基本信息
電力行銷稽查ISBN：9787508377940齣版時間：2008-10-01版次：1頁 數：193裝 幀：平裝開 本：大32開所屬分類：圖書 > 經濟 > 行業經濟
內容簡介
為了幫助電力行銷稽查人員開展工作，及時發現電力行銷差錯，分析問題產生的原因，提出整改意見，制定防範措施，提高電力行銷稽查管理水平，江西省電力公司市場行銷部特組織編寫《電力行銷稽查》。
與此同時，結合電能計量、變更用電業務、業擴報裝、電價與電費管理、供電服務、反竊電、市場管理及有序用電管理、行銷信息系統套用等專業領域的稽查程式，為電力行銷稽查人員提供了一些具體、實用、可供操作的稽查方法。
目錄
序
前言
第一章 電力行銷稽查概述
第一節 電力行銷稽查的意義、起源及發展
第二節 電力行銷稽查目的、作用及重要性
第三節 電力行銷稽查工作職能及人員條件
第二章 電力行銷稽查原理及基本程式
第一節 電力行銷稽查原理
第二節 電力行銷稽查的內容及依據
第三節 電力行銷稽查基本工作程式
第三章 業擴報裝環節 的稽查
第一節 用電申請受理稽查
第二節 供電條件勘查及供電方案確定稽查
第三節 受電工程稽查
第四節 供用電契約稽查
第五節 裝表接電稽查
第六節 客戶檔案稽查
第七節 案例分析
第四章 電價與電費管理的稽查
第一節 電價稽查
第二節 抄表環節 稽查
第三節 核算環節 稽查
第四節 電費回收和電費賬務處理稽查
第五節 案例分析
第五章 電能計量稽查
第一節 電能計量裝置的分類及技術要求稽查
第二節 電能計量裝置資產管理稽查
第三節 電能計量裝置計量點管理稽查
第四節 計量體系管理稽查
第六章 變更用電的稽查
第一節 變更用電業務稽查
第二節 甲類變更用電稽查
第三節 乙類變更用電稽查
第四節 丙類變更用電稽查
第五節 案例分析
第七章 供電服務質量的稽查
第一節 供電服務工作時限要求
第二節 投訴舉報及規範停電管理的稽查
第三節 門市、95598呼叫中心及故障搶修稽查
第四節 案例分析
第八章 違約用電與竊電查處工作稽查
第一節 違約用電查處工作稽查
第二節 竊電查處工作稽查
第三節 稽查違約用電、竊電查處的具體工作舉例
第九章 市場分析預測及有序用電工作質量稽查
第一節 短期電力銷售市場分析預測工作質量稽查
第二節 有序用電方案編制與實施效果稽查
第十章 行銷信息系統套用稽查
第十一章 電力行銷稽查套用文寫作
前言
電力行銷稽查是電力行銷環節內控約束機制的主要組成部分，是電力行銷風險管理的重要內容和有效途徑。通過有效開展電力稽查工作，可以達到規範行銷行為，堵塞漏洞，挖潛增效，提高行銷政策執行力，減少行銷事故的目的。為解決電力行銷稽查培訓教材缺乏的問題，提高電力行銷稽查崗位培訓的針對性和實用性，江西省電力公司市場行銷部組織編寫了《電力行銷稽查》一書。
面對新形勢、新任務，國家電網公司堅持以科學發展觀為指導，緊緊抓住重要戰略機遇期，落實“三抓一創”工作思路，積極推進公司發展方式和電網發展方式的轉變，大力實施集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，力爭“十一五”期間實現初步建成“一強三優”現代公司的目標。電力行銷工作作為電網企業經營管理的核心業務，必須緊緊圍繞國家電網公司的發展戰略，積極應對各種挑戰，研究新問題，制定新對策，不斷調整和完善行銷管理模式，努力把行銷工作做實做好，使之更加貼近社會經濟發展，更加符合國家電網公司的要求，為推動公司發展再上新台階作出自己的貢獻。
《電力行銷稽查》的出版，是公司電力行銷工作貫徹落實國家電網公司“四化”管理要求的具體舉措，標誌著電力行銷工作在強化基礎管理方面不斷推陳出新。該書編寫組成員均為公司系統優秀的一線行銷稽查骨幹，不但具有豐富的行銷稽查實際工作經驗，而且具有公司各類行銷稽查崗位培訓班的授課工作經驗，能夠較好地將實踐經驗加以總結提煉。
