內容簡介
培訓課程開發實務手冊本書是一本關於員工培訓課程開發的實用手冊。本書結合培訓課程開發各個環節的工作流程，對每個步驟都進行了詳細的說明，並提供了相關的模板和工具，具體內容包括培訓課程開發模型與流程、培訓需求分析、確定課程目標、整體設計課程、課程單元設計、課程階段性評價與修訂、課程實施、課程總體評價、課程設計開發案例等。書中既有可行的方案，又有相應的案例，對培訓課程開發人員來說具有重要的參考價值。
本書適合員工培訓課程開發人員、培訓師、諮詢師、企業人力資源管理人員以及高校相關專業師生閱讀和使用。
作者簡介
羅輝：現任LG商學院執行院長，LG商學院創始人。13年人力資源開發經驗和大型項目管理經驗。曾任LG電子天津工廠培訓中心總監職務．主要負責全公司一萬多名員工的培訓、企業文化建設和創新管理工作。後調到LG總部，著手創建LG商學院並任高級部長職務，負責LG全球核心人才培養體系的建立、中國地域領導選拔與培養及行銷和生產專業人才培養工作。在供職LG的13年工作歷程中，在企業創新管理、人才培養體系建立、課程設定開發、執行力提升等方面積累了豐富的實戰經驗。
圖書目錄
第一章 培訓課程開發模型與流程1
第一節 培訓課程開發模型2
一、ISD模型2
二、HPT模型2
三、CBET模型2
四、ADDIE模型3
五、DACUM模型4
第二節 培訓課程開發流程5
一、確定培訓課程目的5
二、進行培訓需求分析5
三、確定培訓課程目標6
四、進行課程整體設計6
五、進行課程單元設計6
六、階段性評價與修訂6
七、實施培訓課程6
八、進行課程總體評價7
第三節 培訓課程開發方法7
一、獲得知識技能的方法7
二、獲取學習經驗的方法9
三、把握學習風格的方法11
第四節 培訓課程相關事項的確定13
一、確定課程六大相關事項13
二、確定課程相關事項實例13
第二章 培訓需求分析17
第一節 培訓需求分析簡介18
一、培訓需求分析的步驟18
二、培訓需求分析的方法20
三、培訓需求分析的工具24
四、培訓需求分析的實例28
第二節 環境分析31
一、有利環境分析31
二、不利環境分析31
第三節 學員分析32
一、學員分析的內容32
二、學員分析的步驟33
三、學員分析的實例36
第四節 職務分析38
一、職務分析的步驟38
二、職務分析的模型41
三、職務分析的工具42
四、職務分析的實例44
第三章 確定課程目標49
第一節 設計課程目標50
一、課程目標的特點50
二、描述課程目標51
三、課程目標的運用55
第二節 課程目標工具及實例56
一、課程目標判斷工具56
二、課程目標描述實例58
第四章 課程整體設計59
第一節 掌握課程整體設計的要素60
一、確定課程進度60
二、設計課程內容61
三、設計考核方法63
四、分析課程資源64
五、編制課程大綱66
六、整體設計實例71
第二節 選擇課程培訓方法74
一、了解常用的課程培訓方法74
二、掌握課程培訓方法選擇標準76
第三節 設計培訓課程體系76
一、培訓課程體系的分類78
二、基於職能的課程體系78
三、基於職級的課程體系79
四、十大熱門培訓課程81
第五章 課程單元設計85
第一節 設計課程單元目標和內容86
一、把握成年人的學習特點86
二、確定單元學習目標87
三、進行單元內容設計88
第二節 選擇授課方法和材料92
一、合理選擇授課方法92
二、有效選用授課材料93
第三節 掌握單元設計的工具94
一、單元設計項目一覽表94
二、單元學習內容展開圖97
三、單元設計成果匯總表97
第六章 階段性評價與修訂99
第一節 階段性評價要素和流程100
一、課程階段性評價要素100
二、課程階段性評價流程101
第二節 進行課程單元設計評價102
一、明確單元設計評價要素102
二、掌握單元設計評價工具104
第三節 課程階段性修訂105
一、課程階段性修訂的範圍105
二、修訂結果的評價標準105
第七章 培訓課程實施107
第一節 編制課程實施文案108
一、編制培訓課件108
二、編制講師手冊109
三、編制學員手冊115
第二節 課程實施準備117
一、掌握五大要點117
二、準備所需的資源118
第三節 培訓課程實施技巧119
一、巧妙開場119
二、避免緊張120
三、打破堅冰121
四、有效點評122
五、表達技巧122
六、避免尷尬123
七、傾聽和反饋123
八、把握身體語言125
九、巧妙提問應答126
十、對付難纏的學員127
十一、組織討論和活動128
十二、牢記授課六禁忌129
十三、自如收尾129
第八章 培訓課程總體評價131
第一節 掌握課程總體評價模式132
一、柯氏四級評估模式132
二、cipp課程評價模式141
三、課程總體評價方法145
第二節 培訓課程總體評價工具147
一、培訓評估表147
二、培訓評估調查問卷150
三、培訓評估報告152
第九章 培訓課程設計開發案例159
第一節 某公司《問題解決》課程設計案例160
一、了解培訓背景160
二、分析培訓需求160
三、設計培訓課程161
四、評估培訓課程170
第二節 某公司《高效溝通》課程設計案例173
一、了解培訓背景173
二、分析培訓需求173
三、設計培訓課程174
四、評估培訓課程181
第三節 某公司《銷售談判》課程設計案例182
一、了解培訓背景182
二、分析培訓需求183
三、設計培訓課程184
四、評估培訓課程187
第四節 某公司《有效指導》課程設計案例189
一、了解培訓背景189
二、分析培訓需求190
三、設計培訓課程192
四、評估培訓課程196
