 《銷售聖經》 |
書籍概述
作者： [美] 傑弗里·吉特默 著；陳召強 譯
出 版 社： 中華工商聯合出版社
出版時間： 2009-5-1
字數： 241000
版次： 1
頁數：278
印刷時間： 2009/05/01
紙張： 膠版紙
I S B N ： 9787802491489
包裝： 平裝
所屬分類： 圖書 >> 管理 >> 市場/行銷 >> 銷售
內容簡介
銷售聖經傑弗里·吉特默的關於銷售藝術的暢銷書幫助了成千上萬的人在銷售遊戲中占據上風。《銷售聖經》中行之有效的方法和技巧能夠提高銷售、贏得顧客的忠誠，書中包含的豐富實用的內容銷售人員提供了他們所需了解的一切知識。
吉特默的策略改變了管理銷售人員和提高業績的方式。他的書帶給我們一個新的銷售系統，使得銷售人員不再找藉口抱怨，而是以行之有效的方法去完成計畫、跟進、執行的工作它是每個銷售人員的案頭必備寶典 也是銷售人員應該擁有的十本書之一絕佳的案例、精彩的分析 定會讓你信心百倍、躍躍欲試！一本有關銷售的經典、權威、大全類圖書，被譽為《銷售聖經》，其地位不容小視，文中有大量實用而富借鑑意義的案例，能夠為讀者解決現實中的許多問題，且簡單易讀，語言幽默編排方式易懂易操作。
傑弗里·吉特默的關於銷售藝術的暢銷書幫助了成千上萬的人在銷售遊戲中占據上風。《銷售聖經》中行之有效的方法和技巧能夠提高銷售、贏得顧客的忠誠，書中包含的豐富實用的內容銷售人員提供了他們所需了解的一切知識。吉特默的策略改變了管理銷售人員和提高業績的方式。他的書帶給我們一個新的銷售系統，使得銷售人員不再找藉口抱怨，而是以行之有效的方法去完成計畫、跟進、執行的工作。
作者簡介
全球聯名的銷售及客服專家，被譽為全球最佳的銷售教練。他每年為IBM、AT&T、可口可樂、希爾頓酒店、西門子等企業組織150多個培訓項目和銷售會議。
思想理念
一、從客戶的觀點來說明他們想要的，需要的與了解的——而不是你想銷售的。
二、按集個人情報資料——並學習如何使用這些資訊情報。
三、建立情誼——大家都想向朋友購買，而不喜歡向推銷人員購買商品（怎樣才能讓別人認可，並願意與你作朋友）。
四、建立競爭對無法功破的交情護盾——讓自己成為客戶心中的專家，以致競爭對手無計可施。
五、建立共同話題——運動、孩子……
六、取信於人——一旦你動了對方，你最好是已經建立起他們向你購買的信心，否則，他們會暫時向別人購買。
七、寓樂趣於其中、做個風趣的人——這是你的職業生涯。幽默是最好的開門磚，是一種默許。
八、千萬別被達到你在推銷——推銷人員說話口氣十足象個推銷的，是最低級的。好好學習推銷科學、把它變成一門藝術。
要點
要掌握一門行業，你必須知道它的必決，有什麼是捷徑嗎？有，就是學習知識。相信自己就是成功了一半，簡言之，你覺得自己是什麼樣的人，你就會成為什麼樣的人。
一、態度是行銷失敗之母——因為他們認為自己會失敗，你的態度積極嗎？
1、我每天看一個鐘頭的新聞
《銷售聖經》3、我一星期看一本新聞性周刊
4、偶而我會心情不好整天
5、我的工作很無聊
6、我一個鐘頭或幾個鐘頭左右會發一次脾氣
7、我消沉交談並且同情他們
8、事情出錯時，我總是預怪罪他人
9、事情出錯或了有麻煩時，我會告訴其他人
10、我生另一半的氣，而且交談時間不超過四小時
11、我把私人問題帶到公司去，再與同事討論他們
12、我會做最壞的打算
13、我會受壞天氣（太冷、太熱、下雨）的影響，而且會說出來
上述問題如果你存在0—2個是你的態度積極；3—6個是你的態度消極；7個以上你的態度有問題，非常嚴重的問題。事實上，推銷人員失敗原因：15%不適當的商品及推銷技巧訓練20%差勁的言辭與書面溝通技巧35%不良的或有問題的管理階層50%態度聽起來令人難以置信，不是嗎？推銷人員（或任何人）都可以增加50%的成功機率，如果他們能夠改變思考方式的話。秘訣就是：我們成為我們所認為的那種人，但是這是一個必須要天天練習的訓練。
想開始改變你的態度了嗎？它會奇蹟似地影響到你的成功（以及收入），靠這些想法與練習過日子吧！
1、有事情出錯時，要記得那不是別人的錯，而是你的錯。
2、你一直都有選擇的機會。
3、如果你認為沒關係，事情就沒關係；如果你認為有關係，事情就有關係。
4、不要理會那些垃圾新聞——做值得做的事，訂計畫或者做任何可以提高生活品質的事。
5、在一年的時間內，唯讀積極正面的書籍和訊息。
6、面對障礙或事情出了差錯時，從中尋找機會。
7、聽些有關態度的錄音帶，參加討論會，參加進修課程。
8、不要理會那些說你“做不到”或會令你灰心喪氣的人。
9、反省你的語言——你說是半滿還是半空？說部分有雲還是部分晴朗？避免說“為什麼”，“我不行”和“我不會”。
10、談你為什麼喜歡事物、人們、工作和家庭。不要談你為什麼不喜歡。
11、毫不考慮便幫助他人：如果你說：“我不做，因為他不做”。誰輸？如果你說：“為什麼要我做，而他卻……”。誰輸？
12、拜訪兒童醫院或殘障的人。
13、你會生氣多久？如果超過5分鐘，一定有毛病。
14、每天要想起可慶幸的事。如果把目前浪費在閒聊上的時間用在積極的行動或者是為了自己，為了事業，為了家庭而做的學習上，到了年底，你就賺了十五天。到底哪一個對你有所幫助？一年花十五年閒聊還是一年花十五天建立你的前途？這都是你的選擇。
媒體評論
《銷售聖經》布萊恩·德·莫爾/銷售和市場副總統 目標高爾夫解決方案公司 我讀過許多關於銷售的書，但傑弗里的書是惟一一本我放在床邊書架上的。我可以每晚讀上幾句，這樣就能想起整章的內容，使我的銷售技巧有所提高。 吉姆斯·A·威爾頓/客戶經理 埃塔信息技術公司 如果《聖經》也這么簡單好讀的話，我早就是一名基督徒了。
蘭斯·卡西迪/銷售總監 瑪姆西健康計畫公司 《銷售聖經》講述的是銷售世界中的真理。我只能希望我的競爭對手不要看到它。 傑夫·威廉士/銷售副總裁 辛辛那提聯合船運公司 等等！這本書中的內容如果被套用的話將是無價之寶。所以在準備好做一個成功人士之前，先別急著翻動它。 邁克·提舍爾/新業務部 專用解決方案公司 這本書應該做成一把鑰匙的形態。它讀完它之後我打開了最困難的市場。
