公司簡介
天津港客運有限公司占地面積6萬平米，候船大廳及附屬建築物1.5萬平方米。有三個客運標準泊位，碼頭水深-8米，能停靠客船、客貨滾裝船、滾裝汽車船及環球旅遊大型豪華郵輪。距天津45公里、北京165公里，有定時的大巴開往天津、北京、石家莊、太原等地區，交通十分便利。
天津港客運有限公司是交通部命名的五星級文明客運站、天津市精神文明建設先進單位。天津港客運有限公司以星級服務標準，“真情、滿意、完美”的服務，服務於廣大旅客。
碼頭泊位
天津港客運有限公司有三個能停靠大型國際船泊的萬噸級碼頭泊位，水深10.5米，常年不結冰，適合各類船舶的停靠；停靠在碼頭的大型國際旅遊船，每年平均接待20餘艘環球旅遊船，年進出國際旅客1萬餘人次；停靠在碼頭的大型滾裝輪，可以接卸歐美各類型的滾裝船舶，裝卸國際外貿滾裝汽車近2萬餘輛。天津港客運有限公司擁有天津唯一一座浮動連線橋，適合各類滾裝船舶，方便國際、國內滾裝車輛的上下，不受潮汐影響，方便快捷、安全。
客運業務
客船1、天仁號滾裝客船，1990年7月建造於康大造船公司，總噸位12521噸，船長188.5米，船寬24.8米，吃水6.91米，航速25.2海里，可載客544人，船上設有健身房、電子遊戲廳、卡拉OK、酒吧、桑拿浴室等交際娛樂場所。每周三、六進港，周四、日出港。
2、普陀島號滾裝客船，2004年建造於江南船廠，總噸位為16234噸，船長137.3米，船寬23.4米，載客定額1428米。
| 時間段 | 類型 | 特等 | 一等 | 二A | 二B | 三A | 三等 | 四等 | 司機 | 兒童 | 散貨 |
| 6.15-7.20 | 散客 | 1580 | 1280 | 800 | 460 | 340 | 300 | 280 | 200 | 130 | |
| 8.25-9.27 | 團體 | ― | ― | ― | 320 | 265 | 255 | 245 | ― | ― | |
| 7.20-8.24 9.28-10.6 | 散客 | 1580 | 1280 | 800 | 600 | 520 | 490 | 470 | 300 | 130 | 280 |
| 團體 | ― | ― | ― | 500 | 450 | 440 | 430 | ― | ― | |
| 車型（箱長） | 總長（米） | 價格 | 超寬車 |
| 客車 | 機車 | 200 | |
| 三輪車 | 300 | ||
| 轎車5米以下 | 700 | ||
| 5-7米 | 800 | ||
| 7-9米 | 900 | ||
| 9-11米 | 1200 | ||
| 11米以上 | 1400 | ||
| 小貨 | 4-8 | 1200 | 寬度： 2.8-3米內(含3米)加收200元 3.1-3.5米(含3.5米)加收400元 3.51米以上按該車型2台計算 |
| 8.1-9 | 1500 | ||
| 腳踏車 | 9.1-10.5(7.2米) | 1800 | |
| 10.51-11.5(8.7米) | 1900 | ||
| 11.51-112.5(9.6米) | 2100 | ||
| 雙橋 | 9.1-10.5(7.2-8.5米雙橋) | 2100 | 寬度： 3-3.2加收400元 3.21-3.5米(含3.5米)加收800元 3.51米以上按該車型2台計算 |
| 10.51-11.5(8.7米雙橋) | 2200 | ||
| 11.51-12.5(9.6米雙橋) | 2300 | ||
| 12.51-13.5(12米雙橋) | 2500 | ||
| 半掛 | 13.51-14.5 | 2800 | 寬度： 3-3.2加收500 3.21-3.5米(含3.5米)加收1000元 3.51米-4.0米(含4.0米)加收1500元 4.01米以上按該車型2台計算 |
| 14.51-18.5(標準) | 3300 | ||
| 18.51-21.5(含高低板) | 3700 | ||
| 超長 | 超過計價標準1米加200元 | ||
| 註：1、嚴禁以大辦小及無票乘船 | |||
| 2、貨車司乘明折300元等級鋪位，標準小貨1張，腳踏車、雙橋、掛車不多於2張 | |||
| 等級 | 皇家級豪客房 | 皇家級客房 | 高等客房 | 商務艙 | 經濟艙 |
| 人民幣 | 1930 | 1390 | 1236 | 1005 | 888 |
| 美元 | 228 | 164 | 145 | 118 | 105 |
1、售票處：發售5日內去往大連；1月內去往韓國、日本的船票。
2、檢票大廳：現備有小賣部、音樂茶座、貴賓廳等服務場所。
3、候船大廳：寬敞明亮的候船大廳，規範化的服務。
4、國際聯檢廳：聯檢單位集中辦公，使國際旅客及時、方便的上船。
滾裝業務
裝卸滾裝簡介自中國加入WTO以後，國際、國內區域間汽車的流動益頻繁，該公司積極朝著裝卸內外貿汽車方面發展，不斷改進和提高裝卸服務質量，其快速、便捷、安全的裝卸服務深受廣大貨主看讚譽。
為安全裝卸各種汽車及其工程車，該公司配備了專業素質隊伍，幾年來共承卸了內外貿品牌轎車、品牌吉普、皮卡、大型客車、挖掘機、大型工程用車等10萬餘輛，其中超大型工程設備重達40多噸；在汽車出口方面，該公司積極學習國外先進的裝船技術，並依照滾裝船舶艙容的特點，採取多種形式為貨主提供汽車裝船服務，既為貨主節省了寶貴的艙容，又為船方贏得了開航時間。
為方便貨主及時提取到港車輛，該公司在2002年實行了“進口汽車一棧式服務，貨主只需憑海關放行的提單，在汽車轉棧單位交納相應的費用即可提車離港。
誠信服務、合理收費、安本便捷是該公司的服務準則。
2003年4月份，該公司與安盛船務經過多次在友好的協商，正式將安盛船務公司船舶改為定期滾裝班輪。安盛船務公司到港船舶每四天一班，月到港汽車200輛左右。
服務上，該公司積極為船公司、貨主提供優質服務。制定船舶進出港計畫、提供合適停靠泊位、安排熟練裝卸人員進行裝卸、提供場地方便貨主停車等一系列優質服務受到了船公司貨主的一致讚譽。
進口汽車提貨業務流程（暫行）：
一、貨主至轉棧單位提車
1、貨主在提貨前詢問相關單位或該公司業務部明確進口汽車轉棧單位。
2、如進口汽車轉棧至集散中心、港宏時，貨主提貨時持加蓋海關放行章的正本提單到汽車轉棧單位辦理相應手續即可提車離港。
3、如進口汽車轉棧至邊防，貨主需先持加蓋海關放行章的正本提單到該公司貨運部辦理相就手續，用正本提單換取加蓋該公司貨運專用章的進口貨物提貨憑證到邊防存棧堆場辦理相應手續即可提車。
二、貨主至客運公司提車
1、如進口汽車存放在該公司，貨主在該公司辦理完相應手續後，憑提貨憑證通過公司業務部即可提取車輛。
2、提貨時，提貨人持提貨憑證與該公司業務部有關人員核對車輛。
3、提貨完畢提貨人和業務部相關人員共同在提貨憑證上籤字後將提貨憑證交業烽部相關人員。
4、如貨物不能當天提清，提貨人和業務部相關人員在提貨憑證上籤字後由提貨人將提貨憑證取回，日後提貨人繼續提車仍需持該提貨憑證。
5、滾裝業務：提供內外貿進口商品汽車的接卸服務，同時承攬內外貿出口商品汽車的裝船服務。2003年該公司共卸內外貿滾裝車近38000餘輛。
出口汽車業務辦理流程（暫行）：
1、作業委託人向局業務主管部門和公司業務主管部門提交各項手續完備的有關單證。
2、公司根據船舶、汽車類型、單證等方面的信息，與作業委託人簽訂單船次作業契約。
3、在船舶抵港前，作業委託人將出口車輛集至公司業務人員指定地點，作業委託人應在發貨前或發貨當天到該公司業務部門辦理預付港口費用手續。
4、船舶抵港後，公司業務部確定作業時間後，作業委託人需派專人到碼頭現場，以便及時解決突發事情。
5、作業完畢後，作業委託人。該公司調度與船方交接完畢後，若無議，出口汽車業務完畢。
6、出口汽車作業完畢後十日內，作業委託人須與該公司結清業務相關費用。
貨運業務
貨運設施1、辦票大廳：辦理髮往大連的散貨，外貿，滾裝車，以及箱快件業務。
2、小件暫存處：為旅客提供行李暫存服務。
3、行李5噸箱：為託運人提供行李和貨物裝卸服務。
客運有限公司出口農產品流程：
1、貨主將所發運貨物備齊，將數見齊。
2、貨主將裝箱清單交與箱管部，並由箱管部負責報關。
3、箱管部在接到清單後與貨主核對數量，並在與車的裝箱清單上加蓋箱管部章，向海關報（內容包括：貨名、數量、箱號、封號）。
4、由箱管部陪同海關驗貨，待放行後裝箱，封箱，進行裝船。
客運有限公司進出口私人物品服務程式：
一、提箱。
1、箱管部在接到貨主或代理遞送提進口私人物品貨櫃和拼箱散貨的海關查驗通知單（蓋有海關單證章）及提貨單複印件後，將此兩單證複印三份。一份送交局業務處蓋章批准存檔（還包括特殊轉棧棧申請、保函），一分留本部門存檔，一份用於裝卸公司和轉棧單位提箱。
2、業務人員持上述單證到相關的裝卸公司和轉棧單位辦理換單提箱手續，並交納相關費用。
3、業務人員在裝卸公司審核單證無誤，收取港口費用後，持加蓋準提貨單副本、海關查驗通知單、保函、特殊轉棧申請單提箱。如貨櫃已轉運至後方堆場，裝卸公司留存一份海關查驗通知單、提貨單、保函、特殊轉棧申請的複印件，並在另一份提單位複印件上加蓋準提章。業務人員持加蓋準提章提貨單副本、海關查驗通知單、保函、特殊轉棧申請單到後方堆場辦理提箱業務。
4、業務人員調度、監管運輸車輛，將所提私人物品安全、準時運至客運總公司海關監管場地。在運輸過程中，未經海關，絕不可出港，並按指定的港內路線運輸。
二、入庫、查驗。
1、貨物（貨櫃）運到箱管部庫場後，理貨員及時通知裝卸司機及裝卸工人到位卸車落箱，通知貨主或代理到現場。現貨員負責核對船名、航次、貨物名稱、嘜頭、件數、箱號及鉛封號，對貨櫃外觀進行檢查，發現問題及時做好記錄並及時通知貨主或代理。
2、接到海關查驗通知後，理貨員通知拆裝箱工人到們，拆箱時，協助海關人員工作，監督拆裝箱工人文明作業，對箱內貨物（汽車）進行檢查；拼箱散貨要核對件數，檢查外包裝是否完好，發現殘損及時告之貨主或代理，並做好相關記錄。查驗完畢，按大不壓小、重不壓輕、箭頭向上、裝嚴碼造靠的原則，把貨物全部均勻裝碼在箱內。
3、貨物（包括汽車）進庫，保管員要填寫入庫記錄，並進行全面監控，發現殘損要詳細記錄，並按有關規定處理。拼箱散貨要按規定嚴格分票，按貨區合理堆放，大不壓小、重不壓輕、標誌朝外、箭頭向上，殘損貨物單獨存放，做好相關記錄。
4、貨物出庫保管員、單證員要嚴知核對海關放行單據、印章及履行出庫手續，要一票一提，嚴禁混票放行，避免誤提、錯提。
5、海關扣留的貨物要及時存放在扣留物品區；返送貨物要及時裝在返送箱；貴重物品要安全存放，做好相關記錄。單證員將有關數據及時錄入計算機。貨物入庫後，理貨員與保管員做好交接手續。如若海關要求對庫內貨物進行查驗，由保管員負責協助。
三、私人物品驗放及回空箱。
1、單證人員接到貨主或代理五聯提單（提單蓋有海關放行章。海關主管人員印章）要求提貨後，上報部門負責人，同時與保管員核對台賬。提單。實貨無誤後，按規定收費標準收費放貨。
2、貨主提運整箱或回空箱時，單證人員收取貨物設備交接單OUT聯，該聯由司機簽字，並填寫車隊單位名稱、車牌號等，存檔備案。
3、單證人員對提走出庫的貨物要仔細核對船名、航次、貨物名稱、件數、嘜頭、箱號、鉛封號，並通知監督司機或裝卸工人裝車，為提貨司機開據出門證，填寫車隊名稱、車牌號、箱號、鉛封號、貨物名稱、件數等，做好出庫記錄。
4、單證人員要及時將出庫貨物記錄錄入計算機，單據做好歸檔並定期將業務情況匯總報業務科，及時將所收費用報財務科結算。
| 船名 | 航線 | 進港時間 | 出港時間 |
| 天仁輪 | 天津港--韓國仁川 | 每周三、六 | 每周四、日 |
| 大連 | 天津港--大連港 | 雙日上午 | 雙日下午 |
貨運部5噸箱費率：
| 港建費 | 港務費 | 裝 卸 費 | 運費 | ||
| 船方費用 | 鉛封費 | 丈量費 | |||
| 1.15元 | 25元 | 80.2元 | 4元 | 0.33（元/立方米）*9.6（立方米） | 400元 |
貨運部行李收費標準：
| 裝卸費 | 運費 | 標籤費 | 行李保管費 | 入/出庫費 |
| 4元/50KG | 38元/100kg | 1元/張 | 1.5元/件/天 | 1元/件 |
外貿進口滾裝車貨方收費標準：
| 港建費 | 港務費 | 裝卸費 | 超遠加自提 | |
| 轎車 | 其它車 | |||
| 7元/重量噸 | 2.2元/體積噸 | 12.6元/體積噸 | 9.6元/體積噸 | 0.89元/體積噸 |
①轎車和其他車按艙單進行分類，如遇轎車和其它車相混，由每票體積總量除以每票車輛數，大於14立方按其它車標準收費；小於14立方按轎車標準收費。
②其它車包括：吉普車、貨車、大客車、工程車、履帶機等。
③吊裝作業時，裝卸費用加倍。
④堆存費：特種車20元/天，大車15元/天，小車10元/天。貨運須知
下列物品不能辦理託運：
1、違禁品或易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性以及有可能危及船上人身和財產安全的其他危險品。
2、污穢品、易於損壞和污染其他行李和船舶設備的物品。
3、貨幣、金銀、珠寶、有價證券或其他貴重物品。
4、活動物、植物。
5、靈柩、屍體、屍骨。
託運行李的包裝應符合下列條件：
1、行李的包裝應完整、牢固、捆綁結實、適合運輸。
2、旅行包、手提袋和能加鎖的箱類，應加鎖。
3、包裝外部不拴掛其他物品。
4、紙箱外部應有適當的內包裝。
5、易碎品、精密儀器及家用電器，應使用硬質材料包裝，內部襯墊密實穩妥，並在明顯處標明“不準置”等警示標誌。
6、膠片應使用金屬容器包裝。
注意事項：
旅客遺失行李運單時，如能說明行李的特徵和內容，並提出對行李擁有權的有利依據，經承運人確認後，可憑居民身份證並開具收據領取行李，原行李運單即行作廢。旅客遺失行李運單，在提出申明前，如行李已被他人冒領，承運人不負賠償責任。
旅遊業務
業務範圍：海上遊覽。旅遊線路：塘沽觀光一日游（新港-保稅區-洋貨）上午10:00登上旅遊船，進行約一小時海上遊覽，遊覽天津港全貌；連海度假兩日游（保稅區-新港-北塘）：保稅區海濱車展，雲集多種世界名車，第二天前往北塘，真正接近漁村，體驗做一天漁民的各種滋味；教育成長一日游（開發區-新港-大沽炮台）：上午參觀天津經濟技術開發區，令魯厄中國第一開發區的風采，之後乘船飽覽天津港，中午前往大沽炮台。
