商務一號通

業務簡介

商務一號通業務是為集團客戶提供的一項以語音為主的綜合通信服務。通過為集團提供一
個總機號碼並將集團成員的行動電話、固定電話作為虛擬分機，實現轉接分機、外呼的總機
功能，同時也提供電話會議、電子傳真、語音信箱等其他增值服務。

業務特點

1、統一的集團通信門戶
一個統一的總機號碼，方便實現集團內外電話接聽撥打、傳真、簡訊群發等功能
量身定做的總機集團彩鈴,讓集團形象更統一！
2、高效便捷的溝通方式
員工本地、異地的行動電話也可設為分機，分機與身相隨，輕鬆移動辦公。
7X24小時的人工服務台，快速查找的語音識別，免去通訊錄的記憶煩惱，隨時隨地好溝通！
3、合理節省的通訊成本控制
零設備投入零維護，即獲超值移動信息增值服務，還可有效控制集團通訊費用。

業務功能

1、語音門戶
總機號碼作為集團對外聯絡的統一號碼，可轉接聯繫分機成員，並可錄製體現集團形象的語音歡迎詞和自動語音集團介紹，讓集團形象宣傳、業務辦理整合統一。企業還可以為重要客戶設定專線，專線客戶撥打總機後可直接接通分機，有效減少客戶操作，提高接通效率。
2、總機功能
總機具有來電轉接和電話外拔的功能。分機可以是本地和異地的行動電話和固定電話，來電轉接可通過直拔分機號、語音呼叫和人工服務台三種方式轉接實現。外撥可通過總機按9外拔、語音呼叫和人工服務台等三種方式轉接客戶。
3、語音呼叫
語音識別又稱語音呼叫。撥打進總機後，可直呼員工或客戶的姓名，系統可自動識別，實現轉接，免去記憶通訊錄的煩惱。
4、電話會議
電話會議，即多方通話系統，支持多個用戶同時線上進行語音通話。系統提供三種電話會議發起方式：通過拔打總機發起；網站頁面發起；轉人工服務台發起。系統還為每個員工都可以提供9個固定的群組的設定，可以將經常聯繫的同事、客戶存入群組中，輕鬆發起會議，解決了移動辦公的難題。
5、三箱合一
語音信箱，當被叫分機聯繫不上時，系統會啟動語音留言功能，主叫方可給機主留言，留言信息存於語音信箱內，可隨時拔打總機收聽留言。傳真信箱，總機提供的電子傳真功能，可以將對方的紙質傳真自動轉化為圖片，以電子郵件形式傳送到傳真信箱內，可隨時隨地方便接受傳真。電子信箱，用戶常用個人信箱或集團信箱。語音信箱和傳真信箱可綁定對應電子信箱，通過電子郵件接收語音留言和電子傳真，方便查閱保存，實現三箱合一。
6、費用管理
使用總機中的外呼許可權管理功能，可以即時管理員工的辦公通話，及時掌握員工和客戶的聯絡情況，可以實現員工公”、“私”話分離，有效控制通訊費用。