百科名片
作/譯者：(美)科特勒 (美)凱勒 梅清豪
行銷管理(第12版)出版日期：2006年09月
ISBN：9787208064614 [十位:720806461X]
頁數：788 重約：1.325KG
定價：￥78.00
內容提要：
自1967年科特勒推出第1版的《行銷管理》後,歷經40年的發展,《行銷管理》的理論體系愈加成熟,案例也更加豐富,全書信息量巨大但不龐雜,觀點鮮明又力求全面。這些使得本書深得全球各地行銷學者和從業人員的信賴,有了“行銷聖經”的美譽。
《行銷管理》第12版無疑是對過去版本的巨大突破,首先是有了一位新作者與科特勒一同完成,他就是被科特勒讚譽為“他這一代的權威學者之一”的凱文·萊恩·凱勒。凱勒教授是品牌研究領域內主要的國際領導者之一。因此,本版本特別設立單獨章節對品牌資產創建進行了詳細分析。其次,本版本在內容上最大的特點是提出了新的主題——全面行銷,全面行銷包括:國際行銷、整合行銷、關係行銷和社會責任行銷。這四方面貫穿於全書,並特別設立章節介紹。另外,本版本也提出了行銷定製化和行銷會計化兩個新主題,還有許多新增和拓展的概念:品牌管理原則、消費者決定啟發法、心理會計、行銷尺度等等。
本書的章節結構也有了較大的改變,為更適合教學的要求,全書分為八篇,圍繞理解行銷管理、聚住行銷視野、聯結顧客、創建強勢品牌、塑造市場供應品、傳遞價值、傳播價值、創造成功的長期成長八個方面展開。每一章的內容也有了
圖書目錄：
作者介紹
中文版序
譯者前言
第12版前言
致謝
第1篇 理解行銷管理
第1章 定義21世紀的行銷
第2章 設計行銷戰略和計畫行銷和顧客價值
第2篇 聚焦行銷視野
第3章 收集信息和掃描環境
第4章 實施行銷調研和預測需求
第3篇 聯結顧客
第5章 創造顧客價值、滿意和忠誠
第6章 分析消費者市場
第7章 分析企業市場
第8章 辯認市場區隔和選擇目標市場
第4篇 建設強勢品牌
第9章 創建品牌資產
第10章 塑造品牌定位
第11章 參與競爭
第5篇 塑造市場供應品
第12章 建立產品戰略
第13章 服務的設計與管理
第14章 開發價定戰略與方案
第6篇 傳遞價值
第15章 價值網路及行銷渠道的設計和管理
第16章 零售、批發和物流管理
第7篇 傳播價值
第17章 整合行銷傳播的設計和管理
第18章 大眾傳播的管理:廣告、銷售促進、事件和公共關係
第19章 人員傳播的管理:直接行銷和人員推銷
第8篇 創造成功的長期成長
第20章 導入新的市場供應品
第21章 進入全球市場
第22章 全面行銷組織的管理
附錄:索尼克行銷計畫實踐
附錄:索尼克行銷計畫實踐
作者介紹：
菲利普·科特勒是世界上市場行銷學的權威之一。他是美國西北大學凱洛格管理研究生院國際行銷學教授和s.c.莊臣學者。他曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。他也曾在哈佛大學從事數學方面的博士後和芝加哥大學從事行為科學方面的博士後工作。科特勒博士是《行銷學原理》和《行銷學導論》的主要作者。其《非營利機構行銷學》,現在已出版第五版,是該領域的最暢銷書。科特勒博士的其他著作有:《行銷模型》,《新競爭》,《行銷專業服務》,《教育機構的戰略行銷》,《醫療保健行銷學》,《行銷集合》,《高視野》,《社會行銷學》,《行銷地點》,《國家行銷》,《賓館與旅遊行銷》,《標準房:行銷業績的戰略藝術》,《博物館戰略與行銷》,《行銷活動》和《科特勒論行銷》。除此之外,他還為第一流的刊物,如《哈佛商業評論》、《斯隆管理雜誌》、《商業水平》、《加州管理雜誌》、《行銷學雜誌》、《行銷調研雜誌》、《管理科學》、《企業戰略雜誌》和《未來學者》等,撰寫了100多篇論文。他是惟一得過三次“阿爾法·卡帕·普西獎”的學者,該獎是專門獎勵發表在《行銷學雜誌》上最優秀年度論文作者。科特勒教授是美國市場行銷協會設立的“傑出行銷學教育工作者獎”的第一位獲獎人(1985年)。他曾獲得過歐洲市場行銷顧問和銷售培訓者協會頒發的“行銷卓越貢獻獎”。在1975年,科特勒獲得美國市場行銷協會所頒發的“保爾·D.康弗斯獎”,以表彰他在市場行銷科學上獨創性的貢獻。1995年,國際銷售和行銷管理者組織命名他為“年度行銷者”。他還接受了斯托克霍姆大學、蘇黎世大學、雅典經濟和商業大學、德保羅大學、克拉科商業與經濟學院、巴黎H.E.C.集團和維也納經濟與商業管理大學授予的榮譽博士學位。科特勒教授現在是許多美國和外國大公司在行銷戰略和計畫、行銷組織、整合行銷上的顧問,這些公司包括:國際商用機器公司,通用電氣公司,美國電話電報公司,霍尼韋爾,美洲銀行,默克,斯堪的納維亞航空公司和米其林公司等。科特勒教授現任美國管理科學聯合市場行銷學會主席,美國市場行銷協會理事,行銷科學學會託管人,管理分析中心主任,楊克羅維奇諮詢委員會成員、哥白尼諮詢委員會成員。他是芝加哥藝術學院的董事會成員和德魯克基金會顧問。他曾廣泛地訪問歐洲、亞洲和南美,就全球市場行銷機會為許多公司講課並提供指導。凱文·萊恩·凱勒是達特茅斯學院塔克商學院行銷學教授和E.B.奧斯本學者。他教授關於品牌行銷戰略的MBA課程。凱勒教授曾在史丹福大學、加利福尼亞大學和北卡羅來納大學從事行銷研究或教學工作。凱勒教授研究的總體領域在消費者行銷上,他的研究被廣泛地引用,並獲得很多榮譽。他在研究品牌、品牌建設和戰略品牌資產的領域是主要的國際領導者之一。他的著作《戰略品牌管理》被譽為“品牌聖經”。他已經在世界多數成功品牌中擔任品牌行銷顧問,包括埃森哲諮詢公司、美國運通、迪士尼、福特、英特爾、寶潔等。他也是行銷科學所的學術信託人。他訪問過許多國家進行演講和培訓,深受歡迎,並組織過許多有影響力的行銷論壇。
