編輯推薦
 |
| . |
與其找藉口抱怨，不如全力以赴去做——美國國家收銀機公司總經理休斯·查姆斯
有多少付出，才有多少回報——日本松下電器公司董事長松下幸之助
不要習慣說“不可能”——美國福特汽車公司董事長亨利·福特
認識到問題就等於解決了問題的一半——可口可樂CEO郭思達
把報告精華濃縮到一頁紙上——寶潔公司總裁查德·德普雷
做好“分內事”，多乾“分外事”——福特汽車公司總經理柯金斯
第一次就把事情做對——上汽集團總裁胡茂元
專注自己的工作——美國柯達公司喬治·伊士曼
能做到最好，就必須做到最好——美國克萊斯勒汽車公司總經理艾柯卡
坐著不動是永遠也賺不到錢的——美國玫琳凱化妝品公司創辦人兼董事長玫琳凱
先做好最重要的事——美國伯利恆鋼鐵公司公司總裁查斯·舒瓦普
學習競爭對手，避免重犯對手所犯的錯誤——法國法切萊公司經理斯圖·倫納德
懷有一顆感恩的心——日本索尼公司創始人盛田昭夫
成功的人，都是善於創造機遇、抓住機遇的人——微軟公司董事長比爾·蓋茨
對待工作，不要只是盡力而為，一定要全力以赴——日本桑得利公司董事長信一郎
平等地對待每一個顧客——新鴻基證券公司證券巨頭馮景禧
銷售的訣竅在於動之以情——日本三洋電機公司總經理井植薰
是什麼決定你的工資
內容簡介
如今的大小企業里，老闆給員工加薪晉升的依據，是功勞，而不是苦勞；是效率，而不是態度；是業績，而不是過程。我們從提升員工自我價值和企業競爭力的角度出發，精選了可口可樂、福特、惠普、海爾等國內外知名企業老總的49堂課員工培訓課，以真實案例的形式，精彩講述了什麼樣的員工是企業渴求的，什麼樣的員工能成為老闆的左膀右臂，什麼樣的員工是不可或缺的，從而為讀者提供了如何提升工作能力、如何改進工作方式、如何與企業共同發展的獨到思路與具體辦法。
作者簡介
呂國榮，人力資源管理專家，著名培訓師。已出版《你的工資從哪裡來》《決定成敗的49個細節》《贏局》《比爾·蓋茨：優秀員工的10大準則》、《老闆為什麼會發火》《職場大長今》等職場類暢銷書，被眾多大型企業機構列為員工培訓教材，《贏局》《比爾·蓋茨：優秀員工的10大準則》《老闆為什麼會發火》已在韓國出版。方華明，江西南昌人，畢業於北京大學，碩士研究生，人民日報社網路中心資深編輯、記者，在國內外知名媒體上發表管理、勵志、新聞類作品數百萬字。
目錄
第1課：速度決定成敗——海爾集團董事局主席兼執行長張瑞敏第2課：與其找藉口抱怨，不如全力以赴去做——美國國家收銀機公司總經理休斯·查姆斯
第3課：有多少付出。才有多少回報——日本松下電器公司董事長松下幸之助
第4課：不要習慣說“不可能”——美國福特汽車公司董事長亨利·福特
第5課：認識到問題就等於解決了問題的一半——可口可樂CEO郭思達
第6課：對問題要有追根究底的精神——上汽集團總裁胡茂元
第7課：樹立起牢固的安全意識——惠普公司總裁惠萊特
第8課：不把問題推給老闆——美國西南航空公司總裁赫伯·凱萊赫
第9課：有缺陷的產品，就是廢品——海爾集團董事局主席兼執行長張瑞敏
第10課：學會控制自己的情緒——世界石油大王洛克菲勒
第11課：我為什麼不給你漲工資——艾伯森（中國）公司總經理田野
第12課：鍥而不捨，就沒有辦不到的事情——東芝公司董事長土光敏夫
第13課：把每份報告都濃縮到一頁紙上——寶潔公司總裁查德·德普雷
第14課：養成守時的好習慣——聯想公司董事局主席柳傳志
第15課：做好“分內事”，多乾“分外事”——福特汽車公司總經理柯金斯
第16課：成功離不開吃苦耐勞精神——二香港長江實業有限公司創始人李嘉誠
第17課：不要只關心自己的工資——世界石油大王保羅·蓋蒂
第18課：第一次就把事情做對——上汽集團總裁胡茂元
第19課：做一個遵守紀律的員工——IBM（國際商用機器公司）創始人托馬斯·沃森
第20課：時刻保持危機意識——美國波音公司總裁菲利普·康迪特
第21課：專注於自己的工作——美國柯達公司總裁喬治·伊士曼
第22課：能做到最好，就必須做到最好——美國克萊斯勒汽車公司總經理艾柯卡
第23課：坐著不動是永遠也賺不到錢的——美國玫琳凱化妝品公司創辦人兼董事長玫琳凱
第24課：人可以不偉大，但不可以沒有責任心——微軟公司董事長比爾·蓋茨
第25課：不要推卸責任——加拿大貝爾電子（中國）公司董事長程鳴
第26課：找藉口等於不負責任——海爾集團董事局主席兼執行長張瑞敏
第27課：工作要自覺主動——美國梅西百貨公司總經理梅西
第28課：先做好最重要的事——美國伯利恆鋼鐵公司總裁查斯-舒瓦普
第29課：注重工作細節——艾德卡（中國）公司總裁萬青山
第30課：不要為自己的錯誤辯解——德國奧托集團董事長吉諾·鮑洛奇
第31課：要學會欣賞對手——德國豪赫蒂夫公司總裁山迪
第32課：不要犯競爭對手犯過的錯誤——法國法切萊公司經理斯圖·倫納德
第33課：懷有一顆感恩的心——日本索尼公司創始人盛田昭夫
第34課：以誠實為本——皇家阿霍德國際集團總裁克帕爾
第35課：成功的人，都是善於創造並抓住機遇的人——微軟公司董事長比爾·蓋茨
第36課：樹立主人翁精神，處處為公司著想——北京泰豐集團董事長馮雲
第37課：節約一分錢等於為公司賺了一分錢——沃爾瑪公司總裁山姆·沃爾頓
第38課：懂得為公司節約的人，才能為公司賺錢——美國里諾食品（中國）公司總經理唐大東
第39課：杜絕浪費從小處做起——東芝公司董事長土光敏夫
第40課：成由勤儉敗由奢——松下電器公司董事長松下幸之助
第41課：對待工作，不要只是盡力而為，一定要全力以赴——日本桑得利公司董事長信一郎
第42課：像老闆一樣思考——IBM（國際商用機器公司）創始人托馬斯·沃森
第43課：工作之中無小事，從小事做起才能幹好大事——凱姆朗（中國）公司總經理李志峰
第44課：勇於打破常規——美國麥克森集團董事長約翰·麥克森
第45課：平等地對待每一個顧客——新鴻基證券公司證券巨頭馮景禧
第46課：在用戶的抱怨面前，我們永遠沒有理——海爾集團董事局主席兼執行長張瑞敏
第47課：銷售的訣竅在於動之以情——日本三洋電機公司總經理井植薰
第48課：你今天對顧客微笑了嗎——希爾頓國際酒店集團創始人希爾頓
第49課：為客戶提供最滿意的服務——IBM創始入托馬斯·沃森
前言
在同樣的公司，做著同樣的工作，有些人多年以後，仍舊做著同樣的工作，甚至被炒了魷魚；有些人卻不斷地前進，在公司中的地位日益上升，工資也不斷上漲，成為公司不可或缺的人物。這其中的奧妙，在下面的故事中，你或許可以找到答案。劉達和陳克同在深圳一家公司上班。剛開始，他們都是普通職員，拿一樣的薪水，可不久陳克受到老闆的青睞，工資一漲再漲，比劉達高出了好幾倍，職務也一再被提升，從領班直到部門經理。劉達卻像被人遺忘了一般，還在最底層混，終於有一天劉達忍無可忍，痛斥總經理田野用人不公平。
聽了劉達“沒有功勞也有苦勞”的一番牢騷以後，總經理田野沒說什麼。剛好中秋節快到了，公司正在考慮該買什麼禮物送給公司員工。於是他吩咐劉達說：“小劉，麻煩你到西門水產市場跑一趟，看看有沒有大閘蟹賣？”
結果，劉達來來回回、辛辛苦苦跑了三趟市場，也沒有把有關大閘蟹的市場信息徹底弄清楚。當劉達最後一次氣喘吁吁地回來向總經理匯報時，總經理對他說：“你已經很累了，你先休息一會兒。”
精彩書摘
第1課：速度決定成敗——海爾集團董事局主席兼執行長 張瑞敏“大魚吃小魚”以往被視為常理，可是在信息社會的市場競爭中，有時不論大小而論快慢，“快魚吃慢魚”的事時有發生。加拿大將楓葉定為國旗的決議在議會通過的第三天，日本廠商趕製的楓葉小國旗及帶有楓葉標誌的玩具就出現在加拿大市場，行銷火暴。作為“近水樓台”的加拿大廠商卻坐失良機。人們把市場競爭中這種“不快即死”的現象稱為“快魚法則”。
現代社會一切競爭都圍繞著速度，與速度密切相關。誰速度快，誰就走在了時代的前頭，抓住了未來。
下面這個寓言，就形象地說明了“快吃慢”法則。
在非洲的大草原上，早晨的曙光剛剛劃破夜空，一隻羚羊從睡夢中猛然驚醒。
“趕快跑！”它想到，“如果慢了，就有可能被獅子吃掉！”於是，它起身向著太陽飛奔而去。
就在羚羊醒來的同時，一頭獅子也驚醒了。
“趕快跑！”獅子想到，“如果慢了，捕捉不到羚羊就可能會被餓死！”於是，它也飛身向太陽奔去。
誰快誰就贏，誰快誰生存，這是自然界的生存法則，在現代社會、現代職場同樣適用。
在現代公司里，你比別人做得快、做得好，你就會贏。在未來，誰能夠比別人更高效地利用時間，在一定的時間之內做比別人多的事情，吸收比別人更多的資訊，誰就是縱橫職場的大贏家。
在海爾集團，每周六上午，海爾中高級經理人都要進行互動式培訓。海爾集團董事局主席兼執行長張瑞敏與海爾集團總裁楊綿綿都是他們的老師。
在2002年7月舉行的一次互動培訓課程中，面對70多位中高層經理，張瑞敏給大家出了這樣一道難題：“你們說，如何讓石頭在水上飄起來？”
“把石頭掏空！”有人喊，張瑞敏搖頭。
“把石頭放在木板上！”
張瑞敏說：“沒有木板！”
“做一塊假石頭！”大家哄堂大笑。
張瑞敏說：“石頭是真的。”
大家正一籌莫展的時候，海爾集團副總裁喻子達頓悟：“是速度！
只要讓石頭在水中保持足夠的速度，它就能飄起來不沉下去。”
張瑞敏斬釘截鐵地說：“對，是速度，《孫子兵法》雲，‘激水之疾，至於漂石者，勢也。’速度決定了石頭能否漂起來。同樣，在信息化時代，速度決定著企業的成敗。只要公司始終保持快速地發展，就一定能在競爭中取勝！”
