內容簡介
《房地產公司行銷管理實操範本》是一本全面講述房地產開發公司行銷系統各項制度範本的房地產行銷管理參考書，內容全面。《房地產公司行銷管理實操範本》的編寫人員全部來自多年從事房地產開發公司行銷管理的一線專家，實操經驗豐富；《房地產公司行銷管理實操範本》每章就是一個模組，列舉了許多優秀的範本，另外，《房地產公司行銷管理實操範本》在每個業務板塊均提供了幾個範本供讀者根據自身情況進行選擇參考；《房地產公司行銷管理實操範本》採用了大量業務工作流程圖，使讀者能清晰明確地知曉每項業務的先後順序及參與的部門或人員。
作者簡介
余源鵬，國內知名實戰型房地產研究策劃人，廣州鵬起房地產代理有限公司執行董事。20世紀70年代出生於廣東省潮州市黃岡鎮，本科畢業於哈爾濱工業大學土木工程學院建築工程專業，結業於中山大學企業管理(行銷管理方向)研究生進修班。
以專業可用理念，創建並領導廣州鵬起房地產代理有限公司，業務涉及居住及商業房地產項目的信息諮詢、調查分析、可行性研究、前期發展策劃、整體定位、行銷策劃、租售代理、物業管理顧問、二手房屋租售以及房地產公司內部管理顧問等領域。主編出版了30多本房地產和物業管理相關實操型專業書籍。
其中近幾年陸續出版的“房地產實戰行銷叢書”，包括《房地產廣告策劃與創作》、《房地產包裝推廣策劃》、《房地產實戰促銷300例》、《房地產實戰定價與銷售策略》、《房地產實戰市場調研與優秀案例》、《中國樓盤實戰命名三萬例》、《售樓尖鋒》、《房地產公關活動促銷方案56例》、《三天造就售樓冠軍》、《房地產實用行銷圖表大全》、《房地產一線銷售管理》、《問鼎房地產》、《中小戶型開發與設計》、《促動樓盤》、《房地產項目可行性研究實操一本通》、《房地產中介經紀人實用業務知識兩日通》、《三天造就二手房租售冠軍》和《房地產優秀廣告文案創作與鑑賞大全》等。
編輯推薦
《房地產公司行銷管理實操範本》為房地產公司行銷管理人員提供了眾多優秀的房地產行銷管理制度範本，是房地產行銷管理人員職業提升的實用讀本。《房地產公司行銷管理實操範本》也是從事房地產行銷工作的廣大房地產行銷從業人員進行自我增值的必備書籍。
目錄
第一章 房地產公司行銷系統組織架構與崗位職責說明範本
一、房地產公司行銷系統組織架構範本
二、房地產公司行銷系統崗位職責說明範本
第二章 房地產公司行銷工作計畫與部門間溝通管理範本
一、房地產公司行銷工作計畫範本
二、房地產公司行銷工作基本程式範本
三、房地產公司行銷工作進度監控範本
四、房地產公司行銷部門與其他部門工作溝通檔案範本
第三章 房地產公司銷售人員管理範本
一、房地產公司銷售人員的招聘與考核管理範本
二、房地產公司銷售人員的培訓管理範本
三、房地產公司銷售人員的考勤管理範本
四、房地產公司銷售人員的儀表管理範本
五、房地產公司銷售人員的工裝管理範本
六、房地產公司銷售人員的行為管理範本
七、房地產公司銷售人員的統一說辭管理範本
八、房地產公司銷售人員的調配管理範本
九、房地產公司銷售人員的處罰管理範本
十、房地產公司銷售人員的薪酬管理制度範本
第四章 房地產公司銷售現場管理範本
一、房地產公司行銷會議管理範本
二、房地產公司銷售物料管理範本
三、房地產公司房源控制管理範本
四、房地產公司售樓部管理範本
五、房地產公司樣板房管理範本
六、房地產公司看樓車管理範本
七、房地產公司行銷費用管理範本
八、房地產公司行銷類採購招標管理制度範本
第五章 房地產公司市場調研業務管理範本
一、房地產公司市場調研製度範本
二、房地產公司市場調研報告模板
三、房地產公司項目產品規劃建議報告模板
四、房地產公司月度市場調研管理範本
第六章 房地產公司宣傳推廣業務管理範本
一、房地產公司宣傳推廣方案管理範本
二、房地產公司品牌管理範本
三、房地產公司廣告管理範本
四、房地產公司媒介管理範本
五、房地產公司活動管理範本
第七章 房地產公司價格制訂業務管理範本
一、房地產項目銷售面積計算管理範本
二、房地產項目價格制訂考慮因素範本
三、房地產項目價格制訂管理範本一
四、房地產項目價格制訂管理範本二
第八章 房地產公司銷售執行業務管理範本
一、房地產公司銷售流程範本
二、房地產公司銷售軟體系統管理範本
三、房地產公司客戶登記表範本
四、房地產公司員工購房優惠管理範本
五、房地產公司優惠折扣管理範本
六、房地產公司契約簽訂管理範本
七、房地產公司銷售統計管理範本
第九章 房地產公司客戶服務業務管理範本
一、房地產公司物品贈送管理範本
二、房地產公司業主介紹金管理範本
三、房地產公司催收樓款管理範本
四、房地產公司按揭貸款管理範本
五、房地產公司銷售變更管理範本
六、房地產公司工程變更管理範本
七、房地產公司客戶投訴處理管理範本
八、房地產公司物業交接管理範本
九、房地產公司產權辦理管理範本
……
序言
如何在激烈的競爭中勝出並能保持長期發展，成了當前所有房地產開發公司面臨的問題。解決這個問題的途徑很多，比如對項目所開發的產品進行精準的定位而使項目擁有廣闊的市場，又比如制訂適當的價格而使項目在競爭中擁有高性價比的優勢，當然還有最重要的途徑，那就是想方設法地降低各項開發成本而獲得更大的價格話語權。我們認為，在參考業內其他公司先進而行之有效的企業管理制度的情況下，制訂一套適合自己公司的規範的工作管理制度，是降低開發成本以及科學定位項目的前提。
房地產開發的每項業務都是集眾人智慧的工作。試圖依靠某個個人突出的業務能力或某個突發的創意而成功完成房地產整個項目的租售任務是不科學、不可靠的。必須通過規範化的制度建設，有效整合企業各部門以及部門內部各職員的智慧和能力，才能快速有效地應對複雜多變的外部環境和競爭。因此房地產從業人員，特別是房地產各級管理人員，應該既要重視自我和團隊在業務技能方面的提升，更要重視自我和團隊在管理能力方面的提升，主動尋找更為高效的管理模式。由於市面上幾乎沒有詳細講述並提供有效參考價值的圖書，所以我們應廣大房地產開發公司不同業務系統從業人員的要求，編寫了這套“房地產公司規範化管理實操範本叢書”。
本書是該套叢書的第一本，是針對房地產行銷系統內部管理的一本規範化管理實操範本。為了使廣大房地產行銷從業人員，特別是房地產行銷管理人員對房地產行銷系統方面的管理制度有更深刻的認識並能更有效地制訂製度範本，經過近兩年對全國各地知名房地產開發公司制度管理的研究探索，我們特別策劃編寫了這本書：《房地產公司行銷管理實操範本——房地產行銷管理人員職業提升實用讀本》。
文摘
2．房地產公司新聞宣傳管理範本新聞發布是企業對外宣傳的重要途徑，它是房地產公司品牌建立的一個分支，對樹立企業品牌有著舉足輕重的作用，應予以重視。下面提供房地產公司新聞宣傳管理範本，供讀者參考借鑑。
（1）總則
1）為規範本集團的新聞發布行為，確保對外發布信息的一致性和有效性，最大限度地尋求企業的正面媒介影響，避免危機，樹立良好的企業形象，特制定本條例。
2）本條例適用於本集團全體。本集團各類新聞必須通過統一出口對外發布，只有新聞發言人可以就指定話題接受新聞媒體採訪。其他人員未經公司授權，不得擅自接受新聞媒體採訪。
3）新聞發布對象包括各類平面、廣播、電視、網路等媒體以及有可能向這些媒體提供信息的組織和個人。
4）新聞內容包括公司日常經營活動中有關產品、市場及形象宣傳的各類信息，以及可能對公司形象、經營產生重大影響的信息，如有關公司的財務經營數據、投資收購、人事戰略行為、合作關係等。
5）各公司應設立專人（即工作對接人）負責在本公司落實條例要求。
6）本條例解釋權在行銷策劃中心。
7）本條例自即日起頒布實施。
（2）新聞管理重點名詞
1）統一口徑
針對各類媒體，集團就企業概況、架構、戰略、合作夥伴、企業文化以及某一事件、某一人、某一政策、社會現象等，通過各類渠道統一發布的認知、評論、態度、趨勢預測及其他各類言論。
2）新聞發言人集團授權許可接受採訪、諮詢、調查及發布信息的組織或個人。分為固定新聞發言人和指定新聞發言人。
3）輿論危機
輿論危機是指社會公眾對企業的負面態度和負面意見的公開流傳和表達。輿論危機包括人際輿論危機（如流言或謠言）和大眾輿論危機（如新聞報導）兩種基本形式。
