圖書信息
出版社: 高等教育出版社; 第1版 (2008年1月1日)
叢書名: 收銀員職業資格考試用書中等職業學校財經商貿類專業教學用書
平裝: 151頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787040226591
條形碼: 9787040226591
尺寸: 25.2 x 18 x 1 cm
重量: 259 g
內容簡介
《收銀員基礎知識》是中等職業學校財經商貿類專業教學用書和收銀員職業資格考試用書(中初級)，是按照《收銀員國家職業標準》、為滿足中等職業學校學生學習零售企業收銀工作知識和考取收銀員職業資格證書的需要而編寫的。《收銀員基礎知識》與《收銀員崗位技能》配套出版。《收銀員基礎知識》包括職業道德知識、零售企業知識、商品知識、現金知識、收銀機知識、禮儀知識、安全知識、法律知識共八章內容。《收銀員基礎知識》既可以作為中等職業學校財經商貿類專業教材，也可以作為在職收銀員崗位培訓和自學用書。
目錄
第1章 職業道德知識
1.1 職業道德基本知識
1.2 收銀員職業守則
思考練習題
第2章 零售企業知識
2.1 零售企業的分類
2.2 零售企業的布局
2.3 零售企業的組織結構
思考練習題
第3章 商品知識
3.1 商品質量知識
3.2 商品編碼知識
3.3 商品包裝知識
3.4 商品養護知識
思考練習題
第4章 現金知識
4.1 人民幣知識
4.2 外幣知識
4.3 支票知識
4.4 金融支付卡知識
思考練習題
第5章 收銀機知識
5.1 電子收銀機知識
5.2 稅控收銀機知識
5.3 金融POS終端機知識
5.4 收銀機軟體知識
思考練習題
第6章 禮儀知識
6.1 禮儀概述
6.2 儀表禮儀
6.3 語言禮儀
6.4 行為禮儀
思考練習題
第7章 安全知識
7.1 收銀設備安全常識
7.2 商品售賣安全常識
7.3 特殊情況安全常識
思考練習題
第8章 法律知識
8.1 消費者權益保護法常識
8.2 產品質量法常識
8.3 勞動法常識
8.4 經濟犯罪法律常識
思考練習題
附錄：收銀員國家職業標準
參考書目
