內容簡介
史上最暢銷的談判書
現實世界是一個巨大的談判場，無論願意與否，你都是一個參加者。從搞定客戶簽成單子，到說服老闆成功加薪；從砍掉商販的價格水分，到勸說小孩去做作業……所有事情都是一種談判的過程。可以說，談判無處不在、無時不有。
1968年，傑勒德·尼倫伯格創作了有關當時很少人了解、還不發達的談判領域的第一部著作——《談判的藝術》。這也是迄今為止在350萬討論者中持續運行時間最長、最廣泛，幾乎參加了所有專業研討會的作品。
你手上的這本書，是超級暢銷的權威力作《談判的藝術》的全新升級版，由美國前總統柯林頓的首席談判顧問傑勒德·尼倫伯格聯手世界頂級談判大師亨利·卡萊羅，匯集兩人30多年的成功談判經驗著述而成。
在書中，作者通過一系列豐富翔實的案例揭示了適合現今社會狀況的諸多有效的談判策略和技巧，讓你分析對手的動機、想法，使用雙方都能接受的溝通語言，不斷增加自己的籌碼，一步步取得談判的勝利。
作者簡介
傑勒德·尼倫伯格
哈佛商學院企業管理碩士，南加州大學心理學博士。美國談判協會創辦人，1981年獲選美國談判學會會長。曾任美國前總統比爾·柯林頓的首席談判顧問，被《福布斯》譽為“談判訓練之父”，被《華爾街日報》評為“全球八大智者”之一。
尼倫伯格是心理學、邏輯學領域的專家，是美國受到最高讚譽的談判理論、溝通技巧的權威，更是全球首位出場費超過百萬美元的職業談判大師。
20世紀80年代，尼倫伯格創立了世界上規模大的專業談判公司——“無敵談判中心”，該中心每年至少舉辦一次談判研討會，為來自世界各地的企業精英講授談判策略和技巧，其忠實參與者涵蓋了名列《財富》500強一半以上的企業。
迄今為止，尼倫伯格已出版了20多本關於談判及相關題材的暢銷書，包括《哈佛談判學》《高超的談判者》《談判的基本原則》等。其代表作《談判的藝術》於1968年一經出版，就轟動全世界，譯文達30多種語言，發行量超過2000萬冊。
亨利·卡萊羅
世界頂級談判大師，美國商界、政界高級談判顧問，C-M管理諮詢公司前總裁，，Metapro股份有限公司前董事會主席。
卡萊羅從事專業談判工作及寫作近30年，實戰經驗豐富，理論沉澱厚重。其代表作有：《贏得談判》《實用談判學》《談判的人性面》等。
目錄
前言
關於性別的提示
簡介
Chapter1談判基礎——開啟談判之旅
談判，無處不在，無時不有
沒有什麼是不能談的
談判與辯論的區別
談判是一項合作的事業
保持自我控制
小結
Chapter 2人類的基本行為——需求、模式和動機
預測人們的行為舉止
學習人之所需
一些心理學的術語
重新定義“理性行為”
消除思維障礙
研究動機
小結
Chapter 3 成功談判者應具備的素質——天賦與個性特徵
識別關鍵天賦
突出個性特徵
小結
Chapter 4 準備階段——起步和可能的途徑
認識你自己
確定議題
調查細節
弄清楚談判的動因
套用需求理論
與團隊一起想辦法
慎重考慮“基本協定”
小結
Chapter 5 行之有效的談判技巧——處理談判僵局和假定情況的可選策略
談判雙方力量構成
談判戰略和戰術的學習
打破談判僵局
使用橫向思維
避免落入隱含假設的陷阱
小結
Chapter 6 不同的視角，相同的目標——經理與團隊
自我意識的影響
環境寬鬆的重要性
鼓勵誠實和直率
積極和創造性語言的好處
思維清晰的重要性
經理的多重角色
團隊作戰
小結
Chapter 7 如何讀懂談判者——非語言線索和性別動態
解密非語言信號
關於性別的研究
小結
Chapter 8 額外的考慮——談判迷思和自我評估
澄清常見的談判迷思
談判結果評估步驟
小結
全書總結
作者簡介
