圖書信息
書名:管人管事一本通
作 者：孫顥
出版社：經濟科學出版社
出版時間：2010-8-1
ISBN:9787505895072
管人管事一本通開本：16開
定價:32.00元
內容簡介
管人管事沒有硬的一手鎮不住局面，但一味硬下去效果則未必會好，弄不好的話還會適得其反，所以軟的一手也必不可少。
只有當硬時硬、當軟時軟，才算找到了管人管事的出力點。
在管人管事的過程中，對於有些問題處理尺度的松與緊的把握是最難做好的事情，但是，這也是管對人、做對事的必備條件。
不懂得授權的領導是低效的領導，授權以後不知道監管的領導是愚蠢的領導。
只有找到授權與監管的平衡點，一切問題才能迎刃而解。
管人管事需要有操控全局的手段，需要有識人用人的眼光，需要有解決問題的策略，需要有臨危決斷的氣魄，也需要有馭人處世的技巧。
圖書目錄
第一章在一軟一硬之間找到管人管事的發力點
1.該果斷時絕不可優柔寡斷
2.以明朗態度糾正下屬的錯誤
3.原則問題上不能含糊
4.以有效方法讓狂傲者俯首聽命
5.敢揮起“解僱”這個殺威棒
6.在“藉口”上做文章
7.不妨遷就一陣，也不妨威懾一次
8.訓一做百，可驚人心
9.抓住癥結才出手
10.學會以柔克剛的管理術
11.把反對者變成擁護者才算真本事
12.不要把犯錯誤的人一棍子打死
13.恰當化解消除矛盾
14.“戴高帽子”是一種聰明的管理術
第二章把握好管人管事松與緊的尺度
1.有令必行
2.獎罰必須以業績考評為依據
3.正確看待下屬沒有完成任務的情況
4.以緊盯的方式讓所有人產生強烈的緊迫感
5.用適時的責懲和讚賞表明在原則問題上的明確立場
6.以協調的方式把“松”與“緊”完美地結合在一起
7.學會隱藏於制度身後“無為”式管人
8.有些事情不妨裝一裝糊塗
9.裝糊塗不是真糊塗
10.利用模糊思維，巧妙迴避問題
11.推功攬過也是一種“糊塗術”
12.不要與員工搶功
第三章既要會夸又要敢批才體現出管人管事方圓藝術的真諦
1.以恰當的激勵手段激發骨幹的能量
2.給下屬的優異表現以真誠的讚美
3.重獎有功者是促動人心的好方法
4.建立一個高效的激勵系統
5.調動員工們的積極性
6.當眾讚美下屬必須慎重
7.充滿誘惑力的“頭銜”激勵
8.金錢激勵與精神激勵相結合
9.認真地對待批評員工的方式問題
10.批評所要注意的三要素
11.帶著愛心去批評
12.委婉地指出錯誤更容易讓人接受
13.不要當眾斥責下屬
14.簡短有力的批評更有效
15.用“表揚”來批評
16.“狠批”勿忘善後
第四章在授權與監管間找到管人管事的平衡點
1.管理者不能凡事都親歷親為
2.不懂得授權就不是合格的管理者
3.給下屬授權要講究策略和技巧
4.授權時大權力小權力應區別對待
5.大度升職，讓員工都當老闆
6.要選好“受權者”
7.要堅決清除合理授權的諸多障礙
8.在對下屬的支持中把授權落在實處
9.高明的管理者不會把權力一放了之
10.有限度地懷疑是防止授權失控的良方
11.管理者在跟進中實現對權力的有效監控
12.應合理控制權力過重部下的權力
13.謹防“反授權”
14.把握必要權力，防止授權失控
15.不要省掉“檢查工作”這一環節
第五章按制度辦事與講究管理技巧不可或缺
1.建立健全組織機構
2.建立嚴格的用人制度
3.設計好薪酬制度
4.建立競爭機制
5.制度的建立和完善應始終放在首位
6.堅決拋棄法不責眾的思維定式
7.制度下以身作則
8.學會控制一下自己的形色
9.學會巧念緊箍咒
10.掌握管理中的平衡術
11.平衡力量不要搬石頭砸自己的腳
12.善用“以下制下”之法
13.不要輕視“推”的作用
第六章樹立威信的同時別忘了安撫下屬的情緒
1.威信是管理者的第一要素
2.樹立威信要有戰術
3.慎重表態，說到就要做到
4.適當時候要“御駕親征”
5.不做假公濟私有損個人形象的事
6.堅決拆散小圈子
7.適度地發發火
8.距離產生威嚴
9.對下屬恩威並用
10.營造讓下屬大膽開口的氛圍
11.讓員工了解實際情況
12.識別員工的不滿
13.正確對待員工的不滿
14.認真聽取員工的怨言
15.敢於自我批評
第七章公平原則與特殊人才特殊對待並不矛盾
1.公正比公平更重要
2.處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類
3.藝術性地解決衝突
4.學會減少>中突的十招
5.用競爭取代“內耗”
6.用好另類的“能人”
7.保住員工的“四利器”
8.用“技術級別”留人
9.讓員工對未來充滿希望
10.一定情況下可以適當作出讓步
第八章調控好下屬精神面貌的同時也要注意自我調控
1.把團隊的管理目標與員工個人目標有機的統一
2.最需要培育的是員工的信念和精神
3.把管理道德的建立作為提高管理能力的重中之重
4.通過企業文化建設提升員工、團隊的戰鬥力
5.領導工作不能忽略下屬的個性
第九章選人用人與團隊建設是提高管人管事效率的兩大法寶
1.選好人才能用好才
2.不遺餘力地留住優秀的人才
3.要挖人就要捨得付出
4.用人不妨適時“中庸”
5.管理者要本著量才適用、揚長避短的原則合理搭配使用人才
6.管理者要區別對待新老員工
7.有了內部支持才能站穩腳跟
8.要建立穩固的管理團隊
9.團隊精神是團隊穩定的保證
10.員工的團結是塑造團隊精神的前提
11.讓團隊中的合作與獨立相平衡
12.鼓勵主動工作
13.激發創造性，鼓勵創新
第十章和諧的上下級關係是決定管人管事成敗的關鍵
1.站在員工的立場考慮問題
2.不要在危機時拋棄下屬
3.關鍵時刻給予下屬必要的幫助
4.當好員工的家長
5.讓企業中充滿人情味
6.放下自己的“架子”
7.記住員工的姓名
8.打成一片管理才有效
9.對員工進行感情管理
10.了解員工的滿意度
11.創造輕鬆的氣氛
12.保證有效溝通，做到信息共享
13.在溝通中聽比說更重要
14.拓寬上下溝通的渠道
15.善於聽取意見就能發揮員工潛能
主要參考文獻
