百科名片
背景
中小企業是社會經濟生活的重要組成部分，目前我國中小企業（不含個體工商戶）數量約 1100 多萬家，占我國企業總數的 95 %以上，對 GDP 貢獻率達 55%，提供了 75%的就業機會，在國民經濟中占有非常重要的地位。中小企業具有以下特點：生命力強，經濟活動非常活躍，數量多、行業和地域分布廣、成長快、變化快、經營模式靈活多變等特點，同時企業規模相對較小、在社會資源獲取上仍處於弱勢地位。國家非常重視中小企業的發展，發布了《關於推進中小企業信息化有關工作的通知》（ 2001 年）、《中華人民共和國中小企業促進法》（ 2002 年）等一系列法規及檔案，在“十一五”規劃中明確提出：“發展企業間電子商務，推廣面向中小企業、重點行業和區域的第三方電子商務交易與服務”，對中小企業積極扶持、加強引導、給予政策傾斜，為中小企業信息化發展創造了有利條件。
我國中小企業信息化還處於起步階段， 中小企業信息化整體水平較低，目前利用網際網路進行交易的中小企業所占比例不到 15%。廣大中小企業在信息化建設方面面臨很多困難，一是缺乏專業人才，對信息化不了解，缺少信息化知識及經驗；二是資金有限，難以自行構建信息化平台，也無力長期承擔系統維護以及套用升級工作。因此，中小企業信息化工作需要外力輔助，這為中國聯通開展中小企業信息化業務提供了良好的市場機會。
中國聯通依託在客戶群體、品牌、基礎網路、行銷渠道的雄厚資源，匯聚軟體、硬體、內容和服務提供商，引入“租賃服務”的消費理念和“即開即用”的全新使用模式，將中小企業信息化產品、服務與既有業務進行融合，提供方便客戶使用的“一站式”商務解決方案，幫助中小企業突破資金、技術、人才等方面的信息化壁壘，簡單、快捷、低成本、低風險地享用電信級、穩定、可靠、優質的信息化服務。
品牌概述
“寬頻商務”是中國聯通服務企事業單位信息化的業務品牌，整合了企業內外部通信需求，同時融入了全面的企業內部信息化管理服務，為企業客戶打造基於電信運營級平台之上的全面信息化解決方案。高整合性的平台、強勢的品牌，中國聯通“寬頻商務”將會進一步改變中國中小企業信息化發展的現狀。業務描述
在企業通信套用改善方面，中國聯通將會提供包括固定電話、小靈通、網際網路接入等完整的基礎通信服務。而在通信改善模組中，中國聯通則提供了一系列創新的功能服務，通過“寬頻商務”的通信改善服務，企業可以在節省成本的前提下，實現更多高效的內外部溝通。其一號通、同號業務等服務，可以讓企業在聯繫客戶時，統一電話號碼，既方便客戶查詢,也可以建立企業與客戶溝通的固定方式；新會場、企業虛擬網、智慧型VPN、e視通等業務，則可以幫助企業依靠低廉的成本，實現包括數據、語音、文字、圖表、多媒體、視頻等不同方式的溝通；網路傳真、企業簡訊等套用則利用網際網路幫助企業簡化了以往人工操作的繁瑣，大大提高了企業與外部聯繫的效率。在管理提升和行銷輔助的模組中，中國聯通提供了包括進銷存管理、辦公自動化、人力資源管理(HR)、客戶關係管理（CRM）、虛擬呼叫中心、4006、免費服務熱線（800）、企業號碼導航、企業建站等一系列服務。一方面幫助企業實現內部管理的進一步信息化，另一方面幫助企業建立與客戶之間更緊密的溝通與關係，以抓住更多商機。依靠中國聯通的電信級運營平台，“寬頻商務”在提供這些功能的同時，還可以免去企業客戶升級與維護的麻煩,同時依靠聯通強大的硬體平台、專業的技術人員、最新的安全技術、嚴格的維護制度來保證平台7×24小時穩定運行以及數據的安全，避免了企業客戶自行建設系統難以解決的病毒威脅、黑客攻擊、以及維護人員缺乏的問題。此外，個性化的自定義安裝，通過各類信息終端設備方便的操作使用，進一步降低了中小企業的套用門檻。
聯盟運作
中國聯通寬頻商務涉及到的合作商，主要包括 AP 、 CSP ，以及代理商。行業套用
· IT-服務業· 商貿/旅遊業
· 加工製造業
· 交通/運輸/物流業
· 連鎖經營業
· 教育培訓業
