圖書信息
書名:帶著微笑去工作作 者：王明哲出版社：中國言實出版社
帶著微笑去工作出版時間：2011-2-1
ISBN:9787802503922
開本：16開
定價:32.00元
內容簡介
本書寫作的目的就在於幫助那些在職場中已失去微笑的從業者重拾笑容，讓他們充分地認識到微笑工作的重要性。為此本書特地選取了“今天，你微笑了嗎”“打開快樂之源，帶著微笑去工作”“帶著微笑工作，從心開始”等方面，全方位、多角度地來闡述。為了使讀者閱讀起來更加輕鬆，更有趣味性，本書在闡述的過程中，穿插了許多生動且富有啟發性的正反案例。真心地希望本書能為那些迷失方向的職場朋友們指引一條正確的道路，開啟新的人生!作者簡介
王明哲資深員工培訓專家，管理學博士，中國勞動關係學院副教授。中國頗具影響力的實戰型培訓講師之一，曾任職於多家大型企事業單位，專職員工職業化素養修煉和員工職業管理技能提升的組織、培訓與授課等工作。20多年企業基層至高管的工作歷煉，使他積累了豐富的經驗，善於理論聯繫實際，實操性強，頗受員工歡迎。出版過《中國式智慧》、《員工職業道德與素質教育》、《調整員工心態改善工作態度》、《做高效工作的員工》、《員工團隊精神教育讀本》等暢銷書多部。目錄
第一章 今天，你微笑了嗎1．微笑是你的最佳名片
2．學會微笑，享受歡迎
3．微笑是一種通用語言
4．微笑是最美的化妝品
5．微笑是提高個人競爭力的有力武器
6．微笑是每個優秀員工必備的職業素質
第二章 打開快樂之源，帶著微笑去工作
1．打開心窗，尋找快樂
2．讓眼前的工作成為快樂的源泉
3．快樂的員工收穫最多
4．隨時表現出自己的好心情
5．學會知足，別對公司有過高的奢求
6．學著化解心中的衝突
7．給咖啡加點糖，化解職業怠倦的苦澀
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試讀章節
第一章 今天，你微笑了嗎1．微笑是你的最佳名片
微笑不僅僅是一個簡單的面部表情，更是一個人內心世界的真實寫照。這種笑容是發自內心的、不卑不亢的淺笑，既不是對弱者的愚弄，也不是對強者的阿諛奉迎。淺淺的一個微笑，不僅會給人以春風拂面的感覺，還能縮短人與人之間的心理距離。因此，一個臉上經常掛著微笑的人，無論在任何場合、任何時候，他必然都是最受歡迎的人。
微笑是工作中一種很重要的修養。一抹真誠的微笑不僅給人親切、鼓勵、溫馨的感覺，還是自信的表現。身在職場，如果能經常面帶微笑，無疑就是擁有了人際交往中的最好名片。
俗話說，生活如同一面鏡子，當我們面對生活微笑時，它就回報我們微笑。職場中更是如此，沒有人喜歡冷若冰霜的人，我們只有時常保持微笑，才能在激烈的競爭中處於不敗之地。遨遊在職場的海洋中，我們不免要與很多不同的人交往，只要我們把微笑作為自己的一張名片，將其傳遞給他人，同樣也會收到溫馨的笑容。
在底特律的哥堡大廳內，曾經舉辦過一次規模龐大的遊艇展覽會。在展覽會上，從小帆船到豪華的遊艇模型一應盡有，人們可以任意購訂。
一位其貌不揚、衣著樸素的老頭站在一艘價值1000萬美元的遊艇模型面前，對銷售員說：“我想買這艘遊艇。”而這位銷售員則用眼瞥了一下這位老頭，主觀的認定這個老頭肯定沒有錢購買，對其不理不睬。當老頭又重複了一遍“我想買這艘遊艇”的時候，銷售人員認定他是故意找茬、浪費時間，不但不理睬，反而冷若冰霜。
……
