圖書信息
作者:張佑佶
出版社:華藝出版社
出版日期:2012年9月
書號:ISBN 978-7-80252-385-2
定價:¥38.00
新書前言
在人生旅途和職涯路途上,你可能成功過,但一定也曾經失敗過,而如果你曾分析成功和失敗的原因,其中一定脫離不開“人”的因素,甚至“人”是最重大的因素。而對“人”的掌握和拿捏的藝術和技巧,很大程度的決定了事務進展的速度、方向和結果。
回想一下,有多少次成功和失敗經驗是因為別人?有多少次是因為我自己?答案可能是,失敗大都歸咎於別人,而成功都歸功於自己。
經驗告訴我們,當你能夠把成功多數歸功於別人,而將失敗多數歸咎於自己的時候,你在未來成功的機會和次數,就會開始增加。而這個過程就是一個“知己、識人”的學習歷程,而且是正確的體認和恰當的運用所獲得的良性循環。
知人者智,知己者明,這一切都從正確認識自我開始。但已經在紅塵俗世當中打滾了半輩子的自我,哪些是純淨而不變的特質,不會因為時間、外在因素而改變的?所謂的價值觀、態度、驅動力和成就動機等內心最深處的吶喊,大部分人得花上一輩子的時間才能了悟,但其實已經都在自己的手裡面,更精確地說,手指和手掌上面。
成功沒有固定模式,但可以自己掌握,失敗無需反覆悔恨,卻能夠控制風險。
新書簡介
職業勝任力,不僅能體現在職場,例如作者熟悉的客服中心運營,透過大腦基因解碼工程塑造崗位勝任力模型,建立職涯規劃路徑圖,以符合每位客服座席人員的人格特質、學習風格的方式,提供個性化學習、成長的工作環境,才是降低人員離職率、提高工作績效和員工滿意度的有效利器。
職業勝任力,也體現在人生和家庭,小範圍的讓自己快樂,大範圍的讓周圍的人一起快樂,所謂家和萬事興。以大腦基因解碼的技術,對自己和家人進行深刻的了解和認識,在溝通上提高彼此欣賞度,在相處上提高群體和諧度,在孩子教養和教育方式上提高父母共識度,也同時提高孩子的快樂度和成就感。
這本書是給企業職場白領人士看的,也同樣獻給在人生旅途上的戮力奮鬥者。俗話說得好,性格決定格局,格局決定人生,並不是每個人都要或能夠成為賈伯斯或李安,但每個人都能成為快樂而且成功的個人,而且也能夠幫助身邊的家人和朋友,成為快樂而且成功的一群人。
讓自己與生俱來的天賦和特質放飛自由發展,也讓下一代的個別天賦和特質同樣的獲得放飛自由發展,在和諧社會的前提下,達到希臘哲人亞里士多德所說的至高境界-天賦與世界需求交匯之處,便是使命所在。(Where talent and world requirement meet, where mission is.)
作者簡介
張佑佶,美國西雅圖華盛頓大學MBA,台灣大學管理商學士,具有二十多年擔任多家外商公司(美國西北航空公司、花旗銀行、遠傳電信、AIG等)高階主管的豐富經驗,橫跨行業包括航空、金融、電信、保險、IT軟體和人力資源顧問諮詢等。
現任博思倍諮詢顧問有限公司執行董事,“連老師皮紋智庫”高級認證培訓師、全球知名培訓機構Persona Global國際認證英語講師、國際CC-CMM呼叫中心標準指導委員會委員、《客戶世界》研究院專家、CTI計算機電話集成論壇駐站專家、51 Call Center駐站專家、台灣客服協會理事。鑽研皮紋學、大腦生理學、行為科學以及神經心理學於人生管理具有豐富的實務套用與體驗。
曾發表十數篇專業文章,例如:《呼叫中心崗位勝任力模型的建立與套用》、《呼叫中心的由來與功能演進》、《呼叫中心的技術平台與其歷史沿革》、《呼叫中心運營管理的核心技能》、《呼叫中心在CRM領域中所扮演的角色》、《呼叫中心在公共服務領域》、《呼叫中心在行銷業務的策略重要性》、《排班系統的原理與套用》等刊登於“客戶世界”和“CTI論壇”等專業性雜誌和網站。
專家推薦
這本書所代表的研究方法論和實操科學性,符合投知管理的培訓宗旨,以“大腦基因解碼工程”,建立最基本的人才素質知識庫,加以因材施教、適才適所的推動最先進的人才培養管理模式,可極大的加強人才培育的精準度、適合度與效度。
中國國家發改委培訓中心“投知管理智庫” 專家組組長
――王猛
呈現在讀者面前的不是一本哲學書,試圖對一個深刻的命題做出哲人的解答,而是一個面對現實的“人”的問題,以及人的成長與教育、社會人力資源開發管理等實踐性問題的一種思考、探索和努力。
美國國際人力資源管理協會(IPMA-HR)註冊高級人力資源管理師
中國人力資源開發研究會授予“中國優秀人力資源專家”
――朱樺
如能為廣大企業和民眾所了解和體驗,定能作為幫助全國企業做強做大之有力運用工具。本人極力推薦連老師皮紋智庫之大腦基因解碼技術套用於人力資源管理。
中國科學院管理學院博士、中國科學院管理學院校友會常務理事
――李岳龍
「大腦基因解碼皮紋檢測」這門套用科學紮根於自己的天賦長才,向內開發並自我充實,應是自我實現的正確道路。筆者非常樂意推薦這本書、更非常樂意推薦這門套用科學!
華人世界唯一一位套用《孫子兵法》於生活中的女性學者
台灣科學委員會研究員
――嚴定暹
這是一本值得廣大醫療工作者、父母親、教育工作者以及企業家閱讀的好書。放飛我們的心靈,體會人間之幸福。我會推薦給更多的經營人生之士來品讀這本書。
世界三大健檢機構之一美兆健康體檢(北京)總經理
――戴明哲
新書目錄
第一章 美麗人生新境界事件之一部曲
事件之二部曲
事件之三部曲
Children are the father of man 兒童是未來的主人翁
讓天賦自由
找對天賦
圍城
完美的結合
致命吸引力
激情vs.財富
人生價值觀
富不過三代
變色龍在哪兒
找到服務的愛
SMART模型
掌握命運你我他
多元智慧型
冰山水面之下
勝任能力解密
企業文化解密
雞生蛋蛋生雞
Life will find its own way
師傅領進門
修行在個人
性善性惡天人合一
Dermatoglyphics皮紋學
Neuropsychology & Cerebro-psysiology神經心理學和大腦生理學
Assimilation結合
救傷不如療源
皮紋學101
Who What When Where Why & How
5 Birds紛飛
名人證言
皮紋心理學501
見山還是山
掌握命運的左手
掌握命運的右手
划龍舟的舵手
愛之船的雙手
答案就在風中飄