作者簡介
金書娟，員工職業素養訓練專家，鐵道部黨校副教授，長期致力於企業人力資源管理方面的教學和研究工作，尤其對於員工培訓、績效管理、員工激勵機制方面有獨到的見解，培訓效果廣受好評。國內多家知名企業管理顧問，先後在國家級和省部級報刊雜誌上發表論文數十篇。
內容簡介
《員工素質提升與職業能力塑造》主要內容簡介：現在越來越多的企業管理者意識到：制約企業生存和發展的“瓶頸”，就是員工的素質。可以說，企業競爭的核心就是員工素質的競爭，企業要想在競爭中立於不敗之地，必須把提升員工的素質作為當務之急。
在企業中，員工能否獲得事業的成功，不僅受機遇、人際、環境等外在因素的影響，更重要的是受員工自身素質和能力的制約。應該說，近年來，我國企業的員工素質和職業能力建設取得了較快的進展，但總體上來說，員工的職業素養仍然不適應企業快速發展的需要。所以，員工必須要有改變自己、提升自己的內在動力，不斷提高自己的能力和業績，完善自己的職業素養，努力把自己打造成不可替代的優秀員工，要記住：工作在你自己的手中，機會也在你自己的手中。
目錄
第一章 素質制勝，打造的職業能力
1.揭開員工職業素質與職業能力的面紗/2
2.高素質締造企業基業常青/4
3.高素質成就職業競爭力/5
4.提升員工素質企業責無旁貸/7
5.重新認識自己/11
6.發掘自我素質提升的內驅力/16
第二章 敬業樂業，提升崗位勝任能力
1.換個角度看工作/21
2.敬業增加核心競爭力/27
3.樂業是能力提升的原動力/29
4.敬業樂業者機會多/31
5.解開快樂工作的密碼/34
6.全力以赴，打造勝任能力/40
第三章 牢記責任，提升高效執行能力
1.讓責任成為職業習慣/45
2.機會垂青擔責者/47
3.勇於擔責造就員工品牌/49
4.責任至上，沒有藉口/52
5.高效執行，拒絕拖沓/56
6.用心工作，一次做對做到位/58
第四章 關注細節，提升卓越業績創造能力
1.卓越業績始於細節/62
2.工作之中無小事/64
3.用心捕捉細節/65
4.莫作“差不多”先生/67
5.追求卓越，杜絕1%的錯誤/71
6.用結果證明你的能力/74
第五章 遵行規則，提升自我約束能力
1.規則無處不在/81
2.規則勝於一切/87
3.讓規則由意識變為習慣/89
4.守規則者成功幾率高/91
5.修煉自我約束能力/94
第六章 融入團隊，提升溝通合作能力
1.團隊是個人職業成功的基石/100
2.善於合作，共踏成功路/103
3.打造超級團隊靠你我/106
4.溝通營造團隊和諧氛圍/110
5.溝通得法鑄成功八11
6.懂得分享，實現共贏/118
第七章 精益學習，提升職業核心競爭力
1.精益學習使自己不可或缺/122
2.學習是開啟成功之門的金鑰匙/125
3.書籍是掌握好人生航舵的絕妙手段/127
4.工作是最好的學習場所/131
5.向他人學習使你步人快車道/135
6.學以致用，化知識為能力/138
第八章 創新無限，提升解決問題的能力
1.創新是成功永恆的亮點八42
2.突破常規，一切皆有可能/144
3.創新就這么簡單/146
4.問題面前，創新制勝/149
5.破解難題，展現你的能力/154
第九章 正視變革，提升變通適應能力
第十章 追求卓越，提升自我規劃管理能力
