內容簡介
1、 你是不是一次又一次在那些火藥味爆發的時刻無法保持冷靜?
2、 你有沒有過本來打算聽從你搭檔的意見,但最後發現自己大喊大叫,或者乾脆就轉身離開了?
3、 你有沒有本來打算與他人好好合作,但後來因為固執己見而使談判僵持不下?
4、 你有沒有在想要保持冷靜的時候,卻表現得充滿牴觸情緒,暴躁不安?
5、 你有沒有在本打算說“不”的時候,還是說了“行”?
6、 你有沒有在說完什麼話之後,追悔莫及?
7、 你有沒有在想要闡明觀點或表明立場的時候,卻閉嘴不言靜靜地坐著?
8、你有沒有曾經試圖想要打破所有人對你的看法,但在關鍵時刻卻依舊覺得太害怕或是擔心自己無法承擔起“責任”的重擔,從而最終放棄了冒險的嘗試?
9、 你是否曾經感覺到你的激情和生活的目標背道而馳呢?
如果你的回答是“Yes”,那么你迫切需要閱讀這本匯集了哈佛最好的實踐與心理學家、詩人、神學家智慧的《哈佛談判心理學》。我們與他人談判的失敗,通過外在的技巧進行彌補,效果終究有限,只有同時發掘內心的能量才是上策。哈佛大學著名溝通與談判專家艾莉卡愛瑞兒福克斯女士通過 近20年的企業運營與教學研究發現,個人要想取得談判的最大勝利,首先要學會自我談判,即把最好的自己請出來坐在談判桌前。而要請出最好的自己,則需要保證內心的平衡。每個人內心都有四大成員:夢想家、思想者、愛人、勇士,夢想家思慮前景,思想者分析觀念,愛人關注人際關係,勇士喚醒內在的能量推進行動。除此之外,內心還有三大改造者:守望者、船長、旅行者,守望者觀察四大成員的反應並發出信號,船長決定採取何種措施應對,旅行者提供人生情境帶著四大成員面對機遇和挑戰。三大改造者與四大成員互相配合,讓個人趨近完美的本我,這樣你就會在談判桌前無往不勝。
作者簡介
國際著名談判與溝通專家,哈佛法學院協商談判課程教授,莫比烏斯管理領導能力(Mobius Executive Leadership)顧問公司聯合創始人,麥肯錫領導養成課程(McKinsey Leadership Development)資深顧問。在談判學與領導學領域具有高人氣的福克斯,輔導管理團隊突破困境、激勵聽眾找到向上力量,協助企業實現突破性轉變。此外,福克斯亦受公營機構之託進行領導能力培訓,提供經理人教育課程。她於普林斯頓大學取得學士學位,於哈佛法學院取得法律碩士學位,目前與丈夫及繼子居住在波士頓近郊與阿姆斯特丹郊區。
目錄
威廉·尤里的序言 xi
引言 xv
第一部分:創造持久的改變
1. 找出你的表現落差
2. 找出你內心的談判專家
3. 與你的四大成員共同協作
4. 你心中的錨
第二部分:平衡你的自我認知
5. 成功的可能性:發現夢想者的遠見
6. 觀點:了解思想者的洞察力
7. 人們:感知你們愛人的內在
8. 行為表現: 帶上你勇士的武器
第三部分:與本我相連
9. 感性認識: 喚醒你的守望者
10. 現在: 讓船長駕船行駛
11. 路途:跟你的旅行者一同成長
尾聲
鳴謝
媒體評論
「福克斯知道怎樣轉變她的聽眾,促使他們去思考、去質疑他們固有的觀念從而成為更好的自己。她是一位具有敏銳思想的領導和變革者」
——普迦·賽格爾·賈斯帕爾(Puja Sehgal Jaspal)(谷歌薪酬委員會主管)
——艾美.艾豪森(Amy C. Edmondson)(哈佛商學院領導及管理學教授)
「福克斯過去幾年在哈佛法學院開疆闢土,我身為她的同事,有幸目睹這一切。她提出一套結合傳統與創新的談判協商模型,正是時候,也是最適合的人選。企業、政府、非營利組織的管理階層都能從中受益。」
——隆納.海菲茲(Ronald A.Heifetz)(哈佛「甘迺迪政府學院公共領導力中心」創辦董事)