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現代管理理論認為,在管理中,綜合運用各種資源,才能使管理達到事半功倍的效果。在管理過程中,人是最重要的因素,沒有人,任何工作都無法進行,更談不上管理了。人是引領企業成功的關鍵,是企業興衰的核心因素。理性、科學地提升員工的幸福度,可以發揮有限資源的最大效益。
本書將告訴你提高員工工作幸福指數的10大原則!
內容簡介
激發員工的潛能、提高員工的幸福指數,就是要激發員工的自驅力,使其將自我實現和實現公司目標相結合。自驅力是建立在員工自信心基礎上的一種自我實現成功的精神,立足於員工的我尊和我我實現的心理需要。而這才是企業發展的真正動力!
目錄
第一章激發員工的工作熱情以真誠和理性的態度待人
領導力要靠魅力體現
情感是創新的動力
把珍珠串成項鍊
讓大家在精神上有依靠
一切都要向前看
運用情感調動人的積極性
溝通也是一門學問
讓法治代替人治
激勵措施要適應變化
尊重是推動力
幫助員工發展個人事業
人人都需要榮譽
有效的情感激勵方式
情感激勵的巨大力量
第二章合理的薪酬是幸福感的基本點
薪酬是員工的基本動力
了解員工對工資的期望
最大滿意的薪酬
優質工資促進員工素質提升
付錢也要講技巧
工資應不應透明
業績不是唯一標準
建立合理的薪酬激勵體系
工資當然不是白給的
年終獎是一種溝通途徑
充滿誘惑的股票期權
第三章讓員工增加成就感
在工作中體會成就感
培養員工的成就感
讚美使別人成功
使工作富有成效
讓人才“有奔頭”
真誠的關懷
我為你感到驕傲
及時的認同與鼓勵
不要“只讓一人獨得”獎勵
與員工建立朋友式的關係
分享成果
第四章培養員工的主人翁精神
讓員工參與管理
善於管理,善於授權
與員工分享權力
升遷機制滿足員工追求
有功即賞,有過即罰
給執行者處理的權力
任務下達要明確,權力分配要具體
授權是提高領導工作效率的好辦法
授權做到“用人不疑”
合理地分權授權
授權不能失控
第五章增強員工的歸屬惑
同舟共濟海讓路
團隊成功的秘訣
將大家的思想統一起來
充分調動團隊成員的積極性
發掘每個人的情商
樹立一個共同的目標
用企業文化凝聚員工
激發起員工的團隊精神
以團隊精神引導競爭
第六章創造一個良好的工作環境
營造融洽的組織氣氛
激發員工的士氣
和睦相處,以和為貴
創建良好的企業文化
寬容大度才能吸引人才
為員工做個遠期規劃
容人之短很重要
工作期間的“聊天會”
創造有趣味的工作環境
潤物細無聲
關心員工,一個都不能少
米盧的智慧
第七章給員工一個表現自我的舞台
造人先於造物
給員工提供自由發揮的空間
讓員工了解光明的前途
全方位體貼員工
給員工光輝的前景
幫員工設定職業生涯
充分地信任每一個人
讓員工自動自發地工作
第八章給員工良好的培訓
培訓是最好的投資
做好對新員工的培訓
培訓應遵循的原則
讓員工適應變革形勢
鼓勵員工自我學習和改變
拓展訓練讓員工盡情發揮潛力
適合不同崗位的培訓
堅持正確的培訓方式
尋找成功的方向
鞏固培訓的效果
以培訓增強員工的自我激勵能力
第九章卓有成效的考核方法
績效考核“三級跳”
管理手段是基礎
溝通是核心
業績輔導是手段
績效精神是目的
績效面談並不難
360度考核法
別讓自己影響了評估
第十章善於為員工的成績鼓掌叫好
少批評,多讚美
領導者表揚員工的原則
表揚讓人的能量徹底釋放
用婉轉的方式批評員工的錯誤
給灰心者鼓氣
領導者表揚員工的方法
使功不如使過
鼓勵不同意見
儘量把衝突消滅在萌芽狀態
認真傾聽別人談話
用身先士卒去贏得人心
附錄寫給一個優秀的管理者
成就事業,用人為重
企業經營首重人才
能力重於資歷
推行嚴寬結合的管理
精彩書摘
在企業上下級的交流中,國內的許多企業都設立了專門的所謂“接待日”。但僅僅是固定時間的比如一周一次的接待日是遠遠不夠的。我們建議經理們應隨時允許員工打開你的門,進行非業務的交流。有的經理覺得這樣會浪費很多時間,其實不然。每個員工在進入經理辦公室之前都已考慮再三。選擇這樣的解決渠道其實是最簡捷有效的,因為這些問題都是其他部門解決不了的。直接的綠色通道避免了不必要的煩瑣,而且表現出經理真誠的一面,而這種真誠得到的回報其實也是同樣的真誠。真誠的交流,對企業是無價的。如果員工不太習慣走進你的辦公室或對此產生畏懼,那么你只有走進他們中間,走到員工工作的地方,並在員工工作的時候與之溝通。打破那種過於正式的氛圍,儘量讓團隊成員與你交談感覺更舒適。你應仔細傾聽他們的話,對他們提出的問題立即做出必要的反應。記住,你的表現越認真,積極的影響就越突出。
一個聰明的領導應該懂得如何創造出與員工交流的機會,而不只是被動地等待。一起吃飯是一個好主意,尤其在中國的傳統文化中,飯桌上的交流可能是最推心置腹的。當然,即使是一起吃飯,形式也可以多樣,和團隊還是和個人,工作餐,還是正式的晚餐,在公司內還是在公司外,都可以根據情況的不同進行選擇。有的公司每隔一段時間就舉行一次全體人員的早餐會,在公司中以自助的形式舉行,幾個人圍在一起,沒有級別的束縛,顯得其樂融融。相比較來講,工作午餐是簡便的,晚餐則要正式一些。聯想的領軍人物楊元慶的工作午餐就很有特色,與員工共進,拉近了彼此的距離。除了吃飯以外,還有許多其他的活動,根據公司的不同情況,交流機會也不同,但只要你肯尋找,總能找出適合的方式。
很多經理總是以沒有時間來為自己省略了與員工的交流找理由,但實際上,他們根本不懂得怎樣去“傾聽”。在彼此的溝通中,傾聽是最主要的交流技能。如果你真正用心地傾聽了別人的訴說,他會對你感激不已。傾聽的技巧有很多,這都需要你在日常的交流中慢慢養成。
首先,集中你的精力,排除可能的干擾因素。關上辦公室的房門可以消除大部分噪音的干擾。請你的秘書來接聽電話,以集中你的注意