簡介
即提供網上交易、支付、倉儲、物流配送、信息、線上融資等多方位、全流程服務的電子商務平台。
特點
相對第一代、第二代、第三代電子商務平台，最大的特點是全面化、全程化服務。
全面化指對平台合作企業與會員提供包括交易在內的全方位的服務。比如，進銷存管理系統（ERP）的無縫對接、會員自有已建成的網站及希望未來建成的自有電子商務平台（小平台）與大平台的對接，企業從事電子商務活動時所可能需要的融資、技術培訓等。
第三代電子商務平台未能解決也不願意這些問題，而企業自身要解決這些問題不僅需要假以時日，有些更需要不菲的投入，而這些問題都在第四代電子商務平台中很好的體現和解決了。
指對交易提供全程的而不只是某一段的服務。大宗商品現貨交易，參與者也並非簡單的一兩個主體，如果將其割裂開來，只提供某一段的服務，必然無法滿足用戶的需求，更無法實現省時、省事的目的，更談不上省錢賺錢了，而在第四代電子商務平台中最大的特點之一就是全程化服務。
區別
與第三代電子商務的區別是，第三代電子商務僅提供交易服務、信息服務。而第四代電子商務在提供交易服務、信息服務的基礎之上，提供倉儲服務、物流服務、金融服務等全方位服務。給商家及客戶提供全面，全程，周全的服務。
例子
現在大部分的C2C、B2C、B2B網站提供的是第三代電子商務平台，最常用的淘寶網屬於第三代電子商務平台，提供交易服務和信息服務。
第四代電子商務平台運用最多的是大宗商品行業，例如傳統行業的鋼材行業。
鋼材行業中，大部分網站是以第二代電子商務平台和第三代電子商務平台為主。
第四代電子商務平台，以交易為核心，提供信息服務、金融服務、倉儲物流服務為中心，集鋼貿商、鋼材採購企業和鋼廠為一體的全流程電子商務平台，符合第四代電子商務平台全面、全程的特點。也比第三代電子商務平台增加更多的服務，將網路電子商務平台更向前進步。
用戶體驗
第四代電子商務平台以全面提供全程化服務為特色，為電子商務平台的用戶增加用戶體驗值，這說明了電子商務平台對用戶體驗的注重，也是電子商務平台在發展過程中取得飛躍性的進步。
