簡介
SAAS管理軟體，是通過網路信息技術與SaaS(Software as a Service 軟體即服務)交付模式，將電子商務與企業內部業務管理相結合，專為中小企業量身打造了“一站式電子商務信息化服務平台”，如五洲商慧的EBIZ365。目的在於向中小企業提供全程電子商務服務，內容包括客戶關係管理、購銷存業務管理、連鎖業務管理、財務管理、人力資源管理、市場管理、企業商鋪、供應鏈管理和商業情報服務等。其中比較典型的有阿里巴巴、 五洲商慧、友商網等SAAS產品最具有代表性。SaaS（Software-as-a-service）的意思是軟體即服務，SaaS的中文名稱為軟營或軟體運營。SaaS是基於網際網路提供軟體服務的軟體套用模式。作為一種在21世紀開始興起的創新的軟體套用模式，SaaS是軟體科技發展的最新趨勢。
SaaS提供商為企業搭建信息化所需要的所有網路基礎設施及軟體、硬體運作平台，並負責所有前期的實施、後期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬體、建設機房、招聘IT人員，即可通過網際網路使用信息系統。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業根據實際需要，從SaaS提供商租賃軟體服務。
SaaS是一種軟體布局模型，其套用專為網路交付而設計，便於用戶通過網際網路託管、部署及接入。 SaaS 套用軟體的價格通常為“全包”費用，囊括了通常的套用軟體許可證費、軟體維護費以及技術支持費，將其統一為每個用戶的月度租用費。
對於廣大中小型企業來說，SaaS是採用先進技術實施信息化的最好途徑。但SaaS絕不僅僅適用於中小型企業，所有規模的企業都可以從SaaS中獲利。
2008 年前IDC 將SaaS 分為兩大組成類別：託管套用管理 (hosted AM) ——以前稱作套用服務提供 (ASP)，以及“按需定製軟體”，即 SaaS 的同義詞。從 2009 年起，託管套用管理已作為 IDC 套用外包計畫的一部分，而按需定製軟體以及 SaaS 被視為相同的交付模式對待。目前，SaaS已成為軟體產業的一個重要力量。只要SaaS的品質和可信度能繼續得到證實，它的魅力就不會消退。
傳統許可模式的區別
SaaS服務模式與傳統許可模式軟體有很大的不同，它是未來管理軟體的發展趨勢。相比較傳統服務方式而言SaaS具有很多獨特的特徵：SaaS不僅減少了或取消了傳統的軟體授權費用，而且廠商將套用軟體部署在統一的伺服器上，免除了最終用戶的伺服器硬體、網路安全設備和軟體升級維護的支出，客戶不需要除了個人電腦和網際網路連線之外的其它IT投資就可以通過網際網路獲得所需要軟體和服務。此外，大量的新技術，如Web Service，提供了更簡單、更靈活、更實用的SaaS平台。另外SaaS供應商通常是按照客戶所租用的軟體模組來進行收費的，因此用戶可以根據需求按需訂購軟體套用服務，而且SaaS的供應商會負責系統的部署、升級和維護。而傳統管理軟體通常是買家需要一次支付一筆可觀的費用才能正式啟動。
ERP這樣的企業套用軟體，軟體的部署和實施比軟體本身的功能、性能更為重要，萬一部署失敗，那所有的投入幾乎全部白費，這樣的風險是每個企業用戶都希望避免的。通常的ERP、CRM項目的部署周期至少需要一兩年甚至更久的時間，而SaaS模式的軟體項目部署最多也不會超過90天，而且用戶無需在軟體許可證和硬體方面進行投資。
傳統軟體在使用方式上受空間和地點的限制，必須在固定的設備上使用，而SaaS模式的軟體項目可以在任何可接入Internet的地方與時間使用。相對於傳統軟體而言SaaS模式在軟體的升級、服務、數據安全傳輸等各個方面都有很大的優勢。
