圖書信息
作者：鄧子云 張友生 希賽IT教育研發中心 組編
出版時間：2009-5-1 頁數：488 頁
來源；希賽教育
定價 ： ￥50.00
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校園優惠價 ：￥44(88折)
內容介紹
內容介紹：
本書著重對考試大綱規定的內容有重點地細化和深化，內容涵蓋了系統集成項目管理工程師考試大綱的所有知識點，每章中還帶有鞏固知識點與例題，並有詳細的分析和解答，案例分析部分則給出了解答方法和帶有詳細分析的例題。閱讀本書，就相當於閱讀了一本詳細的、帶有知識注釋的考試大綱。準備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉考試方法、試題形式，試題的深度和廣度，以及內容的分布、解答問題的方法和技巧，迅速提升基礎知識和案例分析掌握水平。本書也可作為IT項目經理日常工作的參考手冊，也可作為計算機專業教師的教學和工作參考書。
書籍目錄
第1章 信息化知識1
1.1 信息化概述1
1.1.1 信息與信息化1
1.1.2 國家信息化體系2
1.1.3 國家信息化發展戰略3
1.2 電子政務5
1.2.1 電子政務的概念和內容5
1.2.2 電子政務建設的指導思想和原則6
1.2.3 電子政務建設的目標和主要任務7
1.3 企業信息化與電子商務8
1.3.1 企業信息化9
1.3.2 企業資源規劃11
1.3.3 客戶關係管理11
1.3.4 供應鏈管理12
1.3.5 企業套用集成13
1.3.6 電子商務15
1.3.7 商業智慧型15
1.4 例題分析17
第2章 信息系統服務管理23
2.1 信息系統服務業23
2.1.1 信息系統服務業的內容23
2.1.2 信息系統集成23
2.1.3 信息系統工程監理24
2.2 信息系統服務管理體系25
2.2.1 我國的信息系統服務管理體系26
2.2.2 IT審計26
2.2.3 IT系統運營與服務28
2.3 信息系統集成資質管理30
2.3.1 資質管理的管理辦法30
2.3.2 資質等級條件32
2.3.3 項目管理專業技術人員資質管理35
2.4 信息系統工程監理資質管理37
2.4.1 資質管理辦法37
2.4.2 資質等級條件39
2.4.3 監理人員資質管理40
2.5 例題分析40
第3章 信息系統集成技術專業知識45
3.1 信息系統建設45
3.1.1 信息系統的生命周期45
3.1.2 信息系統開發方法46
3.2 軟體工程48
3.2.1 軟體需求分析與定義48
3.2.2 軟體設計、測試與維護50
3.2.3 軟體質量保證及質量評價54
3.2.4 軟體過程管理55
3.2.5 軟體開發工具58
3.2.6 軟體復用59
3.3 面向對象分析與設計59
3.3.1 面向對象的基本概念60
3.3.2 UML與可視化建模62
3.3.3 面向對象系統分析63
3.3.4 面向對象系統設計64
3.4 軟體體系結構65
3.4.1 典型體系結構66
3.4.2 軟體體系結構設計方法70
3.4.3 軟體體系結構分析與評估70
3.4.4 軟體中間件73
3.5 典型套用集成技術74
3.5.1 數據倉庫技術74
3.5.2 Web Service技術76
3.5.3 J2EE架構79
3.5.4 .NET架構81
3.5.5 軟體引擎技術83
3.5.6 構件84
3.5.7 常用構件標準85
3.6 計算機網路知識86
3.6.1 網路技術標準與協定87
3.6.2 Internet技術及套用88
3.6.3 網路分類90
3.6.4 網路管理90
3.6.5 網路伺服器90
3.6.6 網路交換技術、網路存儲技術93
3.6.7 網路新技術95
3.6.8 綜合布線、機房工程98
3.6.9 網路規劃與設計101
3.7 例題分析102
第4章 項目管理一般知識112
4.1 項目管理的理論基礎與體系112
4.1.1 項目與項目管理的概念112
4.1.2 系統集成項目的特點112
4.1.3 項目干係人114
4.1.4 項目管理知識體系的構成114
4.1.5 項目管理專業領域關注點115
4.2 項目的組織116
4.2.1 組織的體系、文化與風格117
4.2.2 組織結構117
4.3 項目的生命周期121
4.3.1 項目生命周期的特徵121
4.3.2 項目階段的特徵122
4.3.3 項目生命周期與產品生命周期的關係123
4.4 典型的信息系統項目的生命周期模型124
4.4.1 瀑布模型124
4.4.2 V模型124
4.4.3 原型化模型125
4.4.4 螺鏇模型126
4.4.5 疊代模型126
4.5 單個項目的管理過程128
4.5.1 項目過程128
4.5.2 項目管理過程組128
4.5.3 過程的互動129
4.6 例題分析131
第5章 立項管理137
5.1 立項管理內容137
5.1.1 需求分析137
5.1.2 項目建議書138
5.1.3 項目可行性研究報告138
5.1.4 招投標139
5.2 建設方的立項管理140
5.2.1 立項申請書的編寫、提交和獲得批准140
5.2.2 項目的可行性研究140
5.2.3 項目招標142
5.3 承建方的立項管理145
5.3.1 項目識別145
5.3.2 項目論證145
5.3.3 投標146
5.4 簽訂契約147
5.4.1 契約談判147
5.4.2 簽訂契約148
5.5 例題分析148
第6章 項目整體管理153
6.1 項目整體管理的含義、作用和過程153
6.2 項目啟動154
6.2.1 制定項目章程154
6.2.2 選擇項目經理155
6.3 編制初步範圍說明書155
6.4 項目計畫管理156
6.4.1 項目計畫的含義和作用156
6.4.2 項目計畫的內容156
6.4.3 項目計畫編制157
6.4.4 項目計畫實施159
6.4.5 項目計畫實施的監控160
6.5 項目整體變更管理161
6.5.1 項目變更的基本概念161
6.5.2 整體變更控制的輸入和輸出161
6.5.3 整體變更控制的工具與技術162
6.6 項目收尾管理163
6.6.1 項目收尾的內容163
6.6.2 項目收尾所採取的工具和技術164
6.6.3 項目收尾的輸入和輸出164
6.6.4 對信息系統後續工作的支持165
6.7 例題分析165
第7章 項目範圍管理173
7.1 項目範圍和項目範圍管理173
7.1.1 項目範圍的定義173
7.1.2 項目範圍管理的作用174
7.1.3 項目範圍管理的主要過程174
7.2 範圍計畫編制和範圍說明書174
7.2.1 範圍計畫過程所用的工具和技術175
7.2.2 範圍計畫過程的輸入和輸出175
7.3 範圍定義和工作分解結構175
7.3.1 範圍定義176
7.3.2 範圍說明書176
7.3.3 工作分解結構177
7.3.4 創建WBS所採用的方法178
7.3.5 WBS創建工作的輸入和輸出179
7.4 項目範圍確認179
7.4.1 項目範圍確認的工作要點179
7.4.2 項目範圍確認所採用的方法180
7.4.3 項目範圍確認的輸入和輸出180
7.5 項目範圍控制180
7.5.1 項目範圍控制所涉及的主要內容180
7.5.2 項目範圍控制所用的技術和工具181
7.5.3 項目範圍控制的輸入和輸出181
7.6 例題分析182
第8章 項目進度管理187
8.1 項目進度管理相關概念187
8.1.1 項目進度管理的含義和作用187
8.1.2 項目進度管理的主要活動和過程187
8.2 活動定義188
8.2.1 活動定義和工作分解結構的關係188
8.2.2 里程碑188
8.2.3 活動定義所採用的技術和工具188
8.2.4 活動定義的輸入和輸出189
8.3 活動排序190
8.3.1 活動排序所採用的技術和工具190
8.3.2 活動排序的輸入和輸出192
8.4 活動資源估算193
8.4.1 活動資源估算所採用的主要方法和技術193
8.4.2 活動資源估算的輸入和輸出193
8.5 活動歷時估算194
8.5.1 活動歷時估算的內涵194
8.5.2 活動歷時估算所採用的主要技術和工具194
8.5.3 活動歷時估算的輸入和輸出195
8.6 制訂進度計畫195
8.6.1 進度計畫編制工作所包括的主要內容195
8.6.2 進度計畫編制的主要約束條件196
8.6.3 進度計畫編制所採用的主要技術和工具196
8.6.4 進度計畫編制的輸入和輸出200
8.7 項目進度控制201
8.7.1 項目進度控制的概念、主要活動和步驟201
8.7.2 項目進度控制的技術和工具202
8.7.3 項目進度控制的輸入和輸出203
8.8 例題分析203
第9章 項目成本管理212
9.1 項目成本管理概念及相關術語212
9.1.1 成本與成本管理概念212
9.1.2 相關術語213
9.1.3 制定項目成本管理計畫214
9.2 項目成本估算214
9.2.1 項目成本估算的主要相關因素214
9.2.2 項目成本估算的主要步驟215
9.2.3 項目成本估算所採用的技術和工具215
9.2.4 項目成本估算的輸入和輸出217
9.3 項目成本預算218
9.3.1 項目成本預算及作用219
9.3.2 制定項目成本預算的步驟219
9.3.3 項目成本預算的技術和工具219
9.3.4 項目成本預算的輸入和輸出220
9.4 項目成本控制221
9.4.1 項目成本控制的主要內容221
9.4.2 項目成本控制所用的技術和工具221
9.4.3 掙值分析222
9.4.4 項目成本控制的輸入和輸出224
9.5 例題分析226
第10章 項目質量管理235
10.1 質量管理基礎235
10.1.1 質量、質量管理、質量保證、質量控制235
10.1.2 項目質量管理的基本原則和目標236
10.1.3 項目質量管理的主要活動和流程236
10.1.4 國際質量標準237
10.1.5 軟體過程改進與能力成熟度模型240
10.2 制定項目質量計畫241
10.2.1 制定項目質量計畫包含的主要活動241
10.2.2 制定項目質量計畫所採用的主要技術、工具和方法241
10.2.3 制定項目質量計畫工作的輸入和輸出242
10.3 項目質量保證243
10.3.1 項目質量保證活動243
10.3.2 項目質量保證的技術和方法244
10.3.3 項目質量保證工作的輸入和輸出244
10.4 項目質量控制245
10.4.1 項目質量控制的意義與實施過程245
10.4.2 項目質量控制的技術、工具和方法246
10.4.3 項目質量控制的輸入和輸出248
10.5 例題分析249
第11章 項目人力資源管理256
11.1 項目人力資源管理相關概念256
11.2 項目人力資源計畫制定257
11.2.1 制定人力資源管理計畫的技術和工具257
11.2.2 人力資源配備管理計畫的作用和內容259
11.2.3 制定人力資源管理計畫工作的輸入和輸出259
11.3 項目團隊組織建設260
11.3.1 組建項目團隊260
11.3.2 現代激勵理論體系和基本概念261
11.3.3 項目團隊建設264
11.4 項目團隊管理266
11.4.1 項目團隊管理的含義和內容266
11.4.2 項目團隊管理的方法266
11.4.3 項目團隊管理的輸入和輸出268
11.5 例題分析269
第12章 項目溝通管理283
12.1 項目溝通管理的基本概念283
12.1.1 溝通和溝通管理的含義及特點283
12.1.2 溝通模型及有效溝通原則283
12.2 溝通管理計畫編制285
12.2.1 溝通管理計畫的主要內容285
12.2.2 溝通管理計畫編制的技術和方法286
12.2.3 溝通管理計畫編制的輸入和輸出287
12.3 信息分發287
12.3.1 常用的溝通方式及其優缺點287
12.3.2 用於信息分發的技術和方法289
12.3.3 信息分發的輸入和輸出290
12.3.4 組織過程資產的含義和表現形式290
12.4 績效報告290
12.4.1 績效報告的內容290
12.4.2 績效報告的主要步驟291
12.4.3 績效報告的技術和工具291
12.4.4 績效報告過程的輸入和輸出291
12.5 項目干係人管理292
12.5.1 項目干係人管理的含義292
12.5.2 項目干係人管理的技術和工具293
12.5.3 項目干係人管理的輸入和輸出293
12.6 例題分析293
第13章 項目契約管理299
13.1 項目契約299
13.1.1 契約的概念299
13.1.2 契約的法律特徵300
13.1.3 有效契約300
13.2 項目契約的分類301
13.2.1 按信息系統範圍劃分301
13.2.2 按項目付款方式劃分302
13.3 項目契約簽訂303
13.3.1 項目契約的內容303
13.3.2 項目契約簽訂的注意事項304
13.4 項目契約管理305
13.4.1 契約管理及作用306
13.4.2 契約管理的主要內容306
13.5 項目契約索賠處理308
13.5.1 索賠概念和類型309
13.5.2 索賠構成條件和依據309
13.5.3 索賠的處理310
13.5.4 契約違約的管理311
13.6 例題分析312
第14章 項目採購管理316
14.1 採購管理的相關概念和主要過程316
14.1.1 採購的含義和作用316
14.1.2 採購管理的主要過程317
14.2 編制採購計畫317
14.2.1 用於採購計畫編制工作的技術和方法318
14.2.2 採購計畫編制工作的輸入和輸出318
14.2.3 工作說明書318
14.3 編制詢價計畫319
14.3.1 常見的詢價檔案319
14.3.2 確定對投標的評判標準320
14.4 詢價320
14.5 招標320
14.5.1 招標人及權利和義務320
14.5.2 招標代理機構321
14.5.3 招標方式322
14.5.4 招標程式322
14.5.5 投標322
14.5.6 開標、評標和中標322
14.5.7 相關法律責任323
14.6 契約及契約收尾324
14.6.1 採購契約管理要點324
14.6.2 契約收尾324
14.7 例題分析325
第15章 文檔與配置管理332
15.1 信息系統項目相關信息及其管理332
15.1.1 信息系統項目相關信息332
15.1.2 信息管理的規則和方法333
15.2 配置管理333
15.2.1 配置管理有關概念334
15.2.2 制定配置管理計畫335
15.2.3 配置識別與建立基線336
15.2.4 建立配置管理系統337
15.2.5 版本管理338
15.2.6 配置狀態報告340
15.2.7 配置審核340
15.3 例題分析341
第16章 項目變更管理345
16.1 項目變更管理概念345
16.1.1 項目變更的含義345
16.1.2 項目變更的分類345
16.1.3 項目變更產生的原因345
16.2 變更管理的基本原則346
16.3 變更管理組織機構與工作程式347
16.3.1 組織機構347
16.3.2 工作程式347
16.4 項目變更管理的工作內容348
16.4.1 嚴格控制項目變更申請的提交348
16.4.2 變更控制349
16.5 變更管理與其他項目管理要素之間的關係350
16.6 例題分析350
第17章 信息系統安全管理353
17.1 信息安全管理353
17.1.1 信息安全的含義及目標353
17.1.2 信息安全管理的內容354
17.2 信息系統安全358
17.2.1 信息系統安全概念358
17.2.2 信息系統安全屬性358
17.2.3 信息系統安全管理體系359
17.3 物理安全361
17.3.1 計算機機房與設施安全361
17.3.2 技術控制362
17.3.3 環境與人身安全362
17.3.4 電磁泄漏363
17.4 人員安全管理363
17.4.1 安全組織363
17.4.2 崗位安全考核與培訓364
17.4.3 離崗人員安全管理365
17.5 套用系統安全管理365
17.5.1 訪問控制365
17.5.2 用戶標識與認證367
17.6 例題分析369
第18章 項目風險管理377
18.1 風險和風險管理377
18.1.1 風險的含義和屬性377
18.1.2 風險管理的含義378
18.1.3 風險管理的主要活動和流程378
18.2 制定風險管理計畫378
18.2.1 風險管理計畫的內容379
18.2.2 制定風險管理計畫的方法與技術380
18.2.3 制定風險管理計畫的輸入和輸出380
18.3 風險識別380
18.3.1 風險事件和風險識別的含義381
18.3.2 風險識別的方法381
18.3.3 風險識別的輸入和輸出383
18.4 定性風險分析384
18.4.1 定性風險分析的方法384
18.4.2 定性風險分析的輸入和輸出385
18.5 定量風險分析386
18.5.1 數據收集和表示的方法及套用386
18.5.2 定量風險分析過程的輸入和輸出388
18.6 應對風險的基本措施389
18.6.1 消極風險或威脅的應對策略389
18.6.2 積極風險或機會的應對策略390
18.6.3 威脅和機會的應對策略390
18.6.4 應急應對策略390
18.7 風險監控390
18.7.1 風險監控的目的和主要工作內容391
18.7.2 用於風險監控的技術和方法391
18.7.3 風險監控過程的輸入和輸出392
18.8 例題分析393
第19章 項目收尾管理399
19.1 項目收尾的內容399
19.1.1 項目驗收399
19.1.2 項目總結400
19.1.3 項目評估審計401
19.2 對信息系統後續工作的支持402
19.3 項目組人員轉移403
19.4 例題分析403
第20章 智慧財產權管理405
20.1 智慧財產權管理概念405
20.2 智慧財產權管理相關法律法規405
20.3 智慧財產權管理工作的範圍和內容406
20.3.1 著作權406
20.3.2 專利權408
20.3.3 商標權408
20.4 智慧財產權管理要項409
20.5 例題分析410
第21章 法律法規和標準規範413
21.1 契約法413
21.1.1 契約的訂立414
21.1.2 契約的效力415
21.1.3 契約的履行416
21.1.4 契約的變更和轉讓418
21.1.5 契約的權利義務終止418
21.1.6 違約責任420
21.1.7 其他規定421
21.1.8 承攬契約421
21.1.9 建設工程契約423
21.1.10 技術契約424
21.2 投招標法427
21.2.1 總則427
21.2.2 招標428
21.2.3 投標429
21.2.4 開標、評標和中標430
21.2.5 法律責任431
21.3 政府採購法433
21.3.1 總則433
21.3.2 政府採購當事人434
21.3.3 政府採購方式436
21.3.4 政府採購程式436
21.3.5 政府採購契約438
21.3.6 質疑與投訴439
21.3.7 監督檢查439
21.3.8 法律責任440
21.4 軟體工程的國家標準442
21.4.1 軟體工程基礎標準442
21.4.2 軟體工程開發標準443
21.4.3 軟體工程文檔標準445
21.4.4 軟體工程管理標準447
21.5 例題分析455
第22章 案例分析463
22.1 試題解答方法463
22.2 試題解答實例463
22.2.1 例題1：子項目管理464
22.2.2 例題2：項目變更管理466
22.2.3 例題3：項目驗收469
22.2.4 例題4：項目管理體系472
22.2.5 例題5：人力資源管理474
22.2.6 例題6：項目進度管理476
22.2.7 例題7：項目時間管理478
22.2.8 例題8：項目組織形式480
22.2.9 例題9：項目溝通管理482
22.2.10 例題10：資源衝突管理485
參考文獻488
