簡介
《網路行銷實戰密碼—策略。技巧。案例》是作者幾年來網路行銷實戰的總結，與其他網路行銷書籍最大不同之處是：只專注於實戰，不談理論。
版權資訊
書名:網路行銷實戰密碼作 者：昝輝
出版社：電子工業出版社
出版時間：2009
ISBN:9787121077920
開本：16
定價:56.00元
內容簡介
《網路行銷實戰密碼—策略.技巧.案例》是作者幾年來網路行銷實戰的總結，與其他網路行銷書籍最大不同之處是：只專注於實戰，不談理論。《網路行銷實戰密碼—策略.技巧.案例》分三部分詳細介紹了網路行銷實用策略和技巧，並分析了大量實戰案例。第一部分介紹市場與產品研究，包括用戶、市場和競爭對手的調查；產品、目標市場的確定；價格策略；贏利模式等。第二部分討論以網路行銷為導向的網站設計，包括怎樣在網站上賣東西、提高轉化率，以及網站目標設定等。第三部分研究怎樣給網站帶來流量，詳細討論了電子郵件行銷、部落格行銷、聯署計畫行銷、SEO、免費策略行銷等，並簡要介紹了事件行銷、目錄登錄、PPC、文章行銷、社會網路行銷、展示廣告、連結交換、流量交換、電子書推廣、Wiki推廣。
推薦語
電子商務是未來網際網路的最大套用，所有企業和行銷人員都應該學習如何有效進行網路行銷。ZAC身在異國他鄉，沒有背景，沒有人脈，從零開始，已經成功靠網路為生四五年，他的網路行銷實戰經驗相信會給國內企業網站和中小站長們帶來不少幫助和啟示。
Zac的“網路行銷實戰密碼”一書和他的“搜尋引擎最佳化SEO每天一貼”部落格一樣，信息量大，通俗易懂，內容充實，專業而詳細地闡述了網路行銷方方面面的細節。在閱讀的過程中，書中的不少觀點帶給我很多啟示和思考，介紹的各種實用技巧也令人躍躍欲試，是一本難得的指導中國網際網路從業者的好書。
作者簡介
昝輝：網名zac，1992年畢業於北京航空航天大學電子工程系，1995年北京電影學院碩士研究生畢業。1997來到新加坡在後期製作公司擔任編輯和項目經理等職務。Zac於2006年開始寫中文部落格《SE0每天一貼》。幾個月內《SE0每天一貼》成為中國SE0領域被引用最多，最受歡迎的行業部落格之一，很多文章在網上廣為流傳。Zac也多次受邀在新加坡及中國舉辦的搜尋行銷大會及網路行銷研討會、講座中演講。
2006年6月Zac與其他三位志同道合者共同發起成立SE0研究團隊“點石互動”，現已成為中國SE0研究的旗幟性平台。
2003年創建中新網路科技，是新加坡發展最快的主機供應商之一。在沒有廣告預算及社會關係的情況下，中新網路科技的發展完全依靠網路行銷。
除了主機和伺服器服務外，Zac也向新加坡、中國及英國、美國、馬來西亞等國家數十個客戶提供網路行銷顧問諮詢服務。在運營自己網站及為客戶提供顧問服務過程中，Zac積累了大量網路行銷實戰經驗。由於工作語言是英語，Zac在了解、實驗國際最新網路行銷趨勢和手法方面有獨特優勢。
編輯推薦
《網路行銷實戰密碼—策略.技巧.案例》適合所有對網路行銷、電子商務感興趣、想在網上推廣銷售的人們，尤其對大專院校網路行銷及電子商務專業學生、企業網站的網路行銷人員、希望開始網上銷售的傳統企業行銷人員、網路服務公司等更有參考價值。在本書中可以注意了網路行銷的差異化，缺少網絡推廣技術在各種行銷方法中套用的研究。本書的作者在網路行銷的實戰和技術的交匯上做了開創性的研究，這是本書的亮點。
目錄
第1篇市場與產品研究
第1章網路行銷實戰基礎概念2
1.1網站，網路行銷和電子商務2
1.1.1網路行銷就是在網上賣東西的技術2
1.1.2電子商務是在網上賣東西的整個過程3
1.1.3網站是電子商務的最主要場所，也是網路行銷最主要的工具3
1.2一個行銷策略發揮到極致4
1.2.1各種網路行銷手段都能成功4
1.2.2網路行銷手法的選擇5
1.2.3最重要的是堅持6
1.3後續銷售概念和套用6
1.3.1獲得第一次客戶信任成本最高6
1.3.2賠本獲得客戶也能最終贏利7
1.3.3後續銷售實例7
1.3.4與客戶保持聯繫8
1.4提升（upsell）銷售概念和套用9
1.4.1用戶已經掏出錢包的時候9
1.4.2網上提升銷售的方式10
1.4.3提升銷售不要惹人煩11
1.5網路品牌與網路行銷12
1.5.1什麼是網路品牌12
1.5.2產品同質化必然要求品牌13
1.5.3多媒體技術促進網路品牌13
1.5.4網路品牌的最高追求14
1.5.5品牌首先是好的產品14
1.5.6網路品牌的建立15
1.6長尾理論與20/80定律15
1.6.1什麼是長尾理論16
1.6.220/80定律17
1.6.3長尾與網路行銷17
1.7創意是網路行銷的核心競爭力20
1.7.1沒有創意就沒有眼球20
1.7.2網上創意愛情故事21
1.7.3怎樣創意24
1.8IT還是行銷25
1.8.1網站是行銷渠道25
1.8.2觀念的改變26
1.9實驗和數據監測27
1.9.1網站使精確實時實驗成為可能27
1.9.2實驗，實驗，再實驗27
1.9.3實驗什麼28
1.9.4怎樣進行網站實驗29
第2章網路行銷贏利33
2.1網路行銷不是快速致富的捷徑33
2.2網站贏利只要做好三件事34
2.2.1好的產品35
2.2.2目標流量35
2.2.3能賣東西的網站35
2.3網站的兩種贏利模式36
2.3.1賣自己的產品36
2.3.2賣廣告38
2.4網站贏利模式什麼時候確定39
2.5網上創業建議41
2.5.1先別辭職41
2.5.2從自己的興趣出發41
2.5.3先找準目標市場再談其他41
2.5.4不要期望過高41
2.5.5花時間學習最基本的技術42
2.6分散風險，多做網站42
2.6.1個人網站是很脆弱的42
2.6.2不斷複製你的成功43
第3章網路行銷市場策略45
3.1市場及競爭對手調查45
3.1.1市場及競爭對手調查的目標45
3.1.2目標市場和用戶調查46
3.1.3競爭對手調查51
3.1.4市場調查案例63
3.2網上消費行為模式65
3.2.1網民整體網上購物特徵65
3.2.2目標用戶特徵74
3.3尋找足夠大的利基市場76
3.3.1避免與大公司競爭77
3.3.2利基市場——夾縫中生存78
3.3.3利基市場與網路行銷79
3.3.4足夠大的利基市場80
3.4可定位可行銷的目標市場81
3.4.1目標市場在網上嗎82
3.4.2目標市場是否可以集中定位83
3.4.3真是你的客戶83
3.5獨特賣點的提煉和展現84
3.5.1為什麼從你這裡買85
3.5.2哪裡尋找獨特賣點85
3.5.3重要的是表達88
第4章產品和價格策略90
4.1在網上賣什麼90
4.1.1電子媒介產品是第一選擇91
4.1.2從自己的愛好出發91
4.1.3用戶正在買什麼東西92
4.1.4自己的產品還是別人的產品92
4.1.5可持續的生意93
4.2賣產品還是賣服務94
4.2.1賣高端服務94
4.2.2把服務轉化成產品95
4.3目標市場與產品研發95
4.3.1先瞄準市場95
4.3.2不要學大公司96
4.3.3真正的需求是什麼？98
4.4網上價格策略99
4.4.1價格目標99
4.4.2定價因素100
4.4.3定價法100
4.4.4網上價格實驗101
4.4.5心理價格技巧103
第2篇網站設計
第5章能賣東西的網站106
5.1域名及主機的選擇107
5.1.1域名的選擇108
5.1.2虛擬主機的選擇113
5.1.3獨立伺服器和VPS主機116
5.2精確設定網站目標118
5.2.1網站目標實例119
5.2.2網站目標指導網站建設120
5.2.3網站目標確定原則121
5.3網路行銷為導向的網站設計122
5.3.1為目標用戶設計網站123
5.3.2強有力的文案寫作123
5.3.3誘導瀏覽者採取行動124
5.3.4購買流程必須方便124
5.3.5儘可能詳盡的信息125
5.3.6取得用戶信任125
5.3.7消除購買風險125
5.3.8促銷配套126
5.4網站文案寫作126
5.4.1信任自己的產品126
5.4.2標題是成功的一半127
5.4.3用詞簡潔生動，帶有主動性128
5.4.4格式清晰簡潔129
5.4.5用戶能得到什麼好處？129
5.4.6用數字說話130
5.4.7直接訴諸情感131
5.4.8行動呼籲132
5.5怎樣讓用戶信任你133
5.5.1專業的網站形象133
5.5.2翔實的各類信息134
5.5.3第三方資質認證135
5.5.4一切都是可以驗證的136
5.5.5講述實情136
5.5.6用戶條款及隱私權政策137
5.5.7聯繫方式一應俱全138
5.5.8退款保證139
5.5.9站長不要藏在網站背後139
5.5.10客戶評論140
5.5.11占領搜尋引擎結果140
5.5.12實時線上客服141
5.6易用性及購物流程最佳化141
5.6.1網頁容易閱讀142
5.6.2網站兼容性144
5.6.3網站連結145
5.6.4導航系統147
5.6.5常見問題頁面153
5.6.6表格設計154
5.6.7選擇太多可能意味著不選擇156
5.6.8測試再測試157
5.7購物車易用性157
5.8促銷配套161
5.8.1時間緊迫感162
5.8.2出現在正確時間162
5.8.3免費禮物163
5.8.4免費運貨163
5.8.5折扣、代金券等163
5.9引導用戶行為164
5.9.1典型購物網站結構流程164
5.9.2引導用戶行為原則165
5.9.3案例分析167
第3篇網路行銷
第6章電子郵件行銷172
6.1電子郵件行銷優勢172
6.1.1連續推銷的機會172
6.1.2幾乎完美的行銷渠道173
6.2許可式電子郵件行銷174
6.2.1許可式郵件174
6.2.2垃圾郵件174
6.3電子雜誌訂閱過程176
6.3.1填寫註冊表格176
6.3.2確認註冊表格177
6.3.3雙重選擇177
6.3.4正式確認郵件177
6.3.5序列郵件178
6.4給用戶一個註冊理由178
6.4.1經驗的總結179
6.4.2要注意的細節181
6.5怎樣避免郵件被當成垃圾郵件184
6.5.1垃圾郵件的過濾方法184
6.5.2降低被當做垃圾郵件的幾率185
6.6怎樣吸引讀者打開你的郵件187
6.7行銷郵件的內容規劃和格式190
6.7.1定期傳送190
6.7.2郵件內容始終如一190
6.7.3不要過度銷售190
6.7.4行銷郵件的常用內容格式191
6.7.5使郵件個性化192
6.7.6HTML郵件設計192
6.8運用電子郵件行銷產品和服務193
6.8.1註冊表格193
6.8.2確認郵件195
6.8.3免費教程開始196
6.8.4郵件標準內容197
6.9其他電子郵件行銷套用198
6.9.1售後自動郵件及後續銷售198
6.9.2序列自動回覆郵件200
6.9.3收費電子雜誌200
6.9.4收費廣告202
6.10跟蹤與監測電子郵件行銷效果203
6.10.1郵件列表註冊轉化率203
6.10.2退訂率203
6.10.3郵件送達率204
6.10.4郵件打開率/閱讀率204
6.10.5連結點擊率205
6.10.6直接銷售率206
6.11電子郵件行銷系統設計206
6.11.1用戶註冊206
6.11.2退訂功能206
6.11.3檢測和刪除無效地址207
6.11.4創建電子雜誌208
6.11.5創建、編輯及預覽郵件208
6.11.6預設自動回覆郵件209
6.11.7記錄註冊信息209
6.11.8個性化信息插入209
6.11.9圖片使用210
6.11.10格式選擇210
6.11.11存檔管理210
6.11.12人工增加、編輯用戶信息210
6.11.13點擊跟蹤211
6.11.14綜合統計數據211
6.11.15郵件分批傳送功能211
第7章搜尋引擎最佳化213
7.1搜尋引擎和SEO213
7.1.1搜尋引擎的排名原理213
7.1.2什麼是SEO214
7.1.3SEO有理論根據215
7.1.4搜尋引擎友好的網站設計217
7.1.5搜尋引擎最佳化要素218
7.1.6網站設計與SEO218
7.1.7SEO步驟220
7.2搜尋引擎喜歡什麼樣的網站221
7.2.1網站的相關性、權威性、實用性221
7.2.2內容是SEO的第一要素222
7.3域名主機和SEO224
7.3.1域名與SEO224
7.3.2怎樣做出一個被信任的域名226
7.3.3主機是否會影響搜尋引擎排名228
7.4關鍵字研究分析229
7.4.1關鍵字選擇主要原則229
7.4.2關鍵字選擇步驟231
7.4.3其他關鍵字考慮233
7.4.4怎樣最佳化多個關鍵字233
7.5網站結構及內部連結234
7.5.1最佳化網站結構234
7.5.2URL網址規範化236
7.5.3複製內容網頁238
7.5.4站內連結的最佳化239
7.5.5內部連結使用nofollow控制權重分布240
7.5.6URL的最佳化241
7.5.7二級域名還是目錄243
7.6頁面SEO最佳化244
7.6.1針對關鍵字進行網頁最佳化244
7.6.2怎樣寫標題標籤245
7.6.3Meta標籤246
7.6.4英文網站最佳化中的詞幹技術247
7.6.5語義分析與SEO文案寫作248
7.6.6網站主題的形成248
7.6.7網頁內容寫作248
7.7外部連結建設249
7.7.1連結分析技術與網站排名249
7.7.2什麼樣的外部連結是好連結251
7.7.3怎樣獲得外部連結253
7.7.4反向連結一般原則256
7.7.5新站點怎樣尋找外部連結258
7.7.6SEO誤區——害怕導出連結到其他網站259
7.7.7Google網頁級別（GooglePR）260
7.8自然的SEO263
7.8.1SEO是自然和平衡的藝術263
7.8.2避免網站過度最佳化264
7.8.3搜尋引擎看重的是模式265
7.8.4用戶行為方式影響搜尋排名266
7.9作弊與懲罰268
7.9.1你要戴白帽還是戴黑帽268
7.9.2常見SEO作弊手法269
7.9.3網站健康檢查271
7.9.4網站被懲罰或被封該怎么辦272
7.10唯一不變的是變化273
7.10.1SEO也要與時俱進274
7.10.2SEO也要具體問題具體分析275
7.10.3Google的沙盒效應（SandboxEffect）276
第8章免費策略行銷278
8.1網路免費浪潮278
8.1.1免費策略源於吉列刀片278
8.1.2網際網路是免費天堂278
8.2免費策略降低銷售阻力280
8.2.1免費的吸引力280
8.2.2免費是最容易的銷售280
8.3免費策略套用281
8.3.1基本產品免費，升級付費281
8.3.2用戶免費，廣告商付費281
8.3.3買家免費，賣家付費282
8.3.4產品免費，延伸服務收費282
8.3.5設備免費，耗材收費283
8.3.6用戶免費，企業收費283
8.3.7付費產品贈送免費禮物284
8.4免費最終是為了收費284
8.4.1最早的免費策略感受284
8.4.2免費午餐還是為了收費285
8.4.3免費走向收費285
8.5免費的風險286
第9章聯署計畫行銷288
9.1三贏的行銷計畫289
9.1.1聯署計畫的付費形式289
9.1.2三贏的行銷計畫289
9.2佣金結構和支付方式的設計291
9.2.1付費方式的選擇291
9.2.2佣金數額的確定293
9.2.3點擊有效期限的確定293
9.2.4一次性佣金還是終身佣金294
9.2.5最低支付金額的設定294
9.2.6多層聯署計畫295
9.2.7參加聯署計畫的條件295
9.3聯署計畫程式和服務296
9.3.1聯署計畫網路服務296
9.3.2自己網站上的聯署計畫程式298
9.3.3運行在第三方伺服器上的聯署計畫程式303
9.4讓其他站長成為你的推銷員303
9.4.1確認你的聯署計畫能吸引站長303
9.4.2網站上列出聯署計畫統計數字304
9.4.3推廣聯署計畫304
9.4.4客戶及電子雜誌訂閱者305
9.4.5E-mail聯繫站長305
9.4.6多級聯署計畫306
9.4.7幫助聯署計畫會員306
9.4.8站長是生意夥伴307
9.4.9超級聯盟站長307
9.5聯署計畫風險管理308
9.5.1發布虛假信息308
9.5.2聯署網站使用垃圾手段推廣309
9.5.3品牌及註冊商標的正確使用309
9.5.4競價排名中可能產生的衝突309
9.6站長怎樣通過聯署計畫賺錢310
9.6.1你需要很多流量310
9.6.2選擇適合網站主題的聯署計畫311
9.6.3不斷測試311
9.6.4聯署計畫廣告商的選擇312
9.6.5不要把網站做成旗幟工廠313
9.6.6多寫個人化評論313
9.6.7售前說服314
9.6.8附加價值314
9.6.9使用各種方法推廣聯署計畫連結314
9.6.10與電子郵件行銷的結合314
9.7套用聯署計畫監測網路廣告315
9.8聯署計畫蘊含商機316
9.8.1創建權威第三方聯署計畫服務317
9.8.2提供聯署計畫程式317
9.8.3聯署計畫作為無限後續銷售手段318
第10章部落格行銷320
10.1部落格行銷的本質320
10.1.1部落格和部落格行銷320
10.1.2部落格行銷就是爭奪話語權321
10.2部落格的個人化及風格化322
10.2.1內容個人化323
10.2.2寫作風格化324
10.3企業部落格325
10.3.1專人負責，堅持寫作325
10.3.2確立部落格目標325
10.3.3個人觀點與企業立場326
10.3.4溝通和反饋327
10.3.5企業部落格外包327
10.3.6謹慎處理負面評論327
10.4部落格平台的選擇和最佳化328
10.4.1免費部落格託管服務328
10.4.2獨立域名部落格330
10.4.3部落格設定和最佳化330
10.5怎樣推廣部落格338
10.5.1經常定時更新339
10.5.2在其他部落格留言339
10.5.3Blogroll340
10.5.4討論其他部落格341
10.5.5專家訪談342
10.5.6客座部落格344
10.5.7撰寫教程344
10.5.8社交345
10.5.9部落格目錄346
10.5.10免費外掛程式、小工具、模板346
10.5.11監控其他部落格347
10.5.12回答評論347
10.6部落格本身的贏利348
10.6.1國外部落格賺錢案例348
10.6.2國內部落格賺錢案例350
10.6.3部落格賺錢的艱辛351
第11章線下行銷353
11.1線下行銷影響網路行銷353
11.2線下行銷與網路行銷的有機結合357
11.2.1域名超級重要357
11.2.2突出和適當重複公司名稱，產品名稱以及口號357
11.2.3線下廣告直接鼓勵搜尋358
11.2.4產品名、公司名或口號在搜尋引擎的排名358
11.2.5網站訊息應該與線下廣告相同358
11.2.6印刷媒體的重要性358
11.3傳統媒體廣告及曝光360
11.3.1Godaddy經典電視廣告360
11.3.2電視廣告與網路行銷整合有待提高案例362
11.3.3電視、報紙曝光366
11.4無所不在，見縫插針367
第12章資源合作行銷370
12.1資源合作無所不在370
12.2善用資源開拓新產品371
12.2.1聯署計畫作為資源合作372
12.2.2尋找技術高手372
12.2.3為客戶提供全套服務372
12.2.4確保收到佣金374
12.3互惠利用夥伴渠道和客戶群375
12.3.1尋找非競爭的合作夥伴375
12.3.2怎樣說服對方376
12.3.3利潤的分享377
12.3.4其他資源交換方式378
12.4產品交換378
12.4.1產品交換大大提高企業購買力378
12.4.2不同產品的交換能力379
12.4.3不要設時限380
12.4.4三角交換380
12.4.5產品交換成為收入來源381
12.5與競爭對手合作381
12.5.1你不能滿足所有人381
12.5.2外包給競爭對手382
第13章其他網路行銷手法概述384
13.1目錄登錄384
13.1.1提交前的準備385
13.1.2尋找網站目錄385
13.1.3網站提交386
13.2付費搜尋競價廣告387
13.2.1什麼是搜尋競價387
13.2.2PPC的優勢388
13.2.3PPC套用390
13.2.4投資回報率計算監測392
13.3文章行銷394
13.3.1文章寫什麼394
13.3.2文章的推廣395
13.3.3抄襲的尷尬與軟文396
13.4事件行銷396
13.4.1典型網路事件行銷396
13.4.2事件行銷特徵397
13.4.3渡虎谷SEO大賽399
13.4.4事件行銷之後400
13.5社會網路行銷400
13.5.1社會化網路與網路行銷400
13.5.2社會化網路給網站帶來什麼401
13.5.3怎樣社會化網路行銷402
13.5.4有效利用社會網路流量404
13.5.5危機管理405
13.6網路展示廣告406
13.6.1展示形象突出品牌407
13.6.2效果監測408
13.6.3提高點擊率408
13.7電子書推廣409
13.8連結交換410
13.8.1目錄式友情連結頁面411
13.8.2軟體使用411
13.8.3尋找交換連結目標412
13.8.4交換連結步驟412
13.8.5交換連結中的小花招413
13.9流量交換415
13.9.1覆蓋面與質量控制415
13.9.2適合的交換率416
13.9.3目標網站選擇417
13.9.4多種廣告形式的支持417
13.9.5完善的統計418
13.9.6廣告顯示速度418
13.10維基百科推廣418
13.10.1維基百科推廣價值419
13.10.2維基百科編輯原則420
13.10.3維基百科行銷421
第14章網路行銷效果監控評測423
14.1網路行銷效果評測423
14.1.1網路行銷效果評測的一般模式424
14.1.2網路行銷效果評測為什麼重要425
14.1.3更廣泛的網路行銷效果426
14.1.4銷售數字的監控427
14.2客戶的終身價值427
14.3原始日誌檔案分析429
14.3.1用戶IP位址429
14.3.2日期/時間430
14.3.3時區430
14.3.4伺服器動作430
14.3.5返回狀態碼430
14.3.6檔案大小431
14.3.7訪客來路431
14.3.8瀏覽器類型431
14.3.9跟蹤用戶軌跡432
14.4流量統計分析軟體433
14.5流量統計分析基礎434
14.5.1訪問量（Visits）435
14.5.2絕對唯一訪問者數（AbsoluteUniqueVisitors）436
14.5.3頁面訪問數（Pageviews）437
14.5.4平均頁面訪問數（AveragePageviews）437
14.5.5網站停留時間（TimeonSite）438
14.5.6檔案訪問數（Hits）439
14.5.7彈出率（BounceRate）439
14.5.8訪問深度（DepthofVisit）440
14.5.9用戶瀏覽器及電腦信息441
14.5.10用戶地理位置（NetworkLocation）443
14.5.11流量來源（TrafficSources）444
14.5.12訪問最多頁面（TopContents）448
14.5.13最熱門著陸頁面（TopLandingPages）448
14.5.14最熱門退出頁面（TopExitPages）449
14.5.15轉化率（GoalConversion）450
14.5.16銷售通路（Funnel）451
14.6從流量統計發掘機會453
14.6.1首先抓住網站基本流量信息454
14.6.2深入了解流量來源455
14.6.3尋找網站弱點456
14.6.4關注於轉化及最終效果457
14.6.5重要的是相對值及變化458
14.7線下效果測量460
14.7.1為什麼要測量線下效果460
14.7.2怎樣測量線下效果461
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