講師介紹
攜訓網特約講師
吳志樵北京大學管理學學士
經濟管理幹部學院教授
人文教研室主任
清華大學總裁班特邀講師生平經歷
曾在企業、機關任職多年。長期從事企業哲學、壓力管理、管理溝通、領導力開發、團隊建設等方面的研究工作。編著有《人文教程》、《思想文化》、《國際商務談判》、《商務禮儀》等多部書籍。發表論文幾十篇。從事企事業單位、高等院校各類人員培訓工作十五年。
授課風格管理理論與企業實踐相結合，系統性強，實用度高；經驗豐富，知識淵博，集理論與通俗於一身；口才一流，具有極強的溝通和場控能力；授課嚴謹清晰、旁徵博引，幽默中蘊含哲理、詼諧間感悟人生。深得學員的歡迎與喜愛
課程介紹
《情緒和壓力管理》
課程目標及益處：
了解智商、情商與逆商的概念，認識它們的區別；了解他們之間的幾種組合。掌握其提高的途徑。
在人生意義的高度領會管理自己生命的權力。
了解情緒對工作和健康的影響，掌握把控自己情緒的方法。
分析壓力源，理解壓力的正面、負面效應，學會壓力調適。
講授方式：多媒體+互動的培訓模式，使學員對培訓內容印象深刻。
案例分析與討論
課程大綱：
一、智商、情商與逆商
（一）智商
1、含義
2、智商提升的途徑
（二）情商
1、含義
2、情商的構成因子
3、情商的調控
4、情商的培養
（三）智商與情商之間的四種組合
1、智商高情商高的人
2、情商高智商低的人
3、智商低情商低的人
4、智商高情商低的人
（四）逆商
1、含義
2、逆商的塑造
（五）智商、情商、逆商與成功的關係
二、管理生命
（一）態度和優勢
（二）速度的相對性
（三）管理自己生命的權力
1、精神的掌控
2、割捨與捨得
（四）過去—現在—未來
三、管理情緒，
（一）情緒的影響
1、對健康的影響
2、對工作的影響
（二）情緒管理
1、改變想法
2、情緒“閘門”
3、情緒“通道”
4、情緒不良時，要暫時放棄做一些重要工作
5、情緒“成熟度”
四、面對壓力與壓力調適
（一）壓力測試
（二）壓力源分析
客觀原因
1、外部環境
2、工作學習與生活上的壓力
3、緊張的人際關係
主觀因素
1、個體身心弱勢。2、某些氣質與性格。
（三）壓力效應
1、積極效應
2、負面效應
（四）面對壓力與壓力調適
1、勇敢面對
2、調適、排解
（4）重新評估壓力的情況。
服務客戶
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