內容提要
本書第1版是教育部重點推薦財經類教材，集中了多位在市場行銷學理論與實踐上有著豐富經驗與卓越成就的專家教授的經驗和見解，將博弈論引入了競爭戰略，藉助各種數學模型解決行銷問題。對於網路經濟條件下，行銷管理應對各行業各領域市場競爭的不斷變化具有良好的借鑑性。
本書第3版為普通高等教育“十一五”國家級規劃教材，在前兩版的基礎上，對行銷管理的研究和套用進行更深入的研究。書中展望了新世紀行銷學的最新發展，特別介紹了政治行銷、長尾行銷等相關內容，對行銷管理的理論模型也進行了闡述和介紹。每一章後面都附有與本章內容相對應的案例，突出了市場行銷理論與實踐的相互影響和互動促進的特徵，能幫助讀者更好地把握和吸收行銷理論的內容。
本書適合用作高等院校經濟管理及相關專業本科生、研究生的教材，也是相關從業人員全面提高行銷理論與實務能力的讀本。本書配有完整的教學課件。
編輯推薦
本書特點:
全面系統地研究了市場行銷本土化的經營理念、策略和戰略
探索市場行銷在信息化條件下的新發展，並將近年所出現的一些新的行銷方式(如政治行銷、長尾行銷等)介紹給讀者
將博弈論引入競爭戰略，藉助各種數學模型解決行銷問題
每一章都有相對應的案例，以幫助讀者更好地理解和把握行銷理論的內容
案例選擇立足中國實踐，以幫助讀者建立行銷策劃的思路
配備豐富的思考題和相關的電子教案輔助教學和學習
本書讀者：
高等院校經濟管理專業本科生
MBA、EMBA學生
經濟管理專業的教學、科研人員，諮詢公司諮詢人員
企業管理人員
目錄
第1章認識行銷
1.1市場行銷的核心概念
1.2市場行銷觀念的演變
思考題
【案例研究】耐克的禮物
第2章顧客滿意戰略
2.1概述
2.2從PIMS理論到CS理論
2.3顧客讓渡價值與顧客滿意
2.4保持顧客
思考題
【案例研究】顧客滿意在沃爾瑪
第3章市場行銷環境分析
3.1市場行銷環境概述
3.2微觀行銷環境分析
3.3巨觀環境分析
3.4行銷環境分析方法
思考題
【案例研究】分眾傳媒——新媒體時代的領跑者
第4章市場行銷戰略規劃
4.1行銷戰略的涵義與企業行銷戰略體系
4.2企業使命和企業目標
4.3企業戰略業務單位規劃
4.4企業成長戰略
思考題
【案例研究】GE(美國通用電氣公司)年報與傑克·韋爾奇的公司戰略
第5章消費者行為分析
5.1消費者需求與消費行為模式
5.2消費者行為的影響因素
5.3消費者購買行為類型與過程
5.4消費者行為理論的最新發展
5.5現代消費者購買行為的趨勢及主要特徵
思考題
【案例研究】新天葡萄酒是否改變了中國人的飲酒習慣？
第6章組織市場購買行為
6.1組織市場購買的基本概念
6.2組織購買的過程和類型
6.3組織購買行為的主要影響因素
思考題
【案例研究】國美的採購管理
第7章競爭策略
7.1市場競爭
7.3市場競爭的一般戰略
7.4市場地位與競爭戰略
7.5博弈論與動態競爭戰略
思考題
【案例研究】黃綠之爭——柯達富士競爭策略
8章市場區隔、目標市場、市場定位
8.1市場區隔
8.2目標市場選擇
8.3市場定位概念及其發展
8.4市場定位戰略的制定
8.5擴大定位差異化
8.6形象定位及其傳播
思考題
【案例研究】上海通用汽車的市場布局
第9章產品與服務策略
9.1產品概念及其分類
9.2產品組合與產品線決策
9.3包裝、標籤和擔保
9.4服務的設計及管理
思考題
【案例研究】“康師傅”——從徒弟到師傅
第10章品牌策略
10.1品牌的基本概念
10.2品牌資產與品牌資產模型
10.3品牌策略選擇與組合
10.4品牌價值評估
10.5成功的品牌行銷模式
思考題
【案例研究】美加淨能否東山再起？
第11章新產品開發及其策略
11.1行銷學的新產品開發
11.2新產品開發過程：創意
11.3新產品開發過程：從概念到戰略
11.4新產品開發過程：從產品開發到商品化
11.5新產品的推廣和採用
11.6產品市場生命周期理論
11.7產品生命周期的市場策略
思考題219
【案例研究】成功的寶潔，失敗的潤妍
第12章企業定價策略
12.1產品定價程式
12.2企業定價方法
12.3企業定價技巧
思考題
【案例研究】價格戰：長虹手中的“雙刃劍”
第13章行銷渠道管理
13.1行銷渠道概念
13.2行銷渠道結構
13.3設計行銷渠道
13.4行銷渠道的管理
13.5零售與批發
13.6物流與供應鏈
思考題
【案例研究】獲直銷首張牌照，雅芳時代來臨？
第14章促銷策略
14.1促銷信息溝通
14.2廣告策略和銷售促進策略
14.3公共關係和事件體驗
14.4人員傳播的管理：直接行銷和人員推銷
14.5整合行銷傳播
思考題
【案例研究】《英雄》的促銷策略
第15章市場行銷組合與計畫執行
15.1市場行銷組合策略
15.2公司組織與行銷組織
15.3行銷計畫的執行與診斷
思考題
【案例研究】“動感地帶”帶動潮流
第16章行銷策劃
第17章行銷新發展
第18章政治行銷
第19章市場行銷管理中的模型和定量研究方法
參考文獻
