中國國際公共關係協會會員
國家職業經理人職業資格考證培訓師
國際職業訓練協會(IPTA)認證培訓師
上海交通大學工商管理碩士
卓越職業素養培訓導師
九型人格專業培訓導師
心智及團隊建設培訓導師
實務型企業管理諮詢顧問
培訓前沿名師團高級講師
系統接受了商務禮儀、心理學、色彩診斷、形象設計、歐洲皇家禮儀等相關領域的專業化訓練。
具有豐富廣博的商務經歷,曾先後就職於國家級企業、民營集團以及世界500強企業,其就職行業跨越服務業、金融業及生產型企業,從業經歷豐富,並歷任市場行銷、中國區培訓經理、人力資源總監等職務,並為多家企業提供過管理諮詢輔導,擁有多年的培訓經驗。多次擔任大型活動的主持及公關策劃工作,目前為多家培訓機構和管理學院的特聘培訓師。
主講課程:
一、職業形象與商務禮儀
二、管理者形象設計與商務禮儀
三、銷售中的印象管理與商務禮儀
四、卓越教師形象設計與商務禮儀
五、魅力女性形象設計與商務禮儀
六、決戰商務禮儀
七、職業素養與陽光心態
八、溝通魔方之非職權影響力
九、服務從心開始
十、骨幹修煉秘籍
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服務客戶:
上海大眾、嘉信醫藥股份、華碩電腦、華東醫藥集團、寶鋼集團、博世汽車部件、克諾爾車輛設備、均瑤集團公司、上海維科精密模塑有限公司、中化化肥有限公司、上海赫克力士化工有限公司、海德堡印刷設備(上海)有限公司、華微半導體(上海)有限責任公司、泰康人壽、康恩貝集團、傳化集團、上海松下、國際油漆、立邦塗料(中國)有限公司、養生堂、、三泰房地產、杭州通和置業投資、江蘇AB集團、中天集團、中日龍電器、朗新信息科技、威特電梯部件、蘇州太湖中騰房產、遠紡工業、、唯新食品、東方醫院、固緯電子、上海日立、上海外商協會、江蘇海辰集團、江蘇快達農化股份、中鐵集團、中國房產……
學員評論:
培訓過程中熟練運用各種先進、有效的手段和方法,富親和力,深入淺出、生動幽默、激情四射,常常令學員忍俊不禁,捧腹滿場!於細微處現驚雷,別開生面!於常規處展素質,發人深省。並常常開展各種形式的互動,讓學員參與到實踐中來,對每個細微的動作都會做指導。學員在歡快的氣氛里,激情飽滿地隨著老師的思路走,進入了奇妙的禮儀世界。
學識淵博且實戰經驗豐富,能夠結合實際解決我們在工作中遇到的問題;課程套用性強,系統、有條理、生動活潑、參與性強;風趣、幽默、條理清楚、見解精闢;有很強的專業水平與深度,理論與實踐及操作技巧相結合,切合實際,風趣引人入勝,生動、貼近實際,思路清晰。
我們對此次培訓非常滿意,真的很有幫助,馬老師講的接待禮儀內容非常專業,也易懂,希望今後能對我們公司行政人員的行為規範跟蹤檢查,不斷完善公司的禮儀。
——上海大眾公司學員
語言生動,與培訓人員互動,使受培訓人員更易理解課程內容並吸引大家對接下來內容的更大的吸引力,能更加透徹的了解到平時應注意的細節,非常接近我們的生活,對自己以後的生活中非常有用處,提高與人或客戶交流的技巧提高了,總之非常實用,值得來學一下。
——立邦(中國)有限公司學員
以前在與外國人打交道時,總覺得自己在形象方面心裡沒底,經過馬老師的培訓,在以後組織的接機活動中,就知道該如何迎接、如何問候、如何接待、如何組織商務宴會,對我們的工作有很大幫助,我更有信心了。
——康恩貝集團學員
作為大企業的工作人員,平時與社會各界人士接觸機會較多,商務活動頻繁,因此,在禮儀素養方面尤其重要,經過兩天的培訓,我們掌握了如何著裝穿出國際規範、如何正確接待來賓以及進行商務交往活動中注意的細節,進一步提升了個人及企業形象,收穫很大。
——鹽田港西港區某部門經理
從課程結束後我們大部分員工的高昂情緒,我已經明白了這次培訓帶給員工的是怎樣的收益。馬老師以其專業、熱忱和投入征服了所有的參訓人員,課程設計也獨具匠心,激發員工人性最深層次的職業素養,層層遞進,深淺適度,期望能再次合作。
——中國房產總經理
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