三星歷史
1938年3月1日,李秉主席用30000韓元的資金在大丘開始了以”三星商會”為名的生意。
在三星運營的早期,公司主要出口韓國的魚乾,蔬菜和水果到滿洲里和北京。不久,三星建立了麵粉加工廠和糖果廠開始生產和銷售。
1948年11月,李秉會長將三星的辦公室移至漢城並成立了三星物產公司。這標誌著三星開始進入全面化的國際貿易。三星公司開始以一貫的管理風格聞名。 如讓雇員參與投資, 利潤分成和對雇員能力的獎勵。
1945年韓國脫離日本侵略獨立後,韓國經濟因政治和社會的動盪而及不穩定。 1950年6月開始的南北韓戰爭更加扼殺了經濟。
穩定增長的三星公司在戰爭中失去了全部資產。雖然損失慘重,三星卻並沒有泄氣。相反,在1951年1月管理者將公司移至釜山(朝鮮半島南端的主要港口),並成立了三星物產株式會社。
三星開始通過進入生產工業來重建韓國經濟的第一步。在1953年它開始通過成立CHEIL糖廠(現在是第一製糖,一個獨立經營的公司)以國內採購代替進口。三星成立了第一毛織系統並開始了韓國自產布料的時代。這也幫助了韓國經濟的重建。
直到50年代中期,大部分韓國公司通過在學校,家庭和親戚中的關係僱傭雇員。 三星是現代企業經營的領導者,在1957年,它成為韓國第一個以建立人事系統公開招聘僱員的公司。這個系統為招聘和開發高效勞動力而設計,並且它擁有提高雇員福利的政策。
繼1960年4月19日革命和5月16日(1961年)韓國軍事政變,三星在社會動盪的60年代經歷許多困難。在此期間,三星準備一新以再次重建韓國經濟。
1969年,三星電子公司成立。李秉認為,這一時期在技術,勞動力,附加價值,出口展望等方面來看,在當時的經濟形式下,電子工業是最適合於韓國國情的產業。從三星電子在世界半導體領域的成功來看,他當時再正確不過了。
三星還成立了韓國化肥生產公司(現為三星化學公司)。三星追求在幾大主要工業領域的擴張並開始成為韓國企業的領導。
從這時起,三星開始不僅僅著重於企業經營,而同時也著眼於韓國社會教育和文化的發展。公司投入大量資金到大丘和成均館大學以進行人才培養。為了以利潤回報社會,1964年1月三星建立了三星獎學會。在1965年4月它又成立了三星文化財團並在韓國社會和文化發展中扮演領導角色。
在70年代三星為幾個未來戰略性的工業領域奠定了基礎:重工業,化學和石油。
1973年8月三星提出了“第二個五年管理計畫”。包括在重工業和化學領域的集中投資和設定造船部。為加強韓國在國際紡織業的競爭力,三星將生產過程實現了原料和最終產品的一體化。
鑒於以上因素,三星建立了幾個其他的公司:三星重工業公司(1974),三星造船廠(1977 當三星收購了大成重工業公司後),和三星精密(1977,現在為三星航空工業公司)。
自70年代初期,三星開始生產電視,錄像機家用電器並開始進入國際市場。1974年,在收購了韓國半導體公司50%的股份後,開始了三星電子在半導體領域的神話。
1978年,三星半導體從三星電子中分離出來獨立運營。 至1983年,三星為國內市場生產半導體產品。1983年通過對64K DRAM和VLSI晶片的成功開發,三星向世界範圍推廣眾多新型的半導體產品並占據了領導地位。
三星精密(創立於1977年)奠定了在另一高科技領域的基礎。1987年更名為三星航空工業公司後,三星正式進入航空領域。從那時起,三星以前所未有的速度發展其在航空領域的實力。並且準備進軍未來的太空空間站發展和21世紀處月球與火星太空設備。
三星開始進入系統發展業始於1985年建立三星數據系統公司後。(現更名為三星SDS公司)。三星經濟研究所(1986)和三星綜合技術院(1987)幫助三星進一步在電子,半導體,高聚合物化學,基因工程光學通訊和航空工業等領域擴展。堅實了公司在90年代的技術基礎。
創始人李秉在1987年11月19日去世後,李健熙接任他的父親成為新的CEO。在1988年三星建立50年慶典上,他宣布集團的“二次創業”,將三星的發展方向定為21世紀世界級超一流企業。
在“二次創業”中,三星產業結構調整,進軍新領域的新計畫。為進軍世界五大電子企業,三星在1988年將三星電子、半導體及通訊公司合併為三星電子。80年代後期三星開始致力於電子和重工業,同時建立了它在世界高科技領域的聲譽。
根據“第二次創業”設立的新目標,三星調整商業目標,進入新的工程領域。第一個目標是在韓國西海岸建造大規模的設備,進入石油化工工業。由於使用了新設備,石油化工成為了韓國的主要工業,刺激了當地經濟的發展。
在朝著成為世界頂級五個電子公司的發展過程中,1988年1月1日,三星半導體通信公司合併了幾個獨立的電子公司。此次合併有助於最佳化技術資源並開發多功能、高附加值的產品。重複項目的整合降低了成本且有效利用資本以及勞動力,提高了三星的國際競爭力。
在90年代,競爭,合併和公司間的聯盟迅猛增長。日益更新的技術和服務不斷擴張。 整個工業進入了國家與企業之間競爭的階段。
1993年三星宣布進行“新經營”。這是可以歸納為產品一流化、為顧客提供全方位的服務及樹立優秀企業公民形象的企業經營革新運動。
三星開始進行全方位品質經營和世界頂級的戰略,其結果,有17種不同產品(包括半導體,電腦顯示器,TFT-LCD螢幕和彩色顯象管)分別在其不同領域占市場分額的前五位,12種其他產品占據市場首位。
三星在1993年進入液晶領域後連續7年占據市場領先地位。三星重工的鑽探船是海洋石油領域的先鋒,並且占領60%的世界市場。
為了提高三星服務的質量,三星人力開發院為所有的三星客戶服務人員提供客戶服務的講座。同時,SHILLA飯店還為三星附屬機構如三星生命,三星證券和三星信用卡的雇員提供禮儀培訓課。
在服務方面,三星電子及電機實行“停線”機制:即如在生產流程中發現不良品時,整個生產線會停止,直到問題被解決。為了提高顧客的滿意度,公司開展改進內部系統和外部服務的政策。例如三星物產的48小時家庭快速服務系統和三星信用卡服務保證制度。
自1990年,三星開始更多參與到社會福利,環境保護,文化活動中,建立其優秀企業公民的形象。
三星積極的開展體育市場活動。在1996年7月,李健熙會長被選為國際奧委會成員,使三星主要世界體育贊助者的形象進一步增強。
1997年底,由於韓國經濟遭受亞洲金融危機的重創,所有韓國企業的經營都有所萎縮,使得各公司不得不通過結構調整減少附屬機構、削減人員及健全財務機制。
三星也忍痛割愛將其旗下子公司減至47個,將其10個事業部以15億美元出售給海外財團。其中包括三星重工業的建築機械賣給瑞典沃爾沃、三星*車賣給CLARK等。
為成為21世紀名副其實的世界超一流企業,三星已將電子、金融及服務業確定為其核心業務,以成長為引導資訊時代的”數字企業“。