簡介
所謂盲訂,是指消費者在不知道產品具體樣式、價格和發布時間的情況下下單,最終獲得物超所值商品回報的一種創新行銷方式。在新華字典中“盲”解釋為看不見東西,對事物不能辨認。除了字面的意思,還有兩層解讀:一是探索,二是信任。正是因為視覺上的黑暗,很多時候人們是靠著天賦在做事,這也是為什麼我們常說,盲人的眼睛雖然看不到,但是他們的聽覺、觸覺、和嗅覺都比正常人要靈敏得多,他們是在憑藉直覺探索這個世界。“盲”的另一層意義在於信任。視力正常的人,往往在看到人或事的時候,由於思維上的慣性,首先會借用已有的價值觀進行判斷,以選擇對自己最有利的認知。那些未見其形而首先選擇信任的思想,在與環境互動的過程中會充滿樂趣、收穫喜悅、達到心理上的滿足。如今,多元化的價值觀已然成為社會的主鏇律,信任也好似成了現今商業社會的奢侈品。“盲訂”打破的就是這樣的僵局,它重塑了買家與賣家的關係。
名詞由來
2015年6月1日兒童節,張向東在淘寶眾籌發起700Bike新一代城市腳踏車盲訂,原本是一件看上去孩子氣的事兒,卻經受了市場的考驗。無價格、無樣子、無上市日期的“三無產品”,而且其中不乏一些像韓寒、許知遠、徐小平這樣的社會公知為它買單。這聽起來像愚人節的玩笑,但其實是兒童節的美麗童真。在淘寶眾籌平台一個月的眾籌時間,700Bike得到了13000人的支持,眾籌金額高達67萬元。700Bike的盲訂分為兩種,分別為7元和200元。針對7元盲訂的用戶,700Bike將提供整車的購買權、70元代金券以及定製版《短暫飛行》;針對200元盲訂的用戶,公司將提供整車的優先購買權+500元代金券+定製版《短暫飛行》。2015年7月8日,天貓設計+聯合淘寶眾籌發起鞋類新品眾籌盲訂,主打台灣知名節目主持人蔡康永本人設計的“愛與麵包”10對情侶鞋系列產品,一個月後上線天貓全球獨家首發。蔡康永在淘寶眾籌的目標金額為10萬元,全部用於系列設計、選材、研發及生產啟動等。蔡康永“愛與麵包”鞋系列是10對情侶鞋,即10款男鞋、10款女鞋,設計宗旨是“穿得舒服,更要好看”,設計靈感則源於自己寫的詩歌《愛與麵包》。
行銷基礎
盲訂必須有著極好的“冬粉經濟”基礎:它有一批死忠用戶,用戶和用戶之間,存在一個社交網路。從微觀個體來說,用戶願盲訂700Bike產品,是對於張向東個人影響力累積和疊加之後形成的信任關係。以張向東為例,他有200萬的微博冬粉,但這些人與普通的“冬粉”不同,實際上是主要以網際網路、腳踏車圈子組成的朋友圈,這次盲訂,就是從朋友圈開始的“圈層擴散”。眾所周知,朋友圈信息龐雜,帶有商業訴求的內容很容易被忽略,而與此形成對比的是700Bike本次的盲訂,都是朋友主動訂、主動轉。即使正好趕上了小牛發布會,在朋友圈也不停有700Bike盲訂信息分享。
從巨觀的經濟角度來說,這是用戶與700Bike所倡導的生活理念的一種共鳴,是“信任經濟”的基礎。“信任經濟”不是冬粉經濟,也不是飢餓行銷,它其實是用戶對張向東和700Bike的品牌信任,也是人們對騎行所代表的生活方式的認同。
活動方式
以蔡康永愛與麵包系列鞋類盲訂為例:活動具體方式是:不公布價格和具體款式,用戶以1元、9元、99元、199元的價格,可獲得四種等值為100元、150元、300元和700元的產品抵價券,在商家公布新鞋款式後即可使用抵價券購買。此次眾籌項目擬籌備資金為10萬元,將全部用於系列設計、選材、研發及生產啟動等。此次眾籌盲訂項目旨在借勢蔡康永的名人效應,試水娛樂和設計眾籌的結合,是一次創新,希望淘寶眾籌和"天貓設計+"未來一起探索更多的行銷新玩法。
行銷特點
1、產品擊中目標消費者非常大的痛點。
2、對為自己背書的大佬們的信任。
3、一個低門檻的遊戲式設計:幾元錢著實很低廉,而且帶有一定的神秘性和未知性。如此低門檻的嘗試一下,又不會懷孕。
4、存在飢餓行銷的一些元素:幾元錢就獲得一個購買權。
電商運營
客戶基礎
淘寶在打造的是一種創新、創造、創意的生活空間,而淘寶眾籌則是實現了將這一切變成現實的可能。淘寶眾籌數據顯示,700bike腳踏車盲訂的淘寶用戶群體特徵為:男女比例7:3,25-35歲的都市白領為主。在全國購買排名前十的榜單分別是:上海、北京、杭州、廣州、深圳、蘇州、成都、南京、武漢、天津,其中上海和北京購買人數分別是964、963人,人數緊逼,也說明了“魔都”和“帝都”的白領們最愛騎行這種健康的生活方式。名人情懷
張向東的盲訂成功,也為名人圈層的盲訂玩法開了一個頭,蔡康永的鞋子眾籌緊隨其後,似乎要把“盲訂”這股勁風在名人圈裡刮起來了。而名人背後的文化情懷這也正是淘寶用戶所需要的。數據顯示,淘寶眾籌後台報名的項目數量已經超過3萬個,而審核上線的項目只有1700多個。審核項目標準嚴格,而創意是淘寶眾籌審核項目非常重要一條硬指標。
潛在風險
盲訂是一種信任行銷,但這種玩法,有一定的風險。因為用戶的期望值其實被大幅提高。一旦最終產品達不到預期,有可能惹來一些麻煩。