圖書信息
出版社: 化學工業出版社; 第1版 (2009年3月1日)
叢書名: 高職高專"十一五"規劃教材
平裝: 249頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787122043252
條形碼: 9787122043252
尺寸: 25.4 x 18 x 1.4 cm
重量: 458 g
內容簡介
《市場行銷理論與技能訓練》是“以能力為本位”的新型市場行銷教材，緊緊圍繞學生“市場行銷職業能力的形成”這一主線，力圖體現職業型人才培養的要求，體現本土化行銷的理念，通過課內教學與課外訓練的融合，體現專業建設和課程改革的思路，體現教師從主導者向引導者角色轉變的要求，體現學生參與性學習、自主性學習的思想。全書共分為市場行銷認識，市場調研與行銷環境，目標市場行銷，行銷策略組合，網路行銷，行銷活動管理等六個模組，共十一章內容。
目錄
第一章 關注市場認識行銷1
第一節 市場行銷的核心概念2
一、市場行銷的內涵2
二、市場行銷的核心概念2
第二節 企業經營觀念4
一、企業經營觀念的演進4
二、市場行銷觀念新發展6
第三節 市場行銷組合8
一、經典的4Ps理論8
二、4Cs理論——4Ps理論的挑戰者8
三、4Rs理論——行銷理論的最新進展9
技能訓練10
複習思考題13
第二章 未雨綢繆把握市場17
第一節 行銷信息系統18
一、市場行銷環境18
二、行銷信息系統的構成18
三、行銷管理人員19
第二節 市場行銷調研19
一、市場行銷調研的含義和作用19
二、市場行銷調研的類型和內容20
三、市場行銷調研的步驟21
四、市場行銷調研的方法23
第三節 市場預測24
一、市場預測的含義和作用24
二、相關概念24
三、市場預測的方法25
技能訓練26
複習思考題30
第三章 尋找未來的金礦——行銷環境分析33
第一節 行銷環境與行銷活動34
一、市場行銷環境的含義34
二、市場行銷環境的特徵及對行銷活動的影響34
三、適應行銷環境、挖掘行銷機會35
第二節 市場行銷的微觀環境37
一、企業內部環境37
二、供應商38
三、行銷中介38
四、目標顧客39
五、競爭對手39
六、社會公眾40
第三節 市場行銷的巨觀環境40
一、人口環境40
二、經濟環境42
三、自然環境43
四、科學技術環境44
五、政治法律環境44
六、社會文化環境45
第四節 行銷環境的分析方法46
一、環境機會與威脅分析46
二、微觀環境分析方法——波特模型47
三、綜合環境分析——SWOT分析法48
技能訓練50
複習思考題53
第四章 認識你的“上帝”——消費者行為分析58
第一節 消費者需要與購買動機59
一、消費者市場59
二、消費者需要61
三、消費者購買動機61
第二節 消費行為分析64
一、消費者購買行為模式64
二、影響購買行為的主要因素65
三、消費者的購買決策70
技能訓練74
複習思考題77
第五章 未動先謀——目標市場行銷模式85
第一節 市場區隔86
一、市場區隔的含義86
二、市場區隔的意義86
三、市場區隔的依據87
四、市場區隔的原則90
第二節 目標市場選擇90
一、目標市場的評估90
二、目標市場選擇策略91
三、目標市場行銷策略92
四、影響目標市場行銷策略選擇的因素94
第三節 市場定位94
一、市場定位的概念95
二、市場定位策略95
三、市場定位的主要任務96
技能訓練97
複習思考題99
第六章 產品策略104
第一節 產品與產品組合決策105
一、產品整體概念105
二、產品類型106
三、產品組合決策107
第二節 產品生命周期策略109
一、產品生命周期的概念109
二、產品生命周期各階段的特點及行銷策略111
第三節 新產品開發決策113
一、新產品的界定113
二、新產品開發程式113
三、消費者接受新產品的過程115
四、新產品的擴散過程115
第四節 產品的品牌與包裝決策116
一、品牌策略116
二、包裝策略118
第五節 服務與產品支持服務策略120
一、服務的含義及性質120
二、服務的擴展行銷組合120
三、服務公司的行銷決策121
四、產品支持服務策略123
技能訓練124
複習思考題126
第七章 一把雙刃劍——價格策略131
第一節 定價理論132
一、供需理論132
二、需求彈性分析132
第二節 影響定價的主要因素133
一、定價目標133
二、產品成本134
三、市場需求134
四、競爭者的產品和價格134
第三節 定價的一般方法134
一、成本導向定價法134
二、需求導向定價法136
三、競爭導向定價法137
第四節 具體的價格策略137
一、折扣定價策略137
二、地區定價策略138
三、心理定價策略138
四、差別定價策略139
五、新產品定價策略139
六、產品組合定價策略140
第五節 價格變動141
一、企業降價與提價141
二、購買者對企業價格變動的反應142
三、競爭者對企業價格變動的反應143
四、企業對競爭者價格變動的反應143
技能訓練144
複習思考題147
第八章 市場行銷渠道為王——渠道策略151
第一節 分銷渠道的概念、結構和模式152
一、分銷渠道及其結構152
二、分銷渠道功能153
三、分銷渠道系統的類型及結構153
四、分銷渠道系統的發展154
第二節 分銷渠道的設計與選擇155
一、分銷渠道設計155
二、分銷渠道的選擇156
第三節 分銷渠道的管理158
一、分銷渠道管理的對象——中間商158
二、中間商的功能159
三、中間商的選擇159
四、中間商的管理160
五、中間商的評估與分銷渠道調整162
技能訓練162
複習思考題166
第九章 有效溝通創造價值——促銷策略173
第一節 市場傳播173
一、傳播的含義174
二、市場傳播的含義174
三、市場傳播的主要決策174
第二節 促銷與促銷組合176
一、促銷概述176
二、促銷組合與策略178
第三節 人員推銷180
一、人員推銷的概念及特點180
二、人員推銷的任務及一般過程180
三、推銷人員的素質181
第四節 廣告策略184
一、廣告的含義與作用184
二、廣告的分類184
三、廣告決策186
第五節 公共關係策略187
一、公共關係的概念及特徵187
二、企業公共關係的職能188
三、公共關係的活動方式和主要工具189
四、企業公共關係的工作程式190
第六節 營業推廣策略190
一、營業推廣的概念及類型190
二、營業推廣的特點191
三、營業推廣的實施過程192
技能訓練193
複習思考題197
第十章 網路行銷帶來新的契機202
第一節 網路行銷概述203
一、網路行銷的內涵203
二、網路行銷的特徵203
三、網路行銷與傳統行銷的整合204
四、網路行銷與電子商務的關係205
第二節 網路行銷的常用工具206
一、企業網站206
二、搜尋引擎208
三、電子郵件210
四、即時通訊213
五、網路實名215
六、部落格216
七、病毒性行銷217
技能訓練219
複習思考題223
第十一章 有效保證行銷結果——市場行銷活動管理226
第一節 市場行銷計畫227
一、行銷計畫的含義及作用227
二、行銷計畫的內容227
第二節 行銷組織229
一、市場行銷組織的特徵229
二、行銷部門的組織形式演進230
三、市場行銷部門的組織形式231
四、行銷部門與其他職能部門的關係233
第三節 行銷執行與行銷控制233
一、行銷執行233
二、行銷的控制234
技能訓練238
複習思考題243
參考文獻249
