內容簡介
封面本教材由長期在組織人事部門從事幹部、人事工作的公務員錄用考試面試考官親自編撰。其獨特的工作經歷鑄就了教材的獨到之處，匯集了其他同類教材不可比擬的第一手資料：面試形象設計、考官忠告、疑難問題妙答、答題套路、高分秘笈、狀元培養心得、高分考生經驗談、數百套面試題及評分標準，等等。為參加公務員考試的考生提供了寶貴的應試資料，堪稱公務員錄用考試“面試寶典”
本教材既可作為公務員錄用考試教材，領導幹部公選，政府職員、雇員公招，軍轉乾考試等方面的輔導用書，還可作為普通高校公選課教材或大中專院校就業指導培訓教材。
作譯者介紹
趙玲玲，高校副教授，南方公務員考試研究中心專家組組長，中國公務員考試培訓行業聯盟十佳培訓師。長期從事公務員錄用考試應試技巧研究，在該領域積累了豐富的經驗。曾多次參加領導幹部公選及公務員錄用考試的閱卷，並多次擔任閱卷總評。指導的學生，在國家及廣東省、廣州市、深圳市的公務員招錄考試中，多人獲得所報考職位的筆試、面試第一名。
第一部分 關於面試
第一章 面試概說
第一節 面試概念
第二節 面試測評要素
第三節 面試程式
第四節 面試命題
第五節 面試特點
第二章 廣東省公務員招錄考試面試樣卷
廣東省公務員招錄考試面試樣卷一
廣東省公務員招錄考試面試樣卷二
第二部分 分步點津
第一章 面試準備
第一節 資料準備
第二節 心理準備
第二章 美好嗓音速成練習
第一節 呼吸練習
第二節 嗓音練習
第三節 共鳴練習
第三章 面試禮儀
第一節 面試儀表
第二節 面試儀態
第三節 面試禮儀示範
第四節 形象設計案例分析
第四章 面試應答
第一節 應答要求
第二節 應答技巧
第三節 應答分類指導（包括教育、文化、科技、農業、衛生、民政、交通、計生等部門）
第四節 應答實戰訓練及專家點評
第五節 應答套路實例
第三部分 高分秘笈
第一章 面試考官忠告
第一節 面試注意事項
第二節 疑難問題妙答
第三節 常見面試題答題套路
第二章 面試考官支招
第一節 國家公務員錄用考試狀元培養心得
第二節 廣東省資深面試考官談面試應對策略
第三節 專家談面試中的非言語交流技巧
第四節 考官談如何在公務員面試中取得驕人成績
第五節 國家公務員面試考官談面試經驗
第六節 專家談公務員面試通關技巧
第七節 專家談公務員面試中的自我表現策略
第三章 高分考生經驗談
第一節 2008深圳面試高分考生經驗談
第二節 2008年國家公務員錄用考試面試狀元經驗談
第三節 珠海拱北海關面試考生經驗談
第四節 廣州市申論、面試高分考生經驗談
第五節 廣東省z市報考國家公務員面試狀元心得
第六節 廣東省×市面試高分考生心得
第七節 總分第一考生面試心得
第八節 面試91分考生經驗談
第九節 廣州公務員面試經歷
第十節 國家公務員面試考生經驗談
第十一節 讓你獨行天下的面試高招
第十二節 內向考生的面試成功經驗
第十三節 網友面試心得集錦
第四部分 常見面試形式及應對方法
第一章 無領導小組討論面試
第一節 無領導小組討論概述
第二節 無領導小組討論的應對技巧
第三節 無領導小組討論實戰演練
第四節 無領導小組討論的評分標準
第五節 無領導小組討論高分策略
第二章 結構化面試
第一節 結構化面試的特點
第二節 結構化面試的組織實施程式
第三節 結構化面試的測評要素
第三章 情景模擬面試
第一節 情景模擬面試的特點
第二節 情景模擬面試的作用
第三節 情景模擬面試的主要方式
第四章 檔案筐測驗面試
第一節 檔案筐測驗的概念
第二節 檔案筐測驗的優缺點
第三節 檔案筐測驗的設計
第四節 檔案筐測驗實施程式
第五章 演講法面試
第一節 演講法的涵義
第二節 演講法的特點
第三節 演講法的評價要素
第四節 演講法範例分析
第五部分 試題通攬
第一章 公務員面試題及評分標準精選
廣東省公務員面試題及評分標準精選一
廣東省公務員面試題及評分標準精選二
2008年國家公務員面試試題
2008年廣東省面試真題及參考答案
2008年廣州市、深圳市面試真題及答案要點
最新面試題及答案集錦
第二章 公務員面試模擬題及參考答案
第三章 國家及部分省市最新面試真題精選
附錄1國家公務員錄用面試暫行辦法
附錄2 公務員法
附錄3 廣東省公務員招錄考試疑難問題解答
附錄4 各級政府機構設定
附錄5 招錄公務員較多的中央及省直部門職能簡介
第二部分分步點津
面試成功與否，從根本上說是由考生本人的實力決定的，但能否在面試中讓自己的實力充分展示出來，與考生是否掌握一套科學而有效的面試技巧、面試技能等密切相關。其實技巧本身就是考生實力的重要組成部分。因而，每一位考生，特別是已經或即將取得面試資格的考生，都必須重視面試的技巧和基本技能，否則將前功盡棄，悔之晚矣。下面專家們將對面試技巧進行分步點津。
第一章面試準備
面試前的準備是面試能否成功的一個基本條件，面試前準備包括對應聘單位的了解、自己的心理調節、對面試問題的準備等多個方面。
第一節資料準備
一、了解招錄單位的基本情況
招錄國家公務員的單位大多是黨政職能部門，也有一些是參照公務員管理的事業單位或民眾組織，但具體到某一個部門、單位，其基本職能、組織架構、工作性質等都是千差萬別的。及時準確地了解招錄單位的基本情況，特別是該單位的“三定”方案（即單位機構設定的定編、定崗、定員）非常承要。若事先對這些情況一無所知或知之甚少，則在面試時易處於被動境地，也易使用人單位形成“你不關心該單位”的印象，從而影響面試結果。例如某省監獄管理局新招錄公務員面試時曾考過這么一道題：什麼是監獄，請談談你印象中我省監獄機關的情況。這時，如果考生對監獄的基本情況比較了解的話，回答問題將主動多了，面試通過的機率就大。但面試中大多數考生對這一問題回答得不夠理想，使自己同監獄管理局的職位失之交臂。
如何獲取招聘單位的資料呢？一般可以在網際網路上查閱，也可通過其他方式了解。例如你可以向父母、朋友、同學或親戚打聽，也可以向在該用人單位工作的熟人諮詢，還可以通過電話、新聞報導、廣告、雜誌以及其他書籍來尋求這些信息。這裡推薦一種比較簡單可行的辦法：直接上政府相關網站查詢所報考單位的信息，比如你報考的是廣東省質量技術監督局的崗位，你可以通過搜尋引擎登錄該單位的網站，就會發現在該網站的左側有“職能介紹”、“政務公開”、“政策法規”、“辦事指南”、“業務導航”等欄目，打開這些欄目一一瀏覽，基本上可以了解你所報考的單位的性質、職能、規模、歷史等情況。這些資料足以應對面試中可能出現的和報考職位有關的問題。
二、了解報考職位的具體要求
公務員面試競爭很激烈，有時0.1分之差就可以決定考生的前途和命運。因此，考生必須做足準備工作，在考前務必花一些時問和精力，了解所報考職位的具體要求。對所報考職位的了解，最直接的辦法是向在那個單位工作過的師兄、師姐、親朋好友打聽，還可以在網上、報刊上收集該職位的相關資料，最好能在面試前對你所報職位的工作性質、工作狀態、工作目的、服務對象有一個比較全面的了解。這樣不僅能有針對性地回答問題，還能引起考官的關注和興趣。
了解到一些國家機關的職能和公務員的職業性質方面的信息後，最好還能進一步了解同一機關、不同層次的公務員在工作環境、工作任務等方面的異同。例如，同樣是招錄工商幹部，省市工商局機關工作人員和某一個基層的工商所工作人員的工作職責、工作環境、服務對象等存在一定的差距，考生若能在考前了解清楚報考職位的工作職責、性質、要求、發展前景等情況，則可以在面試中易守易攻。2006年某市招錄一名街道的計生幹部，面試時有這樣一道題目：在你工作的轄區，有一位違反國家計畫生育政策的“超生游擊隊”，你作為一名街道計生幹部，將如何說服她執行政策？回答該問題時，如果你不了解街道計生幹部的工作職責及相關的計畫生育方面的政策，就會對該問題根本無從下手，更不知如何回答，或者東拉西扯，不知所云。
三、收集好自己的“資料”
面試前要認真做好知識準備，重溫有關的主要內容。公務員面試測重考核以下幾方面的知識：一是公共知識，包括馬列主義原理、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨和國家的方針政策、時事政治等。二是與所競爭的單位及崗位有關的知識。三是社會問題。要留意報刊雜誌、電視等媒體，關注當時時事及社會熱點問題，以及本地區、本行業、本系統的情況。四是個人問題。要全面、充分、客觀地了解自己，包括自己的特長、優缺點、愛好、興趣等等，以防備考官提問涉及本人情況的問題。
第二節心理準備
一、認清你自己
有人以為自己對自己是最了解的，其實未必。生活中，我們經常看到一些大學生高傲自大，自以為學習成績好就什麼都行了，這種盲目自信的人其實是沒有自知之明。工作和社會生活遠比單純的學習複雜得多，所以抱有這種心態的人通常是不會給考官留下太多好印象的。與此相反，那些對自己的能力比較自卑、老是擔心自己會被淘汰的學生，也會影響其在面試現場的發揮。所以，調整自己的認識、更清晰地認識自己也是很關鍵的。那么如何認識自己呢？首先，了解自己的人生目標、興趣愛好、就業傾向等方面的情況。其次，對照應聘職位的要求，正確看待自己的長處與差距。第三，在上述分析的基礎上，正確把握自己的心態，積極地去應對考官可能提…的問題，既不要目空一切，也無需自怨自二、不利於面試的幾種心理
接到面試通知後，不同的人有不同的心理反應，有面試機會並不等於已經成功，還需要做一些必要的心理準備。在實際中主要應該克服以下幾種心理障礙：
（1）迎合心理。指面試者一味迎合、順從主考官的意志，對主考官言聽計從，甚至言談舉止都與主考官保持一致。趨同心理的根源在於缺乏個性、無主見等。
（2）自卑心理。自卑是個人對自己評價偏低的一種心理傾向。這種消極的心理對於面試者來說，危害非常大。克服自卑的關鍵在於增強自信心，心中要樹立“沒問題，我肯定能行”的信念。
（3）表現心理。指面試者主動展示自我的一種傾向。表現欲過強的面試者可能會出現主動與主考官握手，搶答問題，言語過多等情形。
華南理工出版社出版書籍（六）
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