬結構
五、案例：上海某研究所矩陣組織結構及薪酬管理
第二節 生產人員的薪酬結構
一、生產人員的主體薪酬內容
二、生產人員的輔助性薪酬內容
三、創業型企業的生產人員薪酬結構
四、中小企業的生產人員薪酬結構
五、大型企業的生產人員薪酬結構
六、案例：ABC公司的薪酬結構設計與變革
第三節 生產人員的薪酬變更管理
一、生產績效實施的基礎條件
二、從傳統薪酬到績效薪酬的變更
三、激勵型生產薪酬的結構設計
四、績效薪酬的支付方式與管理
五、生產人員薪酬提升計畫與控制
六、案例：摩托羅拉的薪酬管理
第二章 生產績效體系的設計
第一節 生產績效體系的基礎
一、績效管理與績效考核的區別
二、生產作業與績效管理的關係
三、一般生產績效的關鍵指標
四、設計生產績效的關鍵指標
五、根據關鍵指標建立績效模型
六、案例：M公司關鍵績效指標設計
第二節 生產績效流程管理
一、生產績效管理的基本流程
二、生產績效計畫的制定與實施
三、生產績效的考核過程與方法
四、生產績效的反饋與改進
五、案例：中小企業的績效管理現狀
第三節 計時、計件人員的績效管理
一、計時人員的薪酬構成模式
二、計時人員的績效管理方案
三、計件人員的薪酬構成模式
四、計件人員的績效管理方案
五、計時、計件人員績效管理的平衡
六、案例：D企業集團的“計件制”薪酬管理
第三章 生產績效的初期管理
第一節 生產績效的導入
一、生產績效溝通渠道的建設
二、生產績效的培訓模式
三、生產績效培訓內容的設計
四、生產績效的導入期管理
五、案例：H公司導入績效管理遭遇的問題
第二節 生產績效系統的管理
一、項目型生產績效模型與控制
二、全員參與的績效管理模式
三、生產績效系統的整合管理
四、案例：A公司的績效管理
第三節 生產績效的控制體系
一、生產績效信息的採集和分析
二、員工能力考核和績效評估體系
三、生產績效評估爭議的解決方案
四、懲罰性績效制度的內容和使用原則
五、生產績效體系的風險控制
六、案例：S公司績效管理的問題
第四章 關鍵生產崗位的績效管理
第一節 生產管理人員的績效管理
一、生產經理的績效管理
二、生產主管的績效管理
三、車間主任的績效管理
四、生產培訓專員的績效管理
五、生產計畫員的績效管理
六、班組長的績效管理
第二節 品質人員的績效管理
一、質量主管的績效管理
二、品質保證專員的績效管理
三、進料檢驗員的績效管理
四、製程檢驗員的績效管理
五、成品檢驗員的績效管理
六、質量統計員的績效管理
第三節 其他關鍵崗位的績效管理
一、研發主管的績效管理
二、產品設計師的績效管理
三、採購員的績效管理
四、物料供應員的績效管理
五、生產統計員的績效管理
六、設備管理員的績效管理
七、維修部組長的績效管理
第四節 生產員工的績效管理
一、員工績效管理的兩種取值標準
二、關注員工行為及個性特徵的績效考核
三、以個人績效契約為基礎的績效考核
四、作業人員績效量化的體系設計
五、作業人員績效考核的過程控制
六、案例：N公司的員工績效考核
第五章 生產團隊的績效管理
第一節 生產團隊績效管理基礎
一、團隊績效與個人績效的關係
二、團隊績效考核指標的確定
三、團隊績效考核的基本流程
四、團隊績效管理的溝通策略
五、多部門績效考核的衝突管理
六、案例：Z公司部門績效與個人績效管理
第二節 生產小組的績效管理
一、小組作業的績效管理
二、多小組協同作業的績效管理
三、信息共享激勵小組作業過程
四、合理分配生產績效獎金
五、案例：中科公司的獎金分配難題
第三節 團隊特殊成員的績效管理
一、員工作業創新管理
二、團隊中模範員工的管理
三、標桿員工的績效管理
四、案例：IBM公司的員工獎勵制度
第六章 高效作業與績效管理的關係
第一節 生產績效與目標管理
一、目標管理法的控制內容
二、目標管理法的實施過程
三、標桿超越的績效考核措施
四、生產效率的計算與改善措施
五、案例：L集團標桿超越法的套用
第二節 生產能力的提升管理
一、定義和測量生產能力
二、有效生產能力的決定因素
三、生產能力與績效控制過程
四、提高生產能力的措施和方案
五、案例：R公司生產能力的提升管理
第三節 生產績效與平衡計分卡
一、生產作業的平衡計分卡指標體系
二、導入平衡計分卡的流程與注意事項
三、生產部平衡計分卡的設計
四、生產人員平衡計分卡的設計
五、平衡計分卡在生產作業中的運用
六、案例：美國FMC公司平衡計分卡的運用
第七章 績效改進與流程最佳化
第一節 績效改善與分析
一、生產績效改進的指導思想
二、生產人員作業改進與績效品質
三、運用“S”提高績效管理水平
四、即時物料供應與績效管理
五、案例：C公司績效改進的成功啟示
第二節 生產線的績效管理
一、資金周轉率的分析與改善
二、生產線平衡率的分析與改善
三、生產線質量績效的分析
四、生產線機器設備的績效管理
五、案例：山東常林的生產線改善管理
第三節 作業流程的績效管理
一、作業流程績效的衡量指標
二、作業流程績效體系的設計
三、作業流程績效的控制和改善
四、解決作業“瓶頸”，提高產能
五、案例：J公司利用流程改造，提升企業績效的啟示
