熟人買賣

所謂熟人買賣，就是發生在親朋好友之間的商品交易，在社交網路中，最常見的就是微信朋友圈中的微商買賣。這種交易因為是建立在朋友的信任之上，因此，一旦遇到微商銷售假貨，就會變成殺熟行為，使熟人蒙受損失的同時，微商也失去了朋友的信任。

簡介

熟人買賣

隨著微信的興起，“朋友圈”功能日漸多樣化。很多人都發現，自己的微信朋友圈內經常被各種各樣的網購信息刷屏。這種繼淘寶、微博後出現的新型網路行銷方式日漸火爆，卻存在很大的消費風險。出於對好友的信任，不少人喜歡通過微信朋友圈買自己心儀的商品，也就是所謂的“熟人買賣”。買到真貨並享受到了方便和實惠的，當然萬事大吉；可是萬一不小心買到了假貨，既給雙方造成了經濟損失，有傷害了朋友之間的感情，因此，這種熟人買賣也被稱為殺熟。

流行原因

1、相比淘寶、微博，微信最大的特點就是上面的朋友主要是通過QQ、手機號碼添加的熟人。因此，微信網購的客戶也主要是熟人。

2、微信是基於熟人關係建立起來的圈子，本身就有一層信任在裡面。一些朋友的朋友也是靠著這樣的方式了解到商品，很容易就能基於信任關係直接轉賬完成交易，不需要通過支付寶等中間環節。

存在風險

熟人買賣

雖然微信這種“熟人”銷售的模式有一定的信任度，但是沒有平台保障，一旦店主“殺熟”，小夥伴們的權益難以得到維護。

長沙市消協的一位工作人員表示，微信網購一般是先付款後收貨，用戶往往出於對熟人的“信任”不會考慮索要發票，或者對方也不能提供發票，因此一旦遇到產品需要維修的情況，連最基本的“三包”憑證都沒有。當出現糾紛時，消費者也無法拿出利於自己的證據。很多人在朋友圈裡看到朋友出賣或推薦的好商品時，也沒有考慮這么多問題，而一旦遇到需要保修的情況，就因缺少憑證無法保修。

受害者

朋友圈售假，傷害的都是自己人：

消費者自身

一項調查結果顯示，約四成大學生曾在朋友圈代購到假貨，但由於賣家就是身邊的朋友，讓許多買到假貨的學生礙於情面，不好意思去維權。另外，幾百塊就能買到的“高檔產品”，是真是假其實消費者心知肚明。在虛榮心的作祟下，部分消費者知道是假貨也自願購買，後果只能自己去承擔。

微商

也就是朋友圈的假貨銷售者。微信圈基本上是熟人圈子，出於信任，“圈中人”也會幫助推銷，從而造成微信售假“紅火”。而且微信朋友圈行銷幾乎是零成本，售假者只需要聯繫廠家訂貨，賺取其中的差價即可。利益的誘惑再加上法律意識不強，看見其他人都在賣，盲目跟風，既傷害了朋友間的情誼，也觸犯了法律，最終只能自食惡果。

規範措施

熟人買賣

熟人買賣嚴重破壞了正常的市場經濟秩序，侵犯商標持有者和消費者的利益，必須受到法律的嚴懲。國家工商行政管理總局局長張茅，在十二屆全國人大三次會議記者會上表示，對朋友圈等社交平台的售賣行為，相關平台要逐步承擔起對售賣活動真實信息的管理，並進行監管規範。社交平台要擔負起主要責任，工商部門也會督促和指導相關平台加強約束和自律。

平台自律

“3·15”前後，騰訊官方開始查封大量涉嫌通過微信銷售假冒偽劣商品的微信賬號，許多冬粉量龐大，進行過商品推介或其他廣告行銷活動的公眾賬號都被查封。今後，如果用戶發現在微信公眾平台上存在銷售假冒偽劣商品等違法行為，可以通過微信的舉報功能來進行檢舉。

朋友監督

消費者要建立理性健康的消費理念，不購買心知肚明的“問題產品”，在朋友做出違法行為時要及時提醒規勸，購買到假貨及時舉報，以減少這種違法犯罪現象。微信就應當是一個大家日常交流分享的淨土，實在不該成為生意人的“賣貨櫃檯”。

建議

1、提醒微信用戶，不要隨便加陌生人微信，在網上進行交易時一定要提高警惕，以免造成不必要的損失。微信與淘寶不同，微信賬號可以隨便註冊，而淘寶賣家需要實名認證，從這一點來看通過微信購物就存在一定的風險。對一些沒有實體店也沒有淘寶店，僅靠圖片宣傳的所謂“賣家”，更需要提高警惕。因此，微信網購最好別直接支付，要先詢問好賣家是否有實體店、是否能提供正規發票之後再選擇購買。

2、對於售價不菲的貨品來說，最好在實體店真實體驗後再購買，以免受騙上當。

3、無論在何種渠道購買商品，一定要仔細了解清楚廠商給出的“三包”時間，以免出問題後產生糾紛。“三包”期內維修需要提供相應憑證，憑證上才有有效的責任(性質、期限)標註，各方權益應以此為基準來保護。

案例

2015年3月，蘇州常熟法院依法審結了一起在微信朋友圈內銷售假冒商品的案件。常熟一女子因在微信朋友圈售賣假名牌商品，被判處有期徒刑三年，緩刑三年，並處罰金人民幣十三萬五千元。