定義
河北人力資源外包服務中心（英文，Hebei Human Resources Outsourcing Service Center)是由河北服務外包管理中心經過長期調研和組織相關專家的論證，在河北服務外包人才培養考試項目序列中重點推出“河北服務外包技能考試”項目，有河北服務外包考試中心參與設立“河北人力資源外包服務中心”負責河北省人力資源外包項目工作。
概述河北人力資源外包服務中心（Hebei Human Resources Outsourcing Service Center），英文縮寫為SOCHB。服務外包技能考試是一套以產業需求為核心，以行業套用為重點的服務外包職業教育和考評體系，面向經濟活動各領域的從業人員和相關專業的在校學生，立足在產業發展新的階段培養出大量運營型和套用型的合格人才，為企業提供運營型崗位的任用和選聘標準。河北服務外包技能考試啟動強大師資陣容，採用情景案例教學方式，培養實用型複合型服務外包人才；建立精英人才庫，高級人才專家職業測評，打造運營型職場精英，權威的認證品牌，領先的培訓體系，讓學員成為服務外包領域的行家裡手！
什麼是人力資源外包人力資源外包就是企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理 工作或職能外包出去，交由其他企業或組織進行管理，以降低人力成本，實現效率最大化。總體而言，人力資源管理外包將滲透到企業內部的所有人事業務，包括人力資源規劃、制度設計與創新、流程整合、員工滿意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關係、企業文化設計等方方面面。
人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義的組合，它有其特定的豐富含義。它是指利用組織外部的資源，更經濟、更有效地解決組織內部人力資源活動所涉及的工作。“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴大為“人力資源活動所涉及的工作”。
“外包”一詞，英文名為“outsourcing”，直譯意思為“外部尋源”，是指在組織外部尋找資源來完成組織內部工作。“外包”最初是套用於信息系統技術行業，後來發展擴大到生產、銷售、研發、物流、人力資源等行業，這樣“外包”一詞才單獨獨立出來成為專業術語。
相關內容人力資源外包包括有哪些內容呢？“人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體――人，其次也包含了圍繞人力資源載體所產生的各種事務――人事，還包含了針對人力資源開展的各種管理活動――人力資源管理職能。 現在我們可以看到在一個大的人力資源外包概念下，分了三個模組：人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包。行業為有效區分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源（及人）的外包，將小概念的人力資源（及人）的外包用專業術語“人力資源派遣”來稱呼。
特徵
從服務行業看人力資源外包屬於服務行業，具有服務行業的通性特點：
1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。
2、異質性：人力資源外包服務由於是人表現出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。
3、生產與消費的同步性：人力資源外包服務不同於實物商品，先生產後銷售和消費，人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話諮詢的時候，都是生產與消費的“瞬間”同時發生。
4、易逝性：人力資源服務不能被儲存、轉售或退回，“瞬間”發生後就需要重新來生產。我們無法想像客戶打電話諮詢了半個小時後覺的不滿意，然後將半個小時返還給服務提供商，從而重新使用或出售。
通過對人力資源外包活動的分析研究，人力資源外包資深人士gavin zhong認為可以發現可外包出去的人力資源活動具有以下特點：
1、基礎性：人力資源外包所涉及的內容是傳統人力資源活動的基礎部分，即具有基礎性，這是人力資源外包活動存在的必要理由。社會進入到21世紀，企業管理也變為主要是人力資源 管理，人力資源管理隨即被提升到戰略層次，之前在人力資源管理過程中的人事管理工作也轉變為戰略管理的下層建築。對於企業人力資源管理人員來講，為了更好扮演老闆戰略夥伴的角色，也必然要求他將這些基礎性工作外包給專業機構操作，以便自身騰出時間和精力進行戰略層次的思考。
2、重複性：人力資源外包活動具有重複性，這不僅體現在外包活動自身的具體內容中，更多表現在企業對人力資源外包服務需求的重複性上。人力資源外包活動的重複性，是人力資源外包發展的可能理由，企業對人力資源外包服務重複性需求，才使人力資源外包獲得發展的足夠動力。
3、通用性：人力資源外包的通用性，即人力資源外包活動不是針對某一個企業，而是滿足於這一類服務需求，這是人力資源外包的社會屬性。
基礎性、重複性、通用性是人力資源外包活動的基本特點，人力資源活動的某個部分要想可能外包，必須具備這三個特點，並且是同時具備、缺一不可。
人力資源的作用
人力資源外包的作用有微觀企業層面的和巨觀社會層面的：
1、人力資源外包致使專業機構規模化社會運作，降低單個企業成本
多個企業相同的工作集中於一家專業機構處理，除了技術熟練程度的優勢外，專業機構可使三個企業三件相同的工作轉為一個企業三件相同的工作，從而在人工、時間和流程的總成本上大大下降，降低單個企業的成本。
2、人力資源外包可使企業減輕基礎性工作，更關注促進企業競爭力的核心工作
根據“二/八原則”，80%的企業利潤是由20%的核心工作創造的，將這非核心的工作部分外包出去，則可令企業人力資源人士有更多時間和精力關注這20%的工作，從而有效保持和提升企業核心競爭力。
3、人力資源外包促使社會分工進一步細化，有利於社會整體運作效率
分工的進一步細分，必然是技能的專門化和效率的提升，社會每個細胞組織的效率提升也必然促進整個社會效率的提高。
發展
國內的發展人力資源外包在中國可以追溯到改革開放初期，1980年國務院出台了《關於管理外國企業常駐代表機構的暫行規定》，強制性規定了外國企業常駐代表機構應當委託政府指定的外事服務單位辦理中方工作人員聘用手續，雖然這項被稱為“向外國企業常駐代表機構提供中方雇員”的服務是強制性政策催生出來的，並且當時它離實際上的人力資源派遣服務相差甚遠，但畢竟我們可以多多少少看到人力資源派遣的影子。
人力資源外包的萌芽
從80年代初期到80年代末，大約十年期間，是中國人力資源外包行業的萌芽期。此期，人力資源外包在中國以類似人力資源派遣的“提供中方雇員”方式為中國人力資源外包行業積累著寶貴的經驗，為後來人力資源外包行業的起步和發展奠定了人才基礎。現今中國人力資源外包服務領域的行業巨子FESCO和上海外服便是起步於此階段的外事服務單位。
人力資源外包的起步
從90年代起到90年代末，又一個十年，是中國人力資源外包行業的起步期。此階段，“提供中方雇員”繼續著它的發展；另伴隨著改革開放的步伐，民營企業和外資企業相繼出現，人才也開始小範圍流動，各地人才交流中心和職業介紹中心開始為民營企業和外資企業提供基於人事檔案的勞動用工手續的服務，人事事務外包終於揭開了它的面紗；此外，由於外資企業進入和先進西方人力資源管理理念的引進，我國部分企業從人事管理概念轉入人力資源管理的概念，特別一些發展快速的高科技企業投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系，此過程造就了一批人力資源管理實踐專家，這些人利用自己的專業知識和實踐經驗紛紛成立了人力資源管理顧問公司，開始推動中國人力資源管理職能外包市場。從華為走出來的中華英才網總裁張建國便是這一過程的典型例子；可喜的是，在這一階段中後期，由於國有企業改革、職工下崗，出於下崗職工就業的需要，真正市場運作的人力資源派遣開始粉墨登場。
人力資源外包的發展
從21世紀起，中國人力資源外包行業進入了一個發展期。人力資源管理職能外包先行一步，不但向規範化、專業性發展，還出現了市場區隔，例如專業招聘網站：中國人才熱線，例如薪酬數據諮詢顧問：外企太和，例如人才測評機構：上海人才有限公司；人事事務外包由於眾多跨國企業在華業務的發展、分支機構和人數的增多，紛紛開始由其在華總部牽頭，將其人事事務統一外包出去，例如IBM、Microsoft、GE、西門子、西安楊森等；人力資源派遣在這之前完成了初步探索，各個專業人力資源派遣機構露出“尖尖角”，官方和民間開始有組織的對人力資源派遣進行經驗總結和理論研究，各個地方相繼出台了一些相關發法規，行業協會的成立也開始提上議程。
人力資源外包的規範
總結人力資源外包在中國20多年的發展歷程，可以看到一個異常清晰的具有中國特色的特點：（1）人力資源派遣的政策性“催生”和“餵養”（早期的“提供中方雇員”和後來安排下崗職工需要、國有企事業單位用工編制限制）；（2）人力資源管理職能外包的市場化發展；（3）人事事務外包“傍”“洋大款”（跨國外資企業在華業務發展帶動了人事事務外包）。
印發《2011年河北省人力資源和社會保障事業發展統計公報》的通知
人資服務外包三類服務
人力資源外包（HRO)是一個較為寬泛的概念，但一般而言，人力資源外包可以分為三大類服務：
人力資源數據處理服務（HRProcessingServices)
人力資源諮詢服務（HRConsultingServices)
人力資源業務流程外包（HRBusinessProcessOutsourcing，HRBPO)
河北省服務外包機構
機構名稱河北服務外包管理中心（The Management Center of Service Outsourcing of Hebei Province ）簡稱（NSOHB）
機構簡介河北服務外包管理中心（The Management Center of Service Outsourcing of Hebei Province ）是由工業和信息化部中國電子信息產業發展研究院經過長期調研和組織相關專家的論證，在國家工信部人才培養考試項目序列中重點推出“全國服務外包技能考試”項目，有全國服務外包考試中心參與設立“河北服務外包管理中心”負責河北省項目的實際運營和管理工作。
