內容簡介
有人說，我不會說話，很遺憾。幸運的是，練習說話是零門檻，最起碼比你練肌肉、練唱
你的口才價值百萬 作者簡介
李國輝中國禮儀文化研究學者，業界有“天才講師”稱號，被香港《蘋果日報》記者譽為“中國傑出的演講家”。系國家人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心禮儀培訓專家，全國商務人員職業技能考評審員會禮儀專家委員；中國2010年上海世博會開幕式禮儀人員選拔活動專家評審、禮儀培訓專家；2011年深圳世界大學生運動會開幕式禮儀人員選拔活動專家評審、首席禮儀培訓專家；湖南省委黨校特聘禮儀培訓師，湖南省禮儀公益講師團團長；春風禮儀培訓公司董事長。
圖書目錄
第1章說好搭訕話，迅速結交陌生人
尋找共同話題是搭訕的關鍵/1
得體地稱呼才有繼續交談的機會/5
適時說些俏皮話，瞬間成為老熟人/7
請看著對方的眼睛說話，眼睛能表露你的真誠/11
尋找對方喜歡的話題，聽對方說勝過你說/14
善於利用豐富的面部表情吸引對方/17
這樣與女生搭訕最有效/20
第2章說好場面話，八面玲瓏受歡迎
不良口頭禪，有多遠扔多遠/25
向上司匯報工作不可缺少場面話/28
低頭認錯，給大家一個收場的藉口/31
通過場面話消除他人的疑慮/34
用場面話及時彌補言語失誤/36
飯局會說場面話，氣氛活躍成主角/39
場面話也要說得有理有據/42
第3章說好求人話，辦事再也不用愁
先送高帽再求人，無往不利路路通/45
投石問路，用假設事先探聽對方的態度/48
“大事化小”，別讓對方過於為難/51
用一個善意的謊言博取對方的同情/54
說話投其所好，求人不再艱難/57
直陳利害，將對方拉入自己同一個陣線/59
向人借錢老大難，巧言打開對方的錢夾子/62
兜個圈子再回頭，心急喝不了熱米粥/65
第4章說好誘導話，萬事都在掌控中
多說“我們”，拉近距離，減少對方警惕心/69
問題越具體，別人才會積極回應你/72
設定一個懸念才能抓住他人心理/76
真實企圖別太靠後，沒多少人樂意等很久/78
許諾對方的好處要現實，人們的興趣都很近/81
只說現象，把結果留給對方總結/84
第5章說好奉承話，不露痕跡顯功底
讚美對方最得意的地方遠勝泛泛的讚美/87
借他人之口讚美對方，會讓他覺得更真實/90
前後矛盾的奉承，就像幫人撓癢時撓破了皮/93
奉承對方要恰到好處，過頭反而適得其反/96
帶著感情的讚美更容易感動對方/98
第6章說好拒絕話，給人尊嚴別生硬
隨意的拒絕容易給對方留下敷衍的印象/103
拒絕後提出一個替代的方案/106
用類比的方式表明自己一視同仁的態度/109
自嘆不如，拒絕的同時給足對方面子/112
拒絕要肯定，含糊其辭害人害己/115
第7章說好勸諫話，忠言未必會逆耳
勸諫前先表明自己跟對方立場相同/119
用名人的例子勸諫對方，對方不會覺得難堪/122
啟發式的勸諫，矛盾不會明化/126
提建議前先做一番自我批評/129
以他的矛去攻他的盾，證明對方的觀點是矛盾的
對待好勝的人，激將法會更有效/135
第8章說好批評話，含蓄委婉更可口
“三明治”式的批評讓人更容易接受/139
批評要點到為止，留給對方反省的機會/142
對症下藥的批評讓人感激你/145
批評做錯的事，但不貶低他的人/148
先換位考慮，再批評溝通/151
第9章說好妥協話，以退為進天地寬
懂得認輸勝過競短爭長/155
自曝劣勢獲得他人的信任/158
妥協不是自我貶低，軟中有硬方顯手段/160
有保留地妥協，贏得對方的感激/163
妥協時提出附加要求，給自己留一條後路/166
第10章說好道歉話，放下面子和為貴
選擇正確的機會道歉，有事半功倍的效果/169
沒有針對性的道歉讓人覺得缺乏誠意/172
錯誤越描越黑，只道歉不解釋/175
將道歉寓於對他人的讚美中，沒有人能拒絕/178
別出心裁的道歉方式與語言能顯示你的誠懇/181
小題大做誇大自己的錯誤，博取對方的寬容/183
第11章說好反駁話，有理有據才服人
有理不在聲高，激動是反駁的大忌/187
沒有頭緒的反駁只能讓自己四面楚歌/190
抓住對方破綻，反擊務必一錘定音/193
用貌似“正確”的觀點推斷出荒謬的結果/196
適時沉默，無聲有時是最犀利的反駁/198
對方蠻不講理的時候沉默/200
第12章說好幽默話，妙語生香好人緣
一句幽默勝過乏味的千言萬語/201
幽默的自我介紹，一分鐘征服所有人/204
用幽默化解他人的尷尬，沒人能拒絕你的魅力/206
受人誤解不生氣，幽默一句換人心/209
自嘲不會讓你掉價，能讓你得到更多的人心/211
面對他人的刁難，幽默是化敵為友的金鑰匙/214
