內容簡介
《市場行銷:理論、案例與實訓(第2版)》集中闡述了市場行銷的相關理論、實踐、案例以及實訓的內容，主要包括行銷概述、行銷環境、行銷戰略、行銷組合策略以及市場行銷新發展等。本教材按照正常、合理的教學順序設計教材結構與內容，從而更加貼近市場行銷教學與教改的需要，更有利於培養真正實用的行銷專業相關人才。考慮到市場行銷課程教學內容的需要，本教材在提供市場行銷的基本理論、方法的基礎上，同時提供行銷技能培訓的教學。
目錄
第1篇 行銷概述
第1章 行銷的基本認識2
導入案例行銷是什麼——當中糧遇到開心網2
1.1 企業目的與實現目的之道3
1.2 行銷——理論的解釋7
1.3 行銷管理與行銷管理過程15
1.4 企業戰略與行銷管理過程21
行銷實戰分析寶潔公司：一切從顧客開始27
行銷實戰訓練市場行銷：認知與體驗(一)30
市場行銷：認知與體驗(二)31
行銷基本功必備之一一切從溝通開始31
第2篇 行銷環境
第2章 市場行銷環境分析35
導入案例洋快餐的中式變臉35
2.1 市場行銷環境概述36
2.2 微觀環境因素分析37
2.3 巨觀環境因素分析40
2.4 swot分析49
行銷實戰分析海爾沙塵暴里尋商機52
行銷實戰訓練行銷環境：市場行銷不能不承受的“輕”53
第3章消費者市場及其購買者行為分析55
導入案例史玉柱的網遊“征途”55
3.1 消費者市場56
3.2 消費者行為模式和影響消費者購買行為的因素57
3.3 消費者購買決策過程64
行銷實戰分析汽車製造廠商：什麼是消費者需要的汽車?68
行銷實戰訓練市場行銷的根本：認識消費者69
行銷基本功必備之二一切從溝通開始(提高級)30
第4章 組織市場及其購買者行為分析75
導入案例武漢東湖材料複合新技術公司：用戶分析75
4.1 組織市場及其特點76
4.2 生產者市場購買行為分析78
4.3 中間商市場購買行為分析82
4.4 政府市場購買行為分析85
行銷實戰分析我國政府採購實施新規88
行銷實戰訓練組織市場：不一樣的市場90
第5章 競爭者分析92
導入案例microsoft和intel的“世紀聯盟”92
5.1 競爭者分析的基本框架93
5.2 識另u競爭者94
5.3 競爭者的基本分析97
5.4 合作競爭101
行銷實戰分析3q之戰103
行銷實戰訓練行銷：競爭與合作105
行銷基本功必備之三我努力，我自信1106
第6章 行銷信息系統與行銷調研107
導入案例女性需要女性飲料嗎?107
6.1 行銷信息系統107
6.2 行銷調研110
6.3 市場需求測量與未來市場需求預測118
行銷實戰分析“噹噹”的天使之翼125
行銷實戰訓練行銷調研實踐127
第3篇 行銷戰略
第7章目標市場行銷戰略129
導入案例去屑洗髮水分男女129
7.1 市場區隔130
7.2 目標市場選擇135
7.3 市場定位140
行銷實戰分析貝因美嬰兒奶粉：stp策略行銷巧占市場145
行銷實戰訓練目標市場行銷：我的地盤我做主146
行銷基本功必備之四專業記憶訓練148
第8章 產品戰略與競爭戰略149
導入案例老字號“內聯升”的產品創新149
8.1 產品創新戰略150
8.2 產品壽命周期戰略158
8.3 品牌與品牌戰略161
8.4 競爭戰略167
行銷戰略分析索尼在“蘋果時代”尋找出路170
行銷買戰訓練市場行銷：創新、競爭與發展
第4篇行銷組合策略
第9章 產品與服務決策174
導入案例日本黑白電視機當年是如何打進中國市場的
9.1 行銷組合175
9.2 產品決策概述178
9.3 產品屬性決策183
9.4 產品的品牌與包裝決策185
9.5 服務與產品支持服務策略191
行銷實戰分析google的產品策略196
行銷實戰訓練產品：滿足顧客需求的基礎199
行銷基本功必備之五客戶服務199
第10章 價格決策202
導入案例價格戰——自古華山一條路?202
10.1 定價理論203
10.2 影響定價的主要因素205
10.3 定價方法208
10.4 具體的價格策略212
10.5 價格變動215
行銷實戰分析格蘭仕空調“降價戰”222
行銷實戰訓練行銷：“價”值幾何?223
第11章 渠道決策224
導入案例渠道為王：香飄飄奶茶的成功之道224
11.1 分銷渠道的概念、意義和模式225
11.2 分銷渠道的設計與管理230
11.3 批發商與零售商235
11.4 物流與供應鏈管理239
行銷實戰分析娃哈哈：固若金湯的聯銷體網路242
行銷實戰訓練分銷渠道：條條大路通“羅馬”2d4
行銷基本功必備之六“討價還價”245
第12章 促銷決策——制定整合行銷傳播策略247
導入案例北京2008年奧運會的整合行銷傳播247
12，1整合行銷傳播概述248
12.2 廣告257
12.3 營業推廣260
12.4 公共關係262
12.5 人員推銷266
行銷實戰分析王老吉廣州亞運會“先聲奪金”整合行銷傳播271
行銷實戰訓練廣告與推廣：體驗與實操273
第5篇 行銷實現
第13章 行銷實現275
導入案例“艾菲金獎”何以授“冠”蒙牛酸酸乳超級女聲275
13.1 行銷企劃276
13.2 行銷組織277
13.3 行銷執行與行銷控制283
行銷實戰分析三元學生奶北京市場行銷企劃書291
行銷實戰訓練市場行銷：綜合訓練299
行銷基本功必備之七人員推銷299
第6篇 市場行銷新發展
第14章 網路經濟下的市場行銷302
導入案例迪斯尼：娛樂王者的網路之舞302
14.1 網路經濟與市場行銷303
14.2 網路行銷策略308
14.3 網路行銷的發展315
行銷實戰分析京東商城的成功秘訣317
行銷實戰訓練網路行銷：認識與體驗321
第15章 國際行銷322
導入案例吉利的國際化歷程322
15.1 國際行銷概述323
15.2 國際行銷環境分析325
15.3 國際日標市場的選擇327
15.4 進入國際市場的方式決策329
15.5 國際行銷組合決策331
行銷實戰分析星巴克：快速邁向全球化335
行銷實戰訓練國際行銷：認識與體驗337
行銷基本功必備之八合作與組織337
主要參考文獻340
