內容提要
職業意識決定職業行為。本書將企業經營的七大關鍵要素作為員工的著力點和努力點，系統地闡述了優秀員工所必須具備的：全力以赴的結果意識、時時刻刻的效率意識、貫穿始終的質量意識、點點滴滴的成本意識、敢為人先的創新意識、警鐘長鳴的安全意識、無處不在的客戶意識，並用發生在員工身邊的大量案例，給出了如何塑造七大職業意識的方法與途徑。本書是員工贏在職場的入門書，也是企業員工職業化素質教育的基礎教材。
編輯推薦
本書從結果意識、效率意識、質量意識、成本意識、創新意識、安全意識等六個方面，闡述員工應具備的職業化素養。本書立意符合當前企業、職工的需求，選取的案例基本為職工身邊的事，對一線員工具有親和力，為員工立足崗位、塑造優秀的職業意識提供了具體方法。
本書是“十二五”全國職工素質建設工程指定系列培訓教材，中華全國總工會宣傳教育部總編，由職業素質訓練專家宋振傑先生撰寫，全國職工素質建設工程領導小組辦公室審定，中國工人出版社出版發行。
作者簡介
宋振傑，人社部CETTIC（中國就業培訓技術指導中心）職業基本能力專項培訓專家委員會成員，“十二五”全國職工素質建設工程專家組成員，北京時代光華高級講師，職業素質訓練專家。具有大型國有企業、政府部門和民營企業14年領導經歷，理論功底和實戰經驗豐富。
宋振傑老師是北京大學出版社金牌作者獲得者，著有職業素質培訓專著《黃金心態》、《自我管理》、《團隊領導》、《好員工是這樣煉成的》、《第一步：新員工職業化六大關鍵》、《員工職業行為規範通用讀本》、《員工職業心態塑造訓練》、《員工職業競爭力》等。
近年來，宋振傑老師專注於企事業單位管理者與員工的職業化素質研究與培訓工作，服務的主要單位有：中國兵器工業集團、長虹集團、海信集團、美國套用材料（中國）公司、海立股份、黃金搭檔、光明乳業、上海外高橋造船公司、寶信軟體、上海通用汽車、安徽交通投資集團、中國工商銀行、中國農業銀行、中國郵儲銀行、招商銀行、上海銀行、申銀萬國證券、國泰基金、信泰人壽、永誠保險、中國農業大學研究生院等700多家，並在江蘇、浙江、廣東、河南、山東、安徽、河北、四川、黑龍江等省市舉辦大型公開課500餘場次。
圖書目錄
第一章 全力以赴的結果意識
第一節做工作就是做結果
1.苦勞不等於功勞
2.有價值才有結果
3.結果導向五大體現
第二節 為結果敢於亮劍
1.不想贏就不可能有結果
2.敢做才能出結果
3.有好精神才有好結果
第三節要結果勇往直前
1.問題意識就是結果意識
2.解決問題才有結果
3.解決問題的步驟與策略
第四節成為自我實現的人
1.你是自我實現的人嗎
2.做最好的自己
3.無我忘我的境界
第二章 時時刻刻的效率意識
第一節效率：投入與產出的比率
1.既要有效率又要有效果
2.把“份兒錢”掙出來
3.高效率才有高產出
第二節勤學苦練出效率
1.熟能生巧，巧能生精
2.有絕活兒就有高效率
第三節總結方法出效率
1.善於總結，事半功倍
2.5W2H工作法
第四節最佳化流程出效率
1.ECRS分析法
2.工藝最佳化的方法
第五節 最佳化工序出效率
1.作業流程（工序）調查
2.繪製作業流程圖
3.流程（工序）分析檢查與改善
4.人—機作業檢查與改善
第三章 貫穿始終的質量意識
第一節質量是企業的生命
1.質量是企業生存的基礎
2.質量是一種態度
3.“質量在我心中”
第二節工作質量就是人品質量
1.質量是一種責任
2.“客戶第一”、“質量第一”觀念
3.質量是生產出來的，不是檢驗出來的
4.第一次就做好——零缺陷的質量使命感
5.質量成本意識
第三節自律是質量的保證
1.高標準嚴要求
2.堅持“三不原則”，做到“三按”生產
3.做好“三自一控”
第四節改善是質量的關鍵
1.精益求精的職業精神
2.5W找到影響質量的原因
第五節工作不能“差不多”
1.你是“差不多先生”嗎
2.做完不等於做好
3.職業成功的“多一盎司定律”
第六節 下道工序就是你的客戶
1.誰是你的內部客戶
2.如何服務內部客戶
第四章 點點滴滴的成本意識
第一節節儉是美德更是責任
1.節約是對未來的責任
2.節約可以培養創造財富的品質
3.“把企業的錢當成自己的錢，省著花”
4.既要開源，更要節流
第二節警惕你身邊的七大浪費
1.過度生產的浪費
2.庫存的浪費
3.搬運的浪費
4.等待的浪費
5.動作的浪費
6.過度加工的浪費
7.不良品的浪費
第三節向設備改善要效益
1.關心設備的“冷暖”
2.尋找改進的機會
第四節向工具改進要效益
1.“工欲善其事，必先利其器”
2.工具最佳化的創新思維
第五節心在哪裡節約就在哪裡
1.工藝一調整，效益自然來
2.技術一革新，成本就降低
3.一個“金點子”，節約上百萬
第五章 敢為人先的創新意識
第一節創新——職業成功的隱形翅膀
1.什麼是創新意識
2.如何培養創新意識
第二節創新並不是科學家的專利
1.聰明與創新
2.創新與發明
3.創新與技術
4.創新與創意
第三節別讓牢籠束縛了大腦
1.一葉障目——刻板印象
2.狗魚思維——拒絕變化
3.引火燒身——線性思維
4.大象的悲劇——慣性思維
5.自作聰明——經驗偏見
第四節用創新思維追求卓越
1.發散思維——突破大腦定勢
2.側向思維——跳出老圈子
3.逆向思維——反其道而行之
4.聯想思維——風馬牛都相及
第五節創新一定有途徑
1.崗位是最好的創新平台
2.隨時記錄創新的靈感和想法
3.多問“為什麼”，並把他們說出來
4.永遠充滿好奇心
5.換一種角度看問題
6.有了創意就實施
第六章 警鐘長鳴的安全意識
第一節安全重於泰山，警鐘必須長鳴
1.安全與安全生產
2.安全為了生產，生產必須安全
3.安全生產的基本方針與主要原則
4.杜絕“三違”現象，做到“四不傷害”
第二節安全的才是最好的
1.讓安全成為潛意識
2.知道還要做到
第三節率性而為的危害
1.“三違”是人禍
2.習慣性違章是罪魁禍首
3.習慣性違章的七大心理原因
4.習慣性違章三大頑症
5.讓習慣性違章徹底消失
第四節小疏忽大事故
1.細節自有細節的道理
2.養成不折不扣的細節執行力
3.“預防為主”從細節開始
4.警惕身邊的細小隱患
5.良好習慣，安全一生
