目錄
序
前言
第一章 電力行銷
第一節 市場行銷概論
第二節 電力市場的要素及原則
第三節 電力行銷歷史沿革
第四節 電力行銷基本業務內容和特點
小結
複習思考題
第二章 業務擴充
第一節 業務擴充的主要內容
第二節 供用電方案的制訂
第三節 其他供電方案
小結
複習思考題
第三章 電力行銷業務
第一節 電價
第二節 我國現行銷售電價制度
第三節 我國現行電價的分類及其實施範圍
第四節 營業電費管理
第五節 日常營業管理
第六節 電力行銷的優質服務
小結
複習思考題
第四章 電力行銷專業管理
第一節供電質量
第二節 電力負荷及調整
第三節 電力行銷工作質量指標及考核
第四節 需求側管理
小結
複習思考題
第五章 電能計量
第一節 電能計量裝置概述
第二節 電能計量裝置配置
第三節 電能計量裝置安裝維護及檢定
第四節 電能計量裝置接線檢查及超差電費退補
小結
複習思考題
第六章 供用電契約
第一節 契約基本知識
第二節 供用電契約
第三節 供用電契約的簽訂
第四節 電力供用電契約履行、變更及終止
小結
複習思考題
第七章用電檢查與行銷稽查
第一節 用電檢查概述
第二節 用電檢查程式
第三節 查處竊電的程式和竊電量的認定
第四節 行銷稽查
小結
複習思考題
第八章電力行銷技術支持系統
附錄
參考文獻
